Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6

Два года назад вы приобрели [ наименование изделия ] для
Вашего сына [ дочери] [ имя] ко дню его [ ее ] рождения
[ дата ].

Так как его [ ее ] день рождения вновь приближается, Вы, может быть, вновь захотите удивить его [ ее] новой покупкой, сделанной в нашем магазине.

Кстати, мы предлагаем Вам скидку. И, конечно, были бы счастливы хранить [ наименование изделия ] у нас, чтобы покупка оставалась тайной до этого особенного дня.

Подумайте над нашим предложением. Если вы сочтете, что [ имя ] был бы рад подарку , купленному в нашем магазине, заходите к нам в удобное для Вас время и мы продемонстрируем Вам наш ассортимент.

У нас Вы всегда найдете богатый выбор всевозможных товаров. Загляните. Я буду счастлив предложить Вам новые товары, которые могли бы заинтересовать Вашего сына [ дочь ].

В ожидании Вашего ответа с уважением

[ имя ]

P.S. Для постоянных покупателей специальная (- % ) скидка действует в течение последующих 30 дней.

- 17 -

Письмо 2.

Уважаемый

Мы назначили [ имя ] новым представителем в Вашем районе.
[ Имя ] некоторое время работал в нашей фирме и хорошо знает все аспекты ее деятельности. [ Имя ] прибудет в город утром
[ дата ] и обратится к Вам. Если для Вас встреча в указанное время по каким-либо причинам не удобна, сообщите нам.

Письмо 3.

Уважаемый

Мы назначили [ имя ] новым представителем в Вашем районе.
[ Имя ] работал с нами в течение __ лет. Он имеет богатый опыт в сфере нашей деятельности.

[ Имя ] прибудет в [ название города ] утром [ число ] и обратится к Вам, если это удобно. Я позвоню Вам, чтобы уточнить время. Думаю, что [ имя ] сумеет блестяще проинформировать Вас о том, что происходит в деловом мире.

- 18 -

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

“Каждый, кто занимается бизнесом, должен понять, что написанное слово — это
Ваше лицо и лицо Вашей фирмы. Слово, употребленное не к месту, может погубить торговлю, разрушить доверие служащего к Вам. Составление письма так же важно, как и составление калькуляции.» Хорошие деловые письма — это произведения искусства. А письма-поздравления, приветствия, приглашения характерны еще тем , что они являются не только деловыми, написанными формально, но в них вкладывается еще и душа. Они следуют принципу: “У Вас никогда не будет следующего раза, чтобы произвести хорошее впечатление”.
Эти письма, написанные замечательными словами, характеризуют их авторов как прекрасных собеседников, владеющих искусством общения. Сэр Джон Д.
Рокфеллер однажды сказал :’ Умение контактировать с людьми можно приобрести подобно тому , как мы приобретаем сахар или кофе. И я готов платить за это умение значительно дороже , чем за что -либо другое на свете.’ Умение контактировать с людьми можно развить посредством умения писать хорошие письма, особенно если эти письма- поздравления, приглашения, приветствия.

[Из источника N2]

- 19 -

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Документы и делопроизводство. Сост. Т. В. Кузнецова и др. -М:
Экономика,1991

Загорская А.П., Петроченко П.Ф., Петроченко Н.П. Письмовник для ведения деловой корреспонденции. - М.: Московский рабочий, 1992.
Как принимать финансовые решения - М.: Московский рабочий, 1992.
Пастори Л. Коммерческая корреспонденция- М:Титул ,1995
Теппер Р. Как овладеть искусством делового письма: 250 записок в помощь менеджеру. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1994.
Г.А. Котий, В.Р. Гюльмисаров. Образцы деловой переписки на английском и русском языках. Практическое пособие. - М.: ИНФРА-М, 1995
Документы. Делопроизводство: Практическое пособие. Сост. М.В. Стенюков. -
М.: ПРИОР, 1995.

Скачали данный реферат: Старков, Яблоков, Kompanec, Kambarov, Natal'ja, Максимилиан.
Последние просмотренные рефераты на тему: контрольные работы 7 класс, курсовая работа по менеджменту, бесплатные рефераты, шпаргалки скачать бесплатные шпаргалки.



Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6

Поделитесь этой записью или добавьте в закладки