Предыдущая страница реферата | 10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20

В качестве примера других услуг можно привести WAP-банкинг и SMS- банкинг. WAP-банкинг - удаленное управление счетами посредством мобильного телефона, оснащенного специальным программным обеспечение на базе протокола беспроводной передачи данных.

Стоит заметить, что сейчас компании мобильной связи, предлагая клиентам телефоны стандарта GSM с возможностью выхода в Интернет, не всегда могут поддерживать необходимую степень защиты передаваемых или получаемых сведений на том уровне, как это организовано в Интернете. Следовательно, банки не могут взять на себя ответственность за конфиденциальность платежей клиентов и пока предлагают им при помощи мобильного телефона лишь просматривать остаток на счете и список последних операций.

Тем не менее, решение этой проблемы не за горами. Уже разрабатывается программное обеспечение, способное довести услугу WAP-банкинга до совершенства.
Еще одна услуга, предоставляемая банками владельцам сотовых телефонов,
-SMS-банкинг. При помощи служб коротких сообщений (SMS), которые есть у любого оператора сотовой связи, клиенту будет доступна вся информация о состоянии расчетных счетов (остатков по счету), а также получение выписок по счету за требуемый период. По мнению специалистов, эта услуга имеет гораздо больше перспектив, чем WAP-банкинг. Во-первых, из-за дешевизны, а во-вторых, за счет большей скорости передачи данных - в десятки раз быстрее.

Учитывая все преимущества взаимодействия с клиентом через Интернет, некоторые банки предлагают усеченный вариант интернет-банкинга. Например, только просмотр выписок по счету. Эта бесплатная услуга предоставляется клиентам через сайт банка. Если же клиент еще не имеет доступа в Интернет, банк может за сумму, существенно меньшую по сравнению с тарифами обычных провайдеров, предоставить клиенту возможность посещения сайта банка, а также подключить к электронной почте.

Всё это говорит о том, что для большинства российских банков развитие интернет-банкинга должно стать едва ли не самой главной задачей на ближайшее будущее.

Список литературы

1. Федеральный закон « О ЦБ РФ ( Банке России)» с изменениями и дополнениями в редакции от 19.06.2001 // Российская газета 23.06.2001

2. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» с изменениями и дополнениями в редакции от 19.06.2001 // Российская газета 23.06.2001

3. Постановление Администрации Ростовской области № 18 от 13.01.2003

4. «Стратегия развития банковского сектора РФ» // Деньги и кредит 2002, №

1

5. Азбукин А.В. «Коммерческое кредитование в России» // Банковское дело

2002, № 3

6. «Банки и банковское дело»: Учебник /под ред. И.Т. Балабанова, -СПб:

«Питер»,2001

7. «Банковское дело: стратегическое руководство». – М.: изд. ОА

«Консалтбанкир», 1998

8. «Банковское дело»: Учебник / под ред. В.И. Колесникова, Л.П.

Кроливецкой, 4-е изд., перераб. и дополненное М: «Финансы и статистика», 2000

9. «Банковское дело»: Учебник / под ред. О.И. Лаврушина, 2-е изд., перераб. и дополненное. М: «Финансы и статистика», 2000
10. Бихтяков Ю.А. «Малое предпринимательство в республике Мордовия» //

Экономист 2002, № 11
11. Бухвальт Е.Н., Виленский А.А. «Развитие и поддержка малого бизнеса» //

Вопросы экономики 2002, № 7
12. Гайдунько Д.В. «Социально-психологический анализ клиентов коммерческого банка» // Банковское дело 2001, № 12
13. Дадашев, Гловацкая, Лазуренко, Нешитой «Эффективность поддержки малого предпринимательства» // Вопросы экономики 2002, № 7
14. «Деньги, кредит, банки» / Учебник под ред. О.И. Лаврушин, М: «финансы и статистика», 1998
15. Гаврилов Г.Б. «Развитие отношений банков и малого бизнеса» // Бизнес и банки № 7 (641) февраль 2003
16. Ларина М.Е. «Малое предпринимательство нуждается в поддержке» //

Банковское дело 2002, № 6
17. Матовников М.Ю. «О пользе банковской конкуренции» // Банковское дело

2001, № 3
18. Мехряков Н.К. «Развитие рынка банковских услуг после вступления России в ВТО» // Вопросы экономики 2002, № 8
19. «Общая теория денег и кредита»: Учебник / под ред. Жукова Е.Ф. – М.:

Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995
20. «Основы банковского дела в РФ» : Учебное пособие / под ред.

О.Г.Семенюты.- Ростов-на-Дону, «Феникс», 2001
21. Полищук А.И. «Новые банковские услуги и продукты» // Банковское дело

2001, № 1
22. «Пути развития банковского сектора в ближайшие пять лет» // Банковское дело 2002, № 12
23. Рудько-Силиванов В.В. «Интернет-банкинг: состояние, проблемы, перспективы» // Деньги и кредит 2002, № 8
24. «Состояние и проблемы развития коммерческих банков» // Деньги и кредит

2002, № 6
25. Тимошенко А. «Донские банки выходят на докризисные рубежи» // Город N

№ 11 20-26 марта 2002 г.
26. Шустов В.В. «Конкуренция банков и рынок клиентуры» // Деньги и кредит

2002, № 7
27. Материалы банка “ Центр-инвест”
1 федеральный закон РФ « О банках и банковской деятельности» от 03.02.1996 г. с изменениями и дополнениями от 19.06.2001 г. № 82-ФЗ // « Российская газета» 23.06.2001 г.
1 Котлер Ф. «Основы маркетинга» - М.: Прогресс, 1990 год.

1 «Деньги, кредит, банки» под редакцией О.И. Лаврушина.- М.: «Финансы и статистика», 1998 г.

Скачали данный реферат: Il'in, Коровин, Sen'kin, Авилов, Красильников, Миропия.
Последние просмотренные рефераты на тему: скачати реферат на тему, світ рефератів, в контакте сообщения, курсовик.



Предыдущая страница реферата | 10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20

Поделитесь этой записью или добавьте в закладки