Деловой этикет офис менеджера
Категория реферата: Рефераты по делопроизводству
Теги реферата: доклад на тему биология, курсовик
Добавил(а) на сайт: Сильван.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 | Следующая страница реферата
РЕФЕРАТ
Курсантки учебного центра
«Институт профессиональных технологи»
Курс «Офис менеджер»
Гриценко Ольги Ивановны
На тему: «Деловой этикет офис менеджера»
г. Одесса
2004 год
Содержание
Введение. 3
Общение. 3
1 Грани общения 3
2 Речь. 4
3 Этика служебных отношений. 5
Имидж. 7
1 Утверждение индивидуальности 7
2 «Телесный» имидж 8
3.3. Конструктивное использование критики 10
Телефон. 10
1 Защита от телефона 10
1 Метод отгораживания 11
2 Разговор без откладывания 11
3 Обратный звонок 11
4 «Телефонный блок» 12
2 Когда и зачем звонить 12
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: сочинение почему, кризис реферат.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 | Следующая страница реферата