Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9 | Следующая страница реферата

Необходимо обязательно принять решение о частоте поступления информации, требуемой для сравнений. Это решение широко варьируется в зависимости от типа бизнеса, типа информации и т. д. Важное влияние на него оказывают два обстоятельства. Во-первых, стоимость получения информации. Во- вторых, количество времени, которое может пройти до того, как отклонение от плана приведет к недопустимым временным, денежным и другим ресурсным издержкам.

Для продуктов, например, требуется непрерывное слежение за качеством, весом и внешним видом для поддержания необходимого стандарта. В банковском деле менеджер, чья задача — увеличить количество счетов, может проверять цифры раз в месяц, делать это дважды в день нет необходимости. С другой стороны, количество денег в сейфе филиала надо проверять хотя бы раз в день, а по возможности — и чаще, поскольку менее частый «мониторинг» увеличивает возможность незамеченных потерь. Весь вопрос заключается в выборе, — что для менеджера (или организации) важнее — риск возможных потерь или стоимость проверок.

Этот вопрос предваряет концепцию «значительного отклонения».
Определенного правила определения значительных отклонений не существует; это решение принимает менеджер. Менеджеру легко утонуть в информации мониторинговых систем. Чтобы справиться с этой проблемой, используют концепцию «управления методом исключения». Определив параметры значительных отклонений, менеджер получает сведения лишь в случае превышения установленного уровня, все остальные ситуации считаются нормой. Для некоторых менеджеров это трудный момент, поскольку он требует доверия к подчиненным. Концепция требует также детализированных, согласованных планов, чтобы можно было определять параметры отклонений.

В филиалах банков большая часть мониторинга выполняется компьютерами — регулярно распечатываются счета, которые выбиваются из нормы — например, по которым не получено кредитов в течение определенного периода; по депозитным счетам с дебетовым балансом; по заемным счетам, не оплачиваемым в срок; Но счетам, превысившим кредитный лимит, и др.

Контроль

Получив с помощью мониторинга данные, сравнивающие реальную деятельность с планируемой, руководство должно предпринять контрольные и корректирующие действия. Информация для этой цели должна быть своевременной и точной; запоздалая информация об отклонениях от плана не представляет ценности.

Существует три основных плана действий менеджера при обнаружении отклонений: ничего не делать; изменить план; каким-либо образом изменить деятельность.
В филиале банка менеджер или его заместитель каждое утро просматривает сигнальный список, показывающий счета, по которым превышен кредитный лимит.
Менеджер может разрешить перерасход (ничего не делать), согласовать с клиентом новые лимиты (изменить план) или возвратить полученный чек ремитенту (изменить Деятельность). Контроль должен охватывать все элементы организации деньги, материалы, оборудование и людей. При контроле неодушевленных объектов, таких, как деньги и материалы, задачей является не допущение значительных потерь; с людьми дело обстоит сложнее. Чрезмерный контроль за работниками, может привести к чувству, что им не доверяют и потере стимула к работе; слишком слабый контроль может служить лазейкой для лентяев. Степень контроля находится в обратной зависимости от степени доверия (меньше доверия, жестче контроль), хотя в определенный момент встает вопрос — если не существует доверия между менеджером и персоналом, то, как же они вообще работают.

Менеджмент определяется как постановка задач перед людьми с целью их выполнения. Раньше менеджер мог быть отличным клерком, продавцом или и тем и другим одновременно. Сейчас от него требуются новые качества, а именно: умение вести беседу, передать полномочия, влиять на людей, вести переговоры, уметь оценивать положение или ситуацию, ставить цели и т. д.

Хорошие менеджеры должны уметь находить общий язык со всеми, с кем им приходится сталкиваться, быть любезными, быстро реагировать на изменения, быть способными взяться за различные виды деятельности. Замкнувшиеся в себе люди, предпочитающие работать в одиночку, редко бывают преуспевающими исполнителями.

Менеджер должен определить свой стиль управления, а в особенности стиль руководства, делая это так же, как выбирают стиль одежды или тип дома, в котором живут, — это неотъемлемая часть его личности. О менеджерах судят не по тому, что они производят, а по способности мобилизовать силы коллектива для достижения наилучших результатов. Поэтому необходимо выбрать стиль, который будет иметь наилучшее воздействие на моральную обстановку в коллективе и, следовательно, на эффективность работы ведомства.

Каждому банку необходимо тщательно продумать и выработать четкую концепцию своей основной цели, которая отличает его от конкурентов в глазах его клиентов и служащих. В этом суть работы банка. Согласованная цель банка позволит разработать общую стратегию, структуру. Программу профессионального обучения сотрудников. Для многих банков пересмотр, уточнение своих целей является фундаментальным элементом стратегического планирования своей работы.

1.2. Организация управления обществом с ограниченной ответственностью.

Организация управления современным обществом с ограниченной ответственностью (ООО), осуществляется в соответствии с требованиями двух основных нормативных документов: гражданского кодекса РФ и закона РФ об обществах с ограниченной ответственности. Принципиальная схема организации управления ООО представлена на рис.1.:

| |
|Общее собрание участников |

(
| |
|С о в е т д и р е к т о р о в |
|(наблюдательный совет) |

(
| |
|Исполнительный орган общества |
|(Единоличный и (или) коллегиальный) |

Рис. 1. Принципиальная схема управления ООО.

По решению общего собрания участников в обществе может образоваться совет директоров (наблюдательный совет), сфера компетенции которого определены на рис 1.

Исполнительные функции в обществе, избираемый общим собранием участников исполнительный орган. Он быть одиночным и коллегиальным. Причем речь о коллегиальном единичном органе идет в дополнение к единоличному органу. Организационные моменты и компетенция исполнительных органов представлена на рис 1.

Характеризуя систему ООО, следует отметить, что с 1998 года получил свое нормативное отражение в закон РФ об ООО, также вопросы организации управления им, как порядок созыва и проведения общего собрание участников, порядок принятия им решений, ответственность членов органов управления обществом, деятельность ревизионных органов и порядок аудиторской проверки.

|Общее собрание участников |

(

(

|Очередное |Внеочередное |
|(проводится не реже одного раза в год |(проводится по требованию совета |
|по инициативе исполнительного органа).|директоров, исполнительного органа, |
| |10% голосов участников общества). |
|Компетенция |Компетенция |
|Принятие учредительных документов |Вопросы, для решения которых |
|общества и внесение в них изменений и |созывается собрание. |
|дополнений. |Дополнительные вопросы, вносимые в |
|Избрание совета директоров. |повестку дня исполнительным органом. |
|Образование исполнительных органов | |
|общества и досрочное прекращение их | |
|полномочий. | |
|Избрание и досрочное прекращение | |
|полномочий ревизионной комиссии. | |
|Утверждение годовых отчетов и годовых | |
|бухгалтерских балансов. | |
|Принятие решений о распределении | |
|чистой прибыли общества между его | |
|участниками. | |
|Принятие документов, регулирующих | |
|внутреннюю деятельность общества. | |
|Принятие решения о реорганизации и | |
|ликвидации общества, назначение | |
|ликвидационной комиссии и утверждение | |
|ликвидационных балансов. | |
|Назначение аудиторской проверки и | |
|т.д. | |

Рис 1.2. Компетенция общего собрания участников ООО.

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: конспект урока по русскому, quality assurance design patterns системный анализ.



Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9 | Следующая страница реферата

Поделитесь этой записью или добавьте в закладки