Информационные системы в экономике
Категория реферата: Рефераты по экономике
Теги реферата: скачать реферат на тему, реферати
Добавил(а) на сайт: Korzhaev.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
2.4. Построенная экспертная система оценивается с позиции точности работы и полезности. Тестируется правильность делаемых заключений, адекватность базы знаний проблемной области, соответствие методов решения проблем экспертным, легкость и естественность взаимодействия с системой, надежность, производительность и адаптивность.
В пункте 2.4.1. в качестве тестовых примеров должны быть выбраны задачи, ранее решаемые экспертами с апробированными эталонными результатами. Тестовые примеры проверяют все возможные граничные значения получаемых результатов.
В пункте 2.4.2. приводится схема технологического процесса решения основных задач экспертизы, описываются все режимы взаимодействия пользователей с ЭС.
В пункте 2.4.3. представляются результаты прогонов контрольных
примеров, которые анализируются с позиции описываемых выше критериев.
Распечатки контрольных прогонов приводятся в приложении.
Обоснование экономической эффективности проекта.
Расчет экономической эффективности проекта предлагает сравнение стоимостных затрат на эксплуатацию ЭС со стоимостными затратами экспертизы некоторого базового варианта: ручного или альтернативного с использованием других инструментальных средств и технологических решений. При обосновании экономической эффективности необходимо учитывать затраты на приобретение и освоение инструментальных средств, а также проектирования.
В заключении приводятся выводы по проекту, определяются пути его внедрения на объекте и направления развития ЭС.
НА ЭТОМ ВСЕ
ДАЛЬШЕ НЕ СТУПАЛА НОГА ЧЕЛОВЕКА
ЛИТЕРАТУРА
1. Интеллектуальные системы обработки данных: Учебное пособие/ Тел-
льнов Ю.Ф., Диго С.М., Полякова Т.М.; Московск. эконом.-стат. ин-т, М.,
1989 - 102 стр. 2. Искусственный интелект: В 3 кн. Кн. 1. Системы общения и
экспер- тные системы: Справочник / Под ред. Э.В.Попова - М., Радио и связь,
1990 - 464 стр. 3. Искусственный интелект: В 3 кн. Кн.2. Модели и методы:
Справочник/ Под ред. Д.А. Поспелова - М.: Радио и связь, 1990 - 304 с. 4.
Искусственный интелект: В 3 кн. Кн. 3. Программные и аппаратные средства:
Справочник/ Под ред. В.Н.Захарова, В.Ф.Хорошевского -М.; Ра- дио и связь,
1990 - 368 стр. 5. Левин Р., Дранг В., Эделсон Б. Практическое введение в
технологию искусственного интелекта и экспертных систем с иллюстрациями на
Бейси- ке/ Пер. с англ. - М.: Финансы и статистика, 1991 - 239 стр. 6.
Нейлор К. Как построить свою экспертную систему: Пер. с англ. - М.:
Энергоатом издат. 1991 - 286 с. 7. Попов Э.В. Экспертные системы: Решения
неформализованных задач в диалоге с ЭВМ - М.: Наука, 1987 - 283 стр. 8.
Представление и использование знаний: Пер. с япон./ Под ред. Х.Уэно,
М.Исидзуки - М.: Мир, 1989 - 220 стр. 9. Перспективы развития
вычислительной техники: в 11 кн.: Справ. пособие / Под ред. Ю.М.Смирнова, кн.2. Интеллектуализация ЭВМ/ Е.С.Кузин, и др.- М.: Высшая школа, 1989 -
159 стр. 10. Системы управления базами данных и знаний: Справ.
изд./А.Н.Наумов, А.М.Вендров,В.К.Иванов и др., Под ред. А.Н.Наумова - М.:
финансы и статистика, 1991 - 352 стр. 11. Таунсенд К.,Фохт Д.
Проектирование и программная реализация эк- спертных систем на персональных
ЭВМ/ Пер. с англ.- М.: Финансы и ста- тистика, 1990 - 320 стр. 12. Тельнов
Ю.Ф.; Скорова А.А.; Андреева Н.В. Проектирование баз зна- ний - М.: МЭСИ,
1991. 13. Уотермэн Д. Руководство по экспертным системам / Пер. с англ. Под
ред. Стефанюка В.Л. - М.: МИР, 1989 - 388 стр. 14. Форсайт Р. Экспертные
системы: принципы и примеры - М.: Радио и связь, 1987 - 223 стр.
3. Расчет показателей эффективности систем обработки данных.
3.1. Характеристика типовой методики расчета экономической эффективности.
В соответствии с ГОСТ 24.702 - 85 целесообразные варианты построения
ЭИС выбираются путем балансирования показателей приращения эффекта Э, получаемого за счет создания или совершенствования ЭИС, и затрат Q.
Математически эту задачу формулируют в виде
МАХ Э при Q = CONST
или в виде обратной задачи:
МIN Q при Э = СONST
При оценке эффективности ЭИС используют обобщающие и частные по- казатели.
К основным обобщающим показателям экономической эффективности от- носятся
/1/: - годовой экономический эффект; - расчетный коэффициент эффективности
капитальных затрат; - срок окупаемости системы.
Годовой экономический эффект от разработки и внедрения ЭИС /Э/ оп-
ределяется как разность между годовой экономией / или годовым прирос- том
прибыли/ и нормативной прибылью:
Э = П - К * Ен / 3.1./ где П - годовая экономия /годовой прирост прибыли/, тыс.руб.; К - единовременные затраты, тыс.руб.; Ен- нормативный коэффициент
эффективности капитальных вложений.
Произведение К*Ен в данном случае следует рассматривать как норма- тивную
прибыль, которая должна быть получена от внедрения системы.
В соответствии с /2/ значение Ен принимается равным 0,15 для всех отраслей
народного хозяйства. Ен представляет собой минимальную норму эффективности
капитальных вложений, ниже которых они нецелесообразны. Полученное в данном
случае значение показателя Э служит для сопостав- ления экономических
результатов автоматизации обработки данных с ре- зультативностью
капитальных вложений в другие направления совершен- ствования производства
и управления.
В некоторых приложениях могут быть установлены другие значения дан- ного
показателя, учитывающие специфические особенности применения вы-
числительной техники.
Расчетный коэффициент экономической эффективности капитальных зат- рат /Ер/
представляет собой отношение годовой экономии / годового при- роста
прибыли/ к капитальным затратам на разработку и внедрение ЭИС /1/:
П
Ер = -- / 3.2. /
К
Срок окупаемости /Т/ представляет собой отношение капитальных зат- рат на
разработку и внедрение ЭИС к годовой экономии /к годовому при- росту
прибыли/:
К
Т = --- / 3.3. /
П
Расчет перечисленных обобщающих показателей предполагает предвари- тельное
вычисление частных показателей, характеризующих создаваемую или
модернизируемую ЭИС, таких как: - годовая экономия /годовой прирост
прибыли/; - единовременные затраты на разработку и внедрение смистемы; -
среднегодовая трудоемкость фыункционирования; - длительность обработки
информации; - надежность технических средств; - увеличение затрат
вследствие ненадежности КТС, тыс. руб.; - достоверность и др.
Годовая экономия рассчитывается как разница между годовой стоимос- тной
оценкой результатов использования ЭИС объектом управления, при вычислении
которой не учитывались затраты на обработку информации /14,15/, и
приведенными к одному году затратами, связанными с обработ- кой информации:
П = П' - Зп / 3.4. / где П' - годовая стоимостная оценка результатов
применения ЭИС, рас- считанная без учета затрат на обработку информации, тыс. руб.; Зп - приведенные к одному году затраты на обработку информации
при предполагаемом варианте организации системы, тыс.руб.
В зависимости от специфики функциональной части ЭИС могут быть реализованы
три основных альтернативных подхода к оценке значения по- казателя П'.
Альтернатива 1. Для принципиально новых задач значение показателя П'
определяется на основе приемов и методов экономического анализа.
Методология и примеры расчета П', в соответствии с первой альтернати- вой, приводятся в монографии /3/. Если автоматизируются ранее решав- шиеся
задачи при условии получения примерно одинаковых конечных ре- зультатов, значение П'может быть взято равным затратам существующей системы обработки
данных /см. п.3.2./. В данном случае формула /3.4./ принимает традиционный
вид /2/:
П = Зб - Зп /3.5./
где Зб - приведенные к одному году затраты на обработку информации при
существующем варианте организации ЭИС.
Альтернатива 2. При автоматизации технологических задач, не являю- щихся
"носителями непосредственного эффекта", показатель П' может быть рассчитан
на основе перераспределения стоимостной оценки результатов функционирования
системы /комплекса/ в целом с учетом роли оценивае- мых задач, их
информационных связей, объема затрат на разработку и эк- сплуатацию /4/.
Расчет П' в данном случае может проводиться по следую- щим формулам:
П'с
П' = --- * Р /3.6./
Рс
или
П'с
П' = --- * М, /3.7./
Мс
где П'с - годовая стоимостная оценка результатов функционирования ЭИС, рассчитанная для системы /комплекса/ в целом, без учета затрат на обработку
информации, тыс.руб.; Рс - затраты на проектирование сис- темы /комплекса/
в целом, тыс.руб.;
Р - затраты на пректирование оцениваемой технологической задачи, тыс.руб.;
Мс - годовые затраты машинного времени на функционирование оцени- ваемой
технологической задачи.
Альтернаатива 3. В данном случае предполагается использование под- хода, изложенного в /5,6/:
А2 - А1 С1 - С2
П' = ------- * П1 + ------- * А2 + Пм + Пп , /3.8./
А1 100
где А1 - объем производства до внедрения, тыс.руб.; А2 - объем производства
после внедрения, тыс.руб.; П1 - прибыль от реализации продукции до
внедрения, тыс.руб.; С1 - затраты на рубль реализованной продукции до
внедрения, коп.; С2 - затраты на рубль реализованной продукции после
внедрения,коп.; Пм - уменьшение потерь вследствие штрафов и пени, тыс.руб.;
Пп - прибыль /экономия/ у потребителя, тыс.руб.
Первое слагаемое формулы определяет изменение прибыли вследствие увеличение
объема производства, второе - влияние изменения себестои- мости,третье и
четвертое учитываются лишь в том случае, когда соответ- ствующие виды
экономии имеют место. Специфика применения данной форму- лы в процессе
вычисления П' состотит в том, что при расчете С1 и С2 не следует учитывать
затраты, связанные с обработкой информации.
Кроме того, если оцениваются П' для отдельных задач или их комплек- сов, во
внимание принимаются лишь те изменения прибыли и себестоимос- ти, которые
предопределены результатами решения оцениваемых задач.
При оценки проектных решений ЭИС может возникнуть необходимость совместного
использования рассмотренных альтернатив. Например, для оценки экономии
/прибыли/, получаемой от комплекса задач, могут быть использованы первая и
вторая альтернативы. А для расчета доли этой экономии, приходящейся на
некоторую "технологическую задачу" /4/, при- менима альтернатива 2.
Среднегодовые затраты на обработку информации /3п/, приведенные в формуле
/3.4./, должны определяться с учетом всех стадий жизненного цикла ЭИС:
I I
Зп = /Р + С/ * ----- + Ф + А * ------ + Z , /3.9./
Тэкс Тмод
где Р - стоимость приобретения и освоения используемых средств ав-
томатизации проектирования, тыс.руб.; С - единовременные затраты на
создание системы, не учитываемые в себестоимости машино-часа, тыс.руб.;
Тэкс - предполагаемый срок эксплуатации ЭИС, лет; Ф - среднегодовые затраты
на функционирование ЭИС /текущие затраты/, тыс.руб.; А- единовременные
затраты на модернизацию /адаптацию системы к измени- вшимся условиям
применения/, тыс.руб.; Тмод - среднее время между смежными периодами
модернизации, лет; Z - среднегодовая сумма потерь вследствие нена дежности
ЭИС, тыс.руб.
Показатель Р равен нулю, если при создании ЭИС привлекаются только штатные
средства программного обеспечения ЭВМ /операционные системы и их утилиты, трансляторы с алгоритмических языков и т.д./. В остальных случаях значение
показателя Р определяется на основании соответствую- щих прейскурантов.
Единовременные затраты на создание ЭИС /С/ в общем виде равны сум- ме
затрат на проектирование /R/ и удельных затрат на приобретение, монтаж, наладку используемых средств /Квт/, однако, вследствие того, что Квт
учитывается при расчете себестоимости машино-часа, во избежа- ние двойного
счета значение С в большинстве случаев следует принимать равным R.
Единовременные затраты на проектирование /R/ определяются на осно- вании
построения и оценки соответствующей технологической сети проек- тирования
/7/. В качестве нормативной информации, необходимой для оценки отдельных
технологических операций, входящих в сеть, могут быть взяты нормы, используемые в конкретной проектной организации, или при- веденные в /8/.
Себестоимость одного чел. дня работы проектировщика с учетом должностных
окладов может быть определена в соответствии с ме- тодикой, приведенной в
/9/.
Срок педполагаемой эксплуатации определяется в соответствии с пе- риодами
морального старения соответствующей техники /8 лет/.
Среднегодовые затраты на функционирование Ф опре- деляются на основе
построения оценки технологического про- цесса обработки информации /включая
внемашинные и внутрима- шинные процессы/:
ф ф м
Ф = ( E Тi * Сi * Нi + E Мi * Сi * Нi )/ 1000 /3.10./
ieI ieY
где Тi - трудоемкость i-й операции технологических процессов дома- шинной
/включая ручную обработку данных/, внутримашинной и послемашин- ной
обработки данных, чел.-часы /нормо-часы/;
ф Сi - себестомость чел.-часа /нормо-часа/ при выполнении i-й операции
/5/, руб.; Нi - количество реализаций i-й операции в течение года; Мi -
машинное время, необходимое для выполнения i-й операции, ч.;
м Сi - себестоимость машино-часа оборудования, используемого при полне- нии
i-й операции /9/; I - множество операций, входящих в технологгические
процессы до машин- ной, внутримашинной и послемашинной обработки
информации; Y - подмножество операций обработки информации на ЭВМ.
Трудоемкость выполнения i-й операции технологическких процессов до-
машинной и послемашинной обработки данных определяется следующим обра- зом:
ф Qi
Тi = ------ /3.11./
Hi
где Qi - объем информации, обрабатываемой на i-ой операциии ; Hi -
среднечасовая норма выработки при выполнении i-й операции /9/.
Трудоемкость технологических операций, выполняемых на ЭВМ, рассчи- тывается
несколько иначе:
м
Тi = Мi * (1 + Вобсл), /3.12./
где Вобсл - среднее количество обслуживающего персонала, приходяще- гося на
один машино-час /без уччета работы оператора, проводяего счет /. м
Вследствие того, что Тi, как правило, учитывается при расчете се-
бестоимости ЭВМ /исключением являются, персональные компьютеры, ис-
пользуемые непосредственно конечным пользователем/, в формуле /3.10./
данный показатель не учитывается. Однако, при оценке сред-
ф негодовой трудоемкости функционирования /Т / эти трудовые затраты в любом
случае должны быть приняты во внимание :
ф ф м
Т = E Тi * Нi + E Ti * Нi /3.13./
ieI ieY
ф
Рассчитанные значения Тi позволяют оценить оперативность обработки данных :
ф
Ti м
Д = Тп1 + Тподг + Тож1 + Тпзв + Тож2 + Тп2 + E (---- + Тi )
ieI Нисп
/3.14./
где Д - длительность обработки информации,ч.; Тп1 - длительность передачи
исходной оперативной информации из орга- нов управления в ВЦ,ч; Тподг -
длительность подготовки информации к обработке,ч; Тож1 - длительность
ожидания обработки,ч; Тпзв - подготовительно-заключительное время в ВЦ
/установка, снятие носителей,загрузка используемых программных систем и
т.д./,ч; Тож2 - длительность ожидания отправки информации пользователям ,ч;
Тп2 - длительность передачи информации из ВЦ в органы управления,ч; Нисп i
- количество исполнителей i - ой операции.
Оценка машинного времени выполнения основных операций внутримашин- ной
обработки информации / Мi / может быть проведена на основе моде-
лей,приведенных в пособиях / 10,11 /.
Перед применением данных моделей рекомендуется провести соответ- ствующие
машинные эксперименты с целью проверки их адекватности кон- кретным
условиям решения задачи.
В случае отсутствия моделей,позволяющих рассчитать машинное время
выполнения отдельных технологических операций / например,при использо-
вании новых недостаточно исследованных технических и программных средств /
,в ходе проектирования должны быть проведены соответствую- щие эксперименты
и обработаны их результаты с получением недостающих зависимостей.Область
определения аргументов выявленных детерминирован- ных или стохастических
зависимостей может быть ограничен фактический допустимыми интервалами
изменения факторов в условиях автоматизируе- мой задачи / комплекса задач
/.
С примерами оценки домашинной и послемашинной обработки информации можно
ознакомиться в работе / 9 /.
Себестоимость машино-часа может быть определена в соответствии с
методикой,приведенной в работе /9 /.
Затраты на единовременную адаптацию / модернизацию / оцениваются так же,как
и затраты на проектирование,с той лишь разницей,что допол- нительно
учитывается коэффициент уменьшения трудоемкости,равной 0.5 / 12 /.При
необходимости проведения более точных расчетов строится тех- нологическая
сеть процесса адаптации и оцениваются все входящие в нее операции.Оценка в
данном случае ведется с учетом наличия "типового проектного рещения",в
качестве которого рассматривается существуюший проект.
Удельные единовременные затраты на используемые технические средства
рассчитываются следующим образом:
Ксl ликв высв
К вт = E ----- * Mi + Kвт - Квт / 3.15 /
leL Fl
где Ксl - затраты на прибретение,монтаж,наладку l - ого используе- мого
средства,тыс.руб; Fl - годовой полезный фонд времени l-ого используемого
сред- ства,тыс.руб; Мl - машинное время,необходимое для выполнения
операций,использующих l-е средство, ч;
ликв Квт - остаточная удельная стоимость ликвидируемого оборудования, тыс.руб.;
высв Квт - остаточная удельная стоимость высвобожденного оборудования, тыс.руб.4 L - множество используемых технических средств.
ликв высв
Значеения показателей Квт и Квт рассчитываются по аналогии с пер- вым
слогаемым формулы /3.15./. Остаточная стоимость определяеттся на основе
первоначальной стоимости оборудования,срока эксплуатации техни- ки и
годовой нормы автоматизационных отчислений /5/:
высв высв
Квт = К * ( 1 - а*Ттех ) , /3.16./
лик лик
Квт = К * ( 1 - а*Ттех ) , /3.17./
высв
где К - первоначальная стоимость высвобождаемого оборудования, тыс.руб.; а
- годовая норма амортизации; Тех - срок эксплуатации высвобождаемого
оборудования, /или ликвидируе- мого/ оборудования /Ттех < 8.3./, лет;
лик К - первоначальная стоимость ликвидируемого оборудования, тыс.руб.
Порядок расчета численного значения показателя К в формулах /3.1./, /3.2./,
/3.3./ зависит от цели оценки.
Если показатели Э, Ер, Т рассчитываются с целью определения допус- тимости
использования вычислительной техники для решения проектируе- мых задач или
комплексов задач, значение показателя К вычисляется в соответствии с
формулой /3.15./, то есть К = Квт.
В остальных случаях значение К должно учитывать всеодновременные затраты:
К = Р + П + Квт /3.18/
Вследствие того, что различные варианты организации создаваемой или
модернизируемой ЭИС, обеспечивающие формирование требуемой результат- ной
информации, могут значительно различаться по показателям надежнос- ти, достоверности, адаптивности. Расчет этих параметров, являющийся необходимым
условием корректной оценки обобщающих показателей эффек- тивности ЭИС, может быть проведен с применением системы АСОПР /16/.
3.2. Характеристика методики обоснования экономической эффективности дипломного проекта для ранее решавшихся задач.
Общим критерием целесообразности автоматизации решения экономических задач
является достигаемое этим повышение эффек- тивности общественного
производства посредством совершенство- вания системы управления. С этой
точки зрения снижение затрат на обработку информации не является главным
фактором. Однако эти затраты входят в издержки производства и между ними и
об- щей эффективностью существует прямая пропорциональность зави- симость.
Ввиду этого, выбор более экономических вариантов ав- томатизации является
важным условием проектирования машинного решения экономических задач.
Во многих случаях, при автоматизации экономических задач, особенно, рутинного типа, определение общей экономической эф- фективности не
представляется возможным. Е[pic] можно оценить лишь качественно. В этих
случаях колиличественная оценка экономич- ности выбираемого варианта
автоматизации является единственно целесообразной.
Методика, рассматривается в данном разделе как раз и рассчитана на эту
ситуацию. В основе этой методики лежит со- поставление показателей, полученных в дипломном проекте с по- казателями варианта обработки
информации, выбранного в качест- ве базового (ручная, с использованием
другого типа ЭВМ). Эко- номическая эффективность оценивается трудовыми и
стоимостными показателями, которые позволяют измерить экономию от внедрения
предлагаемого проекта машинной обработки информации относи- тельно базового
варианта.
К трудовым показателям относятся следующие:
1) абсолютное снижение трудовых затрат ( T):
T=То-Т1 (1)
где То - трудовые затраты на обработку информации по ба- зовому варианту;
Т1 - трудовые затраты на обработку информации по предла- гаемому варианту;
2) коэффициент относительного снижения трудовых затрат (Кт):
Кт=Т * 100 (2)
То
3) индекс снижения трудовых затрат или повышение произво- дительности труда
(Ут):
Ут= То
Т1 (3)
К стоимостным показателям относятся следующие показатели, рассчитываемые по
формулам аналогичным с трудовыми затратами:
1) абсолютное снижение стоимостныз затрат ( С):
С=Со-С1 (4)
где Со - стоимостные затраты на обработку информации по базовому варианту;
С1 - стоимостные затраты на обработку информации по пред- лагаемому
варианту;
2) коэффициент относительного снижения стоимостных затрат (Кс):
Кс=С * 100 (5)
Со
3) индекс снижения стоимостных затрат или повышение про- изводительности
труда (Ус):
Ус= Со
С1 (6)
Помимо рассмотреннх показателей целесообразно также расс- читать и срок
окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки информации
(Ток):
Ток= Кn
C (7)
где Кn - дополнительные затраты на создание проекта ма- шинной обработки
экономичсекой информации (затраты на его про- ектирование и внедрение);
Все рассчеты по определению объемных показателей трудовых и стоимостных
затрат и показателей экономической эффективности следует оформлять в
расчетные таблицы.
Рассмотрим примеры расчетных таблиц, используемых в рас- четах
экономической эффективности. Расчет стоимостных и трудо- вых затрат как при
ручной, так и машинной обработки может быть оформлен в виде таблицы 2.
При ручной обработке расчитываются следующие итоговые по- казатели:
1) трудоемкость обработки одного i-ого документа (Тоi) d в часах с учетом
использования клавишных вычислительных машин:
Тoi= 0,45Q3i+1,8Qni+1,125ci+3,71Qyi+4,05qi
????????????????????????????????????? (8)
3600
2) трудовые затраты при ручной обработке (Тo):
Тo= Тoi*ni (9)
3) стоимостные затраты при ручной обработке (Сo):
Сo=р*Тo(I+Кg) (10)
Таблица 2. ???????????????????????????????????????????????????????????????
?N ?Наименование опера-?Обо-?Еди- ?Объем?Нор- ?Тру- ?Сред- ? ?п/п?ций
технологическо-?ру- ?ница ?рабо-?ма ?до- ?неча- ? ? ?го процесса решения?до-
?изме-?ты ?выра- ?ем- ?совая ? ? ?задачи ?ва- ?рения? ?ботки ?кость ?зара-
? ? ? ?ние ? ? ?в час.?(гр.5 ?ботная? ? ? ? ? ? ? ?:гр.6)?плата ? ? ? ? ? ?
? ? ?опера-? ? ? ? ? ? ? ? ?тора ? ? ? ? ? ? ? ? ?(руб.)?
??????????????????????????????????????????????????????????????? ? 1 ? 2 ? 3
? 4 ? 5 ? 6 ? 7 ? 8 ?
??????????????????????????????????????????????????????????????? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
? ??????????????????????????????????????????????????????????????? ?
?Стоимость основных ? х ? х ? х ? х ? х ? х ? ? ?материалов ? ? ? ? ? ? ?
??????????????????????????????????????????????????????????????? ? ?Итого
одноразовое ? х ? х ? х ? х ? х ? х ? ? ?решение задачи ? ? ? ? ? ? ?
??????????????????????????????????????????????????????????????? ? ?Итого за
год ? х ? х ? х ? х ? х ? х ?
???????????????????????????????????????????????????????????????
Продолжение Таблицы 2. ???????????????????????????????? ?Часо- ?Часо- ?Стои-
?Стои- ? ?вая ?вая ?мость ?мост- ? ?норма ?стои- ?рабо- ?ные ? ?амор-
?мость ?ты ?затра-? ?тиза- ?наклад-?обо- ?ты ? ?ции ?ных ?рудо- ?(гр7х ?
?(руб.)?расхо- ?вания ?гр11) ? ? ?дов ?(гр8+ ?(руб.)? ? ?(руб.) ?гр9+гр10?
? ???????????????????????????????? ? 9 ? 10 ? 11 ? 12 ?
???????????????????????????????? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ???????????????????????????????? ? х ? х ? х ? ? ? ? ? ? ?
???????????????????????????????? ? х ? х ? х ? ? ? ? ? ? ?
???????????????????????????????? ? х ? х ? х ? ?
???????????????????????????????? где Qзi,Qni,Qci,Qyi,Qgi - соответственно
объем символов /опе-
раций/ записи, логических преобразо-
ваний, сложения, умножения и деления
в i-м;
ni - количество документов, обрабатывае-
мых в ручную и с использованием КВМ;
Р - часовая тарифная ставка работника в
руб.;
Кg=0,53+0,85 - коэфициент, учитывающий дополнитель-
ную заработную плату, отчисления на
социальное страхование, косвенные и
накладные расходы.
При обработке рассчитываются следующие показатели:
1) трудоемкость операции расчитывается по формулам (11)-(12):
Тij=Qj /кроме ЭВМ/ (11)
Hj
NiЭВМ=tмч /ЭВМ/ (12) где Тij, ТiЭВМ - трудоемкость j-й операции и обработки
на ЭВМ
соответственно
Qj - объем работы на j-й операции;
Нj - среднечасовая норма выработки на j-й опера-
ции;
tмч - машинное время решения задачи на ЭВМ.
2) заработная плата операторов:
Сзj=РjТij /кроме ЭВМ/ (13)
3) прочие расходы:
Сgj=СзjКgj /кроме ЭВМ/ (14)
4) стоимость амортизации машин:
Caj=ajTij /кроме ЭВМ/ (15)
5) операционные расходы:
Cij=Cзj+Cgj+Caj /кроме ЭВМ/ (16)
СiЭВМ=IIмчtмч (17) где Cзj,Cgj,Caj - соответственно заработная плата
оператора, прочие расходы и стоимость амортизации на
j-й операции;
Pj - часовая тарифная ставка операции;
Кgj=0,6:0.8 - коэффициент, учитывающий дополнительную за-
работнуюплату, отчисления на социальное
страхование, косвенные и накладные расходы;
aj - часовая сумма амортизации;
Сij,СiЭВМ - общие стоимостные затраты на j-й операции и
при обработке на ЭВМ соответственно;
IIмч - стоимость машинного часа ЭВМ;
6) трудовые затраты при машинной обработке (Тi):
Тi= Тij / с учетом ЭВМ/ (18)
7) стоимостные затраты при машинной обработке Сi/ (19)
В таблице 4 приведены нормативы для расчета трудоемкости ручных операций, которыми в некоторых случаях пользоваться бо- лее целесообразно, чем
формулой (8).
Основные показатели эффективности целесообразно проил- люстрировать
диаграммами (рис.2 или 3).
Таблица 4.
Нормативы для расчета трудоемкости ручных операций
????????????????????????????????????????????????????????????????
?Наименование ? Единицы измерения ? Среднечасовая? ?операций ? ? выработка
? ???????????????????????????????????????????????????????????????? ?Запись
? знак ? 5600 ? ? ? ? ? ?Сложение и вычитание ? ? ? ?(на счетах) ? действие
? 600 ? ? ? ? ? ?Умножение без записи ? ? ? ?(на арифмометре) ? действие ?
210 ? ? ? ? ? ?Деление без записи ? действие ? 170 ? ? ? ? ? ?Сортировка ?
документо-признак ? 720 ? ? ? ? ? ?Линование ? дециметр-линия ? 7000 ?
????????????????????????????????????????????????????????????????
Трудовые затраты Стоимостные затраты
?Т(тыс.чел/час) ?С(тыс.руб.) 150 ? ????? 150 ?
? ? ? ?
? ? ? ? ?????
? ? ? ? ? ? 100 ? ? ? 100 ? ? ? ?????
? ?148? ????? ? ?118? ? ?
? ? ? ?///? ? ? ? ? ?
? ? ? ????? ?80 ? ? ? ? ? ?
50 ? ? ? ? ? ?///? 50 ? ? ? ? ?
? ? ? ?68 ? ?///? ? ? ? ?91 ? ?????
? ? ? ? ? ?///? ? ? ? ? ? ?27 ?
? ? ? ? ? ?///? ? ? ? ? ? ?///?
??????????????????????? ????????????????????????
Кт Кс
Т=80 тыс.чел/час С=27 тыс.руб.
Кт=06538 Кс=0,231
Ут=2,170 Ус=1,300
Рис.2. Диаграмма экономической эффективность проекта
Показатели эффективности от внедрения
новой технологии
?????????????????????????????????????????????????????????????? ? ? затраты
?Абсолют-?Коэффици-?Индекс из-? ? ???????????????????ное из- ?ент изме-
?мерения ? ? ?базовый?проектир.?менение ?рения ?затрат ? ? ?вариант?вариант
?затрат ?затрат ? ?
??????????????????????????????????????????????????????????????
?Трудоемкость?То(час)?Т1(час) ? Т=То-Т1?Кт= Т ?Ут= То ? ? ? ? ? ? То ? Т1 ?
? ????????????????????????????????????????????????? ? ?10999 ?10097 ? 922 ?
10 % ? 1,1 ? ??????????????????????????????????????????????????????????????
?Стоимость ?Со(руб)?С1 (руб.)? С=Со-С1? Кс= С ? Ус=Со ? ? ? ? ? ? Со ? С1 ?
? ????????????????????????????????????????????????? ? ?16375 ?15675 ? 700 ?
4,5 % ? 1,05 ?
??????????????????????????????????????????????????????????????
10999
????????????? 16375
? Т ? 10097 ?????????????
???????????????????????? ? С ? 15675
? ? ? ????????????????????????
? Т0 ? Т1 ? ? Т0 ? Т1 ?
? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ?????????????????????????? ??????????????????????????
трудоемкость (час) стоимость (руб.)
Рис.3. Диаграмма изменения затрат
Абсолютная экономия трудовых и стоимостных затрат по классу задач
посвященных организации и ведению баз данных или информационного фонда
предприятия может быть рассчитана с ис- пользованием формул (20, 21):
Т=ТoQ1-Т1 , (20)
Qo
С=(Соэ+Ео*Сос)Q1-(С1э+Е1*С1с), (21)
Qо где Q1,(Qо) - объем информации, извлекаемой из баз данных при
решении задач за год;
С1э,Соэ - стоимостные затраты эксплуатации баз данных в
течении года;
С1с,Сос - стоимостные затраты на первоначальное создание
и реорганизацию баз данных;
Ео,Е1 - коэффициент приведения затрата к одному году.
4. Методические указания по оформлению технологической документации дипломных проектов
4.1.Методические аспекты разработки и документирования технологических процессов сбора, передачи и обработки информации.
При проектировании машинной обработки экономической информации од- ним
из ответственных этапов является проектирование технологий обра- ботки
информации и составление всей технологической документации.
Построение технологических процессов машинной обработки данных во многом
зависит от характера и объемов решаемых задач, их назначения, сроков и
периодичности получения выходных документов, состава и коли- чества
используемых средств вычислительной техники, способов фиксации исходной
информации, принятых методов контроля, территориального раз- мещения
объектов, режима обработки информации и других факторов.
Процессы обработки экономической информации включают следующие эта- пы:
первичный, подготовительный, основной и заключительный.
На первичном этапе производится сбор и регистрация исходной инфор- мации, накопление и передача для машинной обработки.
Подготовительный этап включает прием, первичный контроль, запись информации
на машинные носители и ее контроль.
На основном этапе обеспечивается машинное решение задачи по алго- ритмам и
получение результатной информации.
Заключительный этап технологического процесса связан с контролем выходных
документов, оформлением и размножением в нужном количестве экземпляров и
передачей заказчику.
Технологический процесс оформляется в виде графической схемы, на которой
наглядно представляется последовательность операций, подразде- ляемых на
ручные, машинно-ручные и автоматические.
При графическом изображении технологического процесса необходимо
руководствоваться следующими требованиями:
I. Документы технологического процесса /схема работы ситемы/, схе- ма
взаимодействия программ, схема программы, технологические инструк- ции, в
том числе технологическая карта, инструкционная карта и др. оформляются на
бумажных листах стандартного формата А4 /210x297/.
2. При оформлении графической документации необходимо соблюдать правила
выполнения схем, установленные ГОСТ ЕСПД 19.701-90 (ИСО 5807-85).
3. В соответсвии с ГОСТ для оформления технологического процесса
используется 2 вида документов: - схема работы системы; - схема
взаимодействия программ.
4. В зависимости от специфики обработки данные по конкретной эконо-
мической задаче при оформлении технологического процесса целесообраз- но
использовать 2-3 уровня детализации, в отдельных случаях бывает достаточно
одного уровня детализации (простые задачи на одном рабочем месте).
Первый уровень детализации представляется общей схемой технологи- ческого
процесса без конкретизации внутримашинной обработки данных.
Второй уровень детализации представляется схемой внутримашинной об- работки
данных (схемой взаимосвязи программных модулей и информацион- ных
массивов).
Обе эти схемы оформляются в виде схемы работы системы.
Третий уровень детализации представляется схемой взаимодействия
программ. Он не является обязательным, если не содержит новой ин- формации
по сравнению со схемой внутримашинной обработки данных.
5. Технологический процесс представляет собой комплекс операций. При
проектировании его схемы необходимо графически выделять эти после-
довательно выполняемые операции. Их рекомендуется изображать на основ- ном
/осевом/ направлении схемы. На этом же направлении размещаются также
логические блоки, указывающие на разветвление процесса.
Симоволы, обозначающие "начало" и "конец" схемы (терминатор), реко-
мендуется связывать с основным направлением, хотя последовательсть по-
рядковых номеров символов при этом может быть нарушена.
6. Кроме технологических операций на схеме отображаются носители
информации: первичные документы, машинные носители /перфокарты, перфо-
ленты, магнитные ленты, магнитные диски/, машинограммы, полученные в
результате обработки. Их следует изображать справа или слева от этой
операции.
7. Нумерация всех графических символов технологического процесса
(технологических операций, логических блоков, носителей информации, начала
и конца) должна быть сплошной. При этом порядковые номера сим- волов
располагаются над символами слева.
8. Каждая схема должна начинаться символом "начало" и завершаться символом
"конец", которые рекомендуется располагать на основном нап- равлении
технологического процесса.
9. Все символы должны иметь лаконичные и ясные пояснения. Например, в
символах операций проставляются их названия, в символах машинных но-
сителей - скращенные наименования и идентификаторы соответствующих массивов
(файлов), в символах информации, выводимой на печать или эк- ран -
наименования ведомостей, видеограмм или их идентификаторы. В схеме следует
шире использовать символ "комментарий" для поясни- тельных надписей, а
также для расшифровки слов-аббревиатур или других сокращений. Все надписи
на схеме должны выполняться чертежным шрифтом.
10. Дублирование операций технологического процесса и блоков схемы
взаимосвязи программных модулей и информационных массивов должно быть
сведено к минимуму.
В технологичиских процессах с использованием ЭВМ подготовительный этап в
большинстве случаев заканчивается операциями ввода данных и их контроля на
ЭВМ, которые отождествляются с одной операцией и изобра- жаются одним
символом. В результате выполнения этой операции массив, созданный на
магнитном носителе, оказывается подготовленным для дальнейшего
использования в решении задачи.
Основной этап обработки информации в режиме пакетной обработки на схеме
технологического процесса следует, как правило, ограничивать двумя
операциями: - обработка на ЭВМ по алгоритму; - печать выходных документов
или отображение на экране. При этом ука-
занные операции рекомендуется изображать символами с полосой и
идентификатором, отсылающим к схеме внутримашинной обработки данных. Это
обусловлено тем, что подробно технология внутримашинной обработки на ЭВМ
представляется схемой взаимосвязи программных модулей и инфор- мационных
массивов (СВПМ и ИМ).
Выделение операции "Печать выходных документов" объясняется тем, что в
технологии необходимо предусмтреть возможность повторной распе- чатки
документов в случаях наличия ошибки печати в выходном документе.
На заключительном этапе в условиях "бумажной" технологии обработки данных
осуществляется визуальный контроль выходного документа, его оформление и
копирование.
Под визуальным контролем понимается проверка четкости печати, про- верка
отсутствия печатной строки на сгибах бумаги и др. Оформление сводится к
визированию выходного документа (проставлению даты, подпи- сей, а на
некоторых ВЦ штампов).
В случае необходимости получения выходных документов в нескольких
экземплярах предусматривается операция копирования.
При решении многих экономических задач (бухгалтерского учета, ста-
тистической отчетности и др.) оперативная информация подготавливается на
машинных носителях в течении всего отчетного периода по мере ее сбора и
поступления, а задача решается только по окончании отчетного периода.
Поэтому в отчетном периоде подготовительный этап повторяется мно- гократно, а основной и заключительный - один раз после полного накоп- ления
информации. В связи с этим в схеме технологического процесса ре-
комендуется использовать символ "граница цикла" перед началом и по
окончании подготовительного этапа.
4.2 Методические рекомендации по составлению технологических и инструкционных карт.
В дополнение к схеме технологического процесса с целью специфициро-
вания собственно технологических операций может разрабатываться техно-
логическая карта, в которой отражается перечень всех операций техноло-
гического процесса, последовательность их выполнения, исходные мате- риалы, вид операции, выходные документы, получаемые в результате вы- полнения всех
операций.
На каждую операцию технологического процесса обработки данных сос-
тавляется технологическая инструкция (инструкционная карта), которая
определяет порядок ее выполнения. Инструкционная карта содержит под- робное
описание действий всех исполнителей по данной операции. Инструкционные
карты должны быть конкретными, краткими, расчитанными на средний
технический персонал. Комплект технологической и инструк- ционных карт по
задаче представляется разработчиком в ВЦ по окончании стадии рабочего
проектирования.
Взаимоувязка технологической и инструкционной карт по задаче может
осуществляться с помощью следующих кодов: код подсистемы, код задачи, код
(порядковй номер) операции. При этом увязка указанных технологи- ческих
документов может осуществляться, например, по следующей схеме:
Код инструкционной карты
?????????????????????????
?
Код технологической карты
???????????????????????????
? ? ?
XX ХXX ХХ
???? ????? ????
? ? ? номер операции
? ?код задачи ?????????????????
? ????????????
?код подсистемы
???????????????
Ниже дается примерное содержание инструкционных карт и примеры оформления
(таблицы 2,3 раздела 4) по некоторым технологическим опера- циям обработки
данных.
Инструкционная карта по технологической операции "Прием, контроль и
регистрация". Информация может поступать как в виде первичных докумен- тов, так и на машинных носителях и др. Она должна содержать следующие данные: -
наименование и коды: а/ входных документов /в том числе корректировочных/;
б/ входных массивов на машинных носителях информации; - сроки поступления;
- источники формирования /цехи, отделы, склады, предприятия и др./ -
условия заполнения документов /односторонний или двусторонний/; - моменты
контроля входной информации: а/ полнота, четкость, аккуратность заполнения
граф; б/ сопровождение всех видов исправлений - подписью; в/ наличие
требуемых записей; - условия выяснения обнаруженных ошибок и неясностей; -
условия возврата входной информации /грязный, рваный, неполный ком- плект
сопроводительной документации, утеряны листы документа и т.д./; -
количество документов в пачке /документострок/; - наименование следующей
технологической операции; - приложение к инструкционной карте /образцы форм
входной и корректи- ровочной информации/;
Инструкционная карта на операцию "Подсчет контрольных чисел".
Карта составляется применительно к определенному виду или группе
документов, которые подлежат обработке на данной операции. Она должна
содержать следующую информацию: - применяемый тип машин; - порядок работы, где указывается: а/ перечень реквизитов с указанием граф, подлежащих
включению в кон- трольное число; б/ графы/ места документа для записи
результатов/ контрольных сумм/; в/ техника исправления ошибок; г/
наименование следующей технологической операции.
Инструкционная карта по операции "Ввод входной информации".
Данная карта должна содержать следующую информацию:
- применяемый вид машинного носителя;
- количество макетов;
- особенности ввода и контроля вводимых полей;
- макеты перфорации и п/к, структура размещения информа-
ции на п/л для каждого вида входного документа /в том
числе корректировочных и других/;
- тип выбранного оборудования;
- приложение - заполненные образцы форм входной докумен-
тации;
- правила комплектовки машинных носителей, например, одна
пачка документов - одна бобина п/л; или несколько пачек
п/к - по количеству пачек входных документов;
- различные дополнительные указания, ограничения /о зак-
реплении постоянных признаков, о перфорации числа, пре-
вышающего значность отведенных для него в макете коло-
нок и т.п./;
- наименование следующей технологической операции и
подразделения ВЦ, куда передаются входные документы и
входные массивы на машинных носителях.
Инструкционная карта "Контроль перфорации".
???????????????????????????????????????????
Она должна содержать следующие данные:
- метод контроля правильности перфорации: просмотр " на
свет", верификация, счетный контроль, дубль перфорации, комбинированный метод и др.;
- описание контроля по выбранному методу /в этом случае
приводится указание по проверке постоянных признаков, перечень реквизитов, проверяемых счетным контролем, ме-
тодика работы с ведомостью ошибок и исправление ошибок
и т,п./;
- описание исправления машинных носителей;
- наименование следующей технологической операции и под-
разделения ВЦ, в которое передаются проконтролированные
входные массивы на машинных носителях.
Инструкционная карта технологической операции
??????????????????????????????????????????????
"Подготовка массивов к решению задачи".
???????????????????????????????????????
Карта должна содержать следующие данные:
- наименование и коды входных массивов /оперативной, нор-
мативно-справочной и других видов информации/;
- виды машинных носителей /МЛ, МД и др./;
- срок готовности скомплектованных массивов для передачи
их на машинную обработку;
- подразделение, откуда беруться массивы;
- номера устройств для подготовки ввода информации и ее
обработки.
Инструкционная карта технологической операции "Выпуск
??????????????????????????????????????????????????????????
входных документов".
????????????????????
Эта карта должна содержать следующую информацию:
- наименование и код выходных документов;
- сроки выдачи;
- количество экземпляров и вид выдаваемого документа /в
листах, в переплетенной брошюре и т.п./;
- адрес получателя /отдел, цех, главк, министерство и
т.д./;
- правила выпуска выходных документов /регистрация в жур-
нале выходной информации, наличие штампа ВЦ с подписями
ответственных лиц/;
- требования к качеству печати выходных документов /сле-
дует проверить качество печати и правильность формиро-
вания страниц, печатная строка не должна находиться на
сгибе бумаги/.
4.3. Требования и правила изложения
текстового материала.
Важное значение в работе над дипломным проектом имеет его оформление.
К форме дипломного проекта предъявляются определенные требования. Весь
материал дипломного проекта следует располо- жить в определенной
последовательности. Тексту дипломного про- екта предшествует титульный
лист, который выдается кафедрой и заполняется студентом по установленной
форме. На титульном листе справа студент должен поставить фамилии и
инициалы свои, руководителя проекта, консультанта, рецензента, заведующего
кафедрой. На титульном листе расписываются студент-дипломник, руководитель, консультант, рецензент и заведующий кафедрой. Вслед за титульным листом
помещается задание на дипломный про- ект, а затем содержание (оглавление)
дипломного проекта. В со- держании приводятся заголовки разделов, глав, параграфов и т.д. с указанием страниц всех частей проекта. При этом заго-
ловки и их рубрикационные индексы должны быть приведены в строгом
соответствии с текстом.
Текстовой материал дипломного проекта, в основном, предс- тавляется
написанным от руки шариковой или авторучкой темного цвета (черного, синего
или фиолетового). Текст пишется на од- ной стороне бумаги стандартного
формата 11 (210х297) и не должен содержать орфографических ошибок , отвечать требованиям грамматики, стилистики и редакции.
Допускается печать текстового материала на пишущей машин- ке. В этом случае
наряду с печатным экземпляром дипломного проекта, при его защите в
Государственную экзаменационную ко- миссию (ГЭК) представляется аккуратно
оформленный и сшитый (можно в скоросшивателе) черновик дипломного проекта, содержа- щий как полный текст, так и графический материал. Дипломный проект
переплетается в твердый переплет.
Допускается также оформление проекта в редакторе на ПЭВМ. Дополнительные
требования к такому оформлению приведены в п. 4.7.
При написании текстового материала необходимо соблюдать следующие
требования:
1. расстояние от левого края страницы до границы текста составляет не менее
25 мм;
2. расстояние от правого края страницы до границы текста составляет не
менее 3 мм;
3. расстояние от верхней или нижней строки текста до верхней или нижней
границы страницы должны быть не менее 15 мм;
4. абзац должен начинаться на расстоянии 35 мм от левого края страницы.
Текст примечаний, примеров, сносок рекомендуется писать столбцом на
расстоянии 45 мм от левого края страницы.
Не разрешается размещать заголовки и подзаголовки в ниж- ней части
страницы, если на ней не помещается более 4-5 строк последующего текста.
Если тест печатается на машинке, то печать ведется через два интервала. Не
допускается печатание формул, обозначений и символов смешанным способом
(буквы русского алфавита на пишу- щей машинке, а латинского и греческого -
от руки). Все буквы русского, латинского и греческого алфавитов следует
писать от руки. На оформление текста в редакторе это правило не расп-
ространяется.
При оформлении отдельных глав дипломного проекта следует помнить, что
каждая глава должна начинаться с новой страницы.
Названия глав параграфов , пунктов, подпунктов следует начинать с абзаца и
их можно писать более крупным шрифтом, чем текст. При этом цифры, указывающие их номера, не должны выступать за границу абзаца.
Подчеркивания наименований глав, параграфов и др. не до- пускаются.
Расстояние между заголовками глав, параграфов и последующим текстом должно
быть на 5 мм больше расстояния чем между строками текста.
Названия глав, параграфов должны соответствовать их наимено- ванию, указанному в оглавлении (содержании).
Все страницы работы должны соответствовать оглавлении (содержанию).
Все страницы работы должны быть пронумерованы последова- тельно арабскими
цифрами. Нумерация страниц должна быть сквоз- ной от титульного листа до
последнего листа текста, включая иллюстрацию, таблицы, графики, диаграммы и
т.д., расположенные внутри текста или после него, а также приложения. На
титульном листе, который является первой страницей, а также задании на
дипломный проект и страницей "содержание", номера страниц не ставится, но
учитываются при общей нумерации. Объем текстового и иллюстрированного
материала без приложений написанного от руки не должен превышать 120
страниц (в в редакторе не более 100 стр.)
Сокращения в тексте не допускаются, исключения составляют сокращения, для
которых в тексте была приведена полная расшиф- ровка.
При написании в тексте формул, значения символов и число- вых коэффициентов
должны быть приведены непосредственно под формулой, с новой строки в той же
последовательности, в какой они приведены в формуле. Первая строка
расшифровки начинается словом "где" без двоеточия после него. Если в тексте
есть ссылки на формулы, то формулам необходимо присвоить порядковые номера, которые проставляются на уровне формулы арабскими циф- рами в груглых
скобках. Причем первый знак обозначает номер главы, а последующие номер
формулы в пределах главы. При напи- сании формул, не помещающихся по ширине
печатного листа, их разделяют на две, три и более строк. Перенос допуска-
ется только на знаках равенства, сложения, вычитания, деления и умножения.
При переносе вышеуказанные знаки повторяются в конце и начале строк. Ссылки
в тексте на ту или иную формулу следует давать по типу: " в формуле (15)".
При приведении цифрового материала должны использоваться только арабские
цифры, за исключением общепринятой нумерации кварталов, полугодий, которые
обозначаются римскими цифрами. Римские цифры и даты, обозначаемые арабскими
цифрами, не долж- ны сопровождаться надежными окончаниями. Количественные
числи- тельные в тексте пишутся также без надежных окончаний. Если в тексте
необходимо привести ряд величин одной и той же размер- ности, то единица
измерения указывается только после последне- го числа.
Знак "+" применяется только в выражениях, стоящих после знака равенства.
Для величин, имеющих два предела, единица измерения пишеться только один
раз при второй цифре. Такие знаки, как "N", " ", "%" пишутся только один
раз при второй цифре. В тексте их следует писать только словами; номер, параграф, процент. Математические знаки, такие как "+", "-", "=", ">", "
Скачали данный реферат: Каллиникия, Syromjatnikov, Ядыкин, Леон, Averin, Якунчиков.
Последние просмотренные рефераты на тему: страхование реферат, доклад, реферат модель, рефераты бесплатно.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11