Управление и развитие предприятия (магазин)
Категория реферата: Рефераты по экономике
Теги реферата: антикризисное управление предприятием, дипломная работа 2011
Добавил(а) на сайт: Блаженов.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 | Следующая страница реферата
- предыдущий опыт 10%
- безопасность 3%
Таким образом, компания, в конкретном случае гостиница, заинтересованная в увеличении числа клиентов деловых туристов и удержании числа постоянных клиентов деловых туристов, имея данные этого исследования, может работать над улучшением качества и расширением диапазона услуг, на какие деловые путешественники обращают большее внимание.
Иногда руководитель приглашает для этой цели специалистов, но такое привлечение должно быть четко продуманно, поскольку расходы на использование специалиста должны окупиться.
Например, целью гостиницы является привлечение как можно большего числа деловых путешественников. Прежде всего, устанавливается, кто производит заказ на приезд туристов-бизнесменов. Для этого проводится опрос.
Ниже приведены данные исследования постоянных посетителей различных гостиниц относительно источников резервирования:
- самостоятельно 51%
- из-за секретаря или помощника 30%
- коммерческое агентство путешествий 15%
- собственное агентство путешествий 3%
- другие 1%
Таким образом, используя результаты такого опроса, менеджер отдела маркетинга гостиницы может планировать и провести конкретные акции по привлечению клиентов.
1.2 Характеристика магазина
Наименование: “ЭЛТИ”.
Вид деятельности: оптовая и розничная торговля продуктами питания.
Адрес: г. Киев, ул. Красноармейская 5.
Генеральный директор: Иванов Вадим Борисович.
Зам. ген. директора: Козак людмила Степановна.
Основные товары: Рыбопродукты копченые, изделия колбасные копченые, сосиски.
Годовой оборот: 620 000 тыс. грн.
Дата создания фирмы: 10.06.94.
Число сотрудников: 27.
Собственность: частная.
Экспортные товары: «камень природный».
Импортные товары: продукты питания.
При основании магазина «ЭЛТИ» директор В. Б. Иванов ставил перед собой четкие цели:
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: предмет курсовой работы, контрольная работа класс.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 | Следующая страница реферата