Продвижением услуг автокомбината и
внешнеэкономической деятельностью занимается служба маркетинга, являющаяся
самостоятельной структурой предприятия. Назначение службы маркетинга
заключается в следующем:
- Изучение и анализ конъюнктуры рынка, проведение маркетинговых исследований по всем видам деятельности.
- Постоянный оперативный контроль выполнения производственной
программы автокомбината по всем видам деятельности.
- Постоянный и непрерывный анализ производственно-хозяйственной
деятельности автокомбината.
По результатам анализа производственно-хозяйственной деятельности
подготовка и разработка предложений, рекомендаций, для принятия решений
Генеральным директором (советом директоров).
- Разработка стратегии развития автокомбината.
Работой с зарубежными партнёрами и составлением договоров
совместно со службой маркетинга занимается производственно-технический отдел
(ПТО) во главе с техническим директором.
Цели продвижения включают мероприятия по
достижению большей конкурентоспособности услуг предприятия, а также по
стимулированию спроса путём проведения рекламных кампаний и других мер.
Необходимо также укрепить свои позиции на рынке автотранспортных услуг, добиться установлению расценок ниже, чем у конкурентов и увеличить показатели
качества.
Факторы, учитываемые при разработке структуры
продвижения:
1. Потребители.
Клиентами автокомбината могут быть как
крупные компании так и небольшие фирмы и частные лица.
2. Бюджет.
При разработке структуры продвижения услуг и
продукции автокомбината определяется размер бюджета, который составляет часть
прибыли предприятия.
3. Продукция.
Так как услуги, предлагаемые автокомбинатом
являются кокурентноспособными, то это облегчает их продвижение на рынке, проведение рекламных кампаний и производство рекламной продукции. Однако, продвижению и рекламированию подлежат основные услуги автокомбината. Реклама
производимой продукции и продукции (услуг), полученной от внешнеэкономической
деятельности почти отсутствует.
4. Конкуренция.
Разработка структуры продвижения учитывает
возможности конкурентов, их слабые и сильные стороны, а также возможные риски и
потери от их деятельности.
5. Средства информации.
Для разработки структуры продвижения услуг
предприятия используется информация, полученная из отделов и подразделений
предприятия. Непосредственно сбором и систематизацией информации занимается
служба маркетинга автокомбината. Эта информация содержит подробное описание
услуг подлежащих и не подлежащих продвижению.
6. Способы реализации.
Приобрести продукцию и воспользоваться
некоторыми услугами (ремонт, мойка, заправка и др.) можно на территории
автокомбината. Для выполнения услуг доставки и экспедирования грузов
осуществляется выезд к клиенту.
Оформление деятельности.
Почти вся деятельность автокомбината
подлежит документированию. Не подлежат документированию лишь разовые услуги
(мойка и заправка автомобилей, мелкий ремонт и т. д.) Договора на обслуживание
с клиентами заключаются в установленном порядке. По разным видам услуг
существуют отдельные виды договоров установленного образца. Финансовые операции
предприятия также подлежат документированию. В конце каждого квартала и года
составляется отчёт.
Конкуренция.
1. Соперничество среди конкурирующих фирм
происходит, в основном, на территориальном уровне, т.е. данное предприятие и
его конкуренты стараются привлечь новых клиентов, находящихся в территориальной
близости от них. Это делается с целью повышения качества обслуживания и
снижения затрат на перевозки. Однако, частные лица, предоставляющие аналогичные
услуги, производят поиск своих клиентов по всему г. Москве. Мелкие
фирмы-конкуренты не осуществляют перевозки за границу из-за их невыгодности.
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: доклад на тему язык, диплом рф.