Российские CRM системы
Категория реферата: Рефераты по информатике, программированию
Теги реферата: анализ курсовой работы, сообщение
Добавил(а) на сайт: Римма.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 | Следующая страница реферата
E-mail маркетинг
Динамика роста числа пользователей Internet впечатляет. Сейчас становится все труднее найти организацию у которой нет e-mail вообще (найти сам E-mail - это другая проблема). Этот факт является достаточной предпосылкой для того, чтобы обратить пристальное внимание на электронный эквивалент почтовых рассылок. К сожалению, не все программы позволяют делать e-mail рассылку.
Клиент коммуникатор
В последней версии рассылка появилась, но посмотреть толком что она из себя представляет не удалось, т.к. не смотря на то, что мы являемся зарегистрированными пользователями программы, ключ для последней версии нам до сих пор не переслали.
Sales Expert
Возможность массовой E-mail рассылки есть.
КОНСИ-маркетинг
В принципе, массовую E-mail рассылку сделать можно, но сильно извращенно. Скажем, через экспорт e-mail выбранных клиентов в Excel, затем импорт, скажем, в Outlook. Можно делать персонифицированную рассылку через Outlook (соответствующая кнопка есть). На что-то лучшее, судя по настроению разработчиков, пока рассчитывать не приходится.
Удаленные представительства
В настоящее время бизнес ряда предприятий крепнет. Открываются региональные представительства. Соответственно, есть необходимость периодического переноса базы данных представительств в базу головного предприятия. Пожалуй, напрямую такая возможность ни у одной программы не предусмотрена. Однако можно придумать обходные пути, не претендующие на полноту.
Клиент коммуникатор В явной форме таких способов не вижу. Индексы таблиц базы данных генерируются с помощью автоинкремента, Если мне не изменяет память, чтобы производить сшивание таблиц средствами Replication Manager MS SQL Server нужно иметь уникальные ключи. Возможно, отчати проблему можно решить с помощью timestamp полей, что есть в каждой таблице. Как пишут разработчики, репликацию можно настроить через Replication Manager MS SQL Server'a, но я сомневаюсь в тривиальности реализации. Наверняка что-то придется писать руками, причем много. Кроме того, для работы сервера репликации нужны хорошие каналы, коих в ряде регионов нет.
Sales Expert
Предусмотренных возможностей переноса базы региональных представителей нет. Индексы программы, генерируются автоинкременом. Можно попробовать через импорт. Но, пардон, экспорта-то в программе нет. Так что региональным представителям придется написать ещё и экспорт баз данных. Учитывая, что имеем мы дело далеко не с flat-файлом таблицы, а с линкованными таблицами сия процедура отнюдь не тривиальна. Отчасти проблему можно решить через импорт/экспорт таблиц из/в Excel.
КОНСИ-маркетинг
Те же самые проблемы, что и у SE. Есть экспорт базы в Excel. Кроме того можно попытаться решить проблему средствами MS Access, на котором написана программа.
Отчеты
То, что генерирует программа для анализа, во многом определяет и то, насколько эффективно её использование. Посмотрим, как реализуют эту немаловажную деталь рассматриваемые программы.
Клиент коммуникатор
С программой поставляется генератор отчетов, который можно использовать для создания отчетов, заточенных под нужды соответствующего предприятия. Проблема только в том, что с программой в комплекте готовые отчеты не поставляются, т.е. системному администратору придется немного попотеть.
Кроме печатных отчетов есть еще табличные и деловая графика. По заверениям разработчиков OLAP куб дорабатывается. Все настраиваются очень гибко практически под любые цели.
Sales Expert
Произвольные отчеты делать нельзя. Имеется стандартный набор отчетов, которые позволяют решить большинство проблем. Возможность экспорта в Excel дает возможность проводить расширенный анализ его средствами. По заверениям разработчиков, желающих использовать OLAP куб нет, собственно, поэтому он и не реализован в текущей версии программы.
КОНСИ-маркетинг
Подход в формировании отчетов традиционен для этой программы. COM-технологии и Word/Excel. Самое сложное - создать шаблон.
Обслуживание
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: конспекты бесплатно, сочинение егэ.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 | Следующая страница реферата