Управление жизненным циклом IT-услуг
Категория реферата: Рефераты по информатике, программированию
Теги реферата: класс, сочинение 6 класс
Добавил(а) на сайт: Федосия.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 | Следующая страница реферата
Рефераты | Рефераты по информатике, программированию | Управление жизненным циклом IT-услуг
Категория реферата: Рефераты по информатике, программированию Теги реферата: класс, сочинение 6 класс Добавил(а) на сайт: Федосия. Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 | Следующая страница реферата |
Наименование параметра |
Оператор |
Уровень сервиса "Серебро" |
Уровень сервиса "Золото" |
|
|
1 Приложение |
Ответ на транзакцию |
<= |
2 секунды |
1 секунда |
|
|
1 Службы Web |
Время ответа |
<= |
3 секунды |
1.5 секунды |
Доступность услуг
Второй тип SLO контролирует доступность услуги. Параметры наличия и доступности услуг отслеживаются в HP Service Manager путем учета перерывов в предоставлении услуг наряду с урегулированием особых ситуаций и управлением изменениями. Кроме того, в целях предоставления дополнительной оперативной информации о перерывах в поставке услуг может применяться комбинирование нескольких инструментов контроля, включая пакет мониторинга НР BAC.
|
Наименование параметра |
Уровень сервиса "Серебро" |
Уровень сервиса "Золото" |
|||
|
Наличие доступа |
< 95% |
< 98% |
|||
|
к услуге |
< 97% Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: информационные рефераты, скачать контрольную. Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 | Следующая страница реферата Поделитесь этой записью или добавьте в закладкиКатегории: |