Предыдущая страница реферата | 9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19 | Следующая страница реферата

“-”: состав и структура классов существенно зависит от порядка рассмотрения документов.

33.Основные критерии хорошего диалога.

Естественность;

Последовательность;

Краткость;

Поддержка пользователя;

Гибкость.

Естественность – свойство диалога, в соответствии с которым пользователю не нужно менять свои традиционные способы решения задачи.

Свойство включает следующие аспекты:

Диалог должен вестись на родном языке пользователя;

Стиль ведения диалога должен быть разговорным, т.е. имеется в виду краткость;

Фразы не должны требовать дополнительных пояснений;

Допускается использование жаргона пользователя;

Порядок ведения диалога должен соответствовать порядку, которым обычно пользователь обрабатывает информацию;

Должна быть исключена предварительная обработка данных  перед их вводом в систему.

35.Краткость и поддержка пользователя как критерии хорошего диалога.

Краткость.

Требует от пользователя ввода минимума информации. Это, с одной стороны, убыстряет работу системы, а, с другой, приводит к появлению ошибок.

Рекомендации:

Не следует запрашивать информацию, которую следует сформировать автоматически;

Информация не должна выводится сразу же, только потому, что она стала доступна системе. Она должна выводится только в том объёме, который требуется пользователю и в нужном для него формате.

Поддержка пользователя – мера помощи, которую система оказывает пользователю при работе с ней.

 Эта поддержка выражается в 3-х видах:

Инструкции пользователя. Выводятся в виде подсказок или справочной информации. При этом справочная информация должна быть контекстной, своевременной и доступной в любой точке диалога. Помимо внутрисистемной существует внешняя справочная информация, которая сопровождает текст в виде бумажного носителя. Там указывается 5 моментов:

Общий обзор, в котором описывается назначение системы, основные понятия  предметной области, необходимые для оценки системы, связанные с этими понятиями принципы работы системы;

Как начать работу с системой;

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: бесплатные дипломные работы скачать, курсовые работы.



Предыдущая страница реферата | 9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19 | Следующая страница реферата

Поделитесь этой записью или добавьте в закладки