Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11 | Следующая страница реферата

В качестве субъекта предоставляющего информацию для проведения комплексного анализа и прогнозирования рынка жалюзи будет выступать представитель фирмы «Прома». Объектом анализа и прогнозирования будут выступать жалюзи изготавливаемые представителем фирмы «Прома».

Целью данной работы является проведение комплексного анализа и прогнозирование рынка жалюзи г.Тюмени.

Для достижения поставленной цели требуется выполнить следующие задачи:

1. ознакомится с основными теоретическими аспектами в оценке конъюнктуры рынка ; рассмотреть основные цели и направления проведения комплексного анализа;

3. ознакомится с методами прогнозирования;

4.провести комплексный анализ и прогнозирование рынка жалюзи г.Тюмени и предложить основные рекомендации по улучшению деятельности представителю фирмы «Прома».

Основная сфера деятельности в которой работает представитель фирмы
«Прома» - это торговля жалюзи. Деятельность представителя фирмы «Прома» будет рассмотрена на примере основных потребителей жалюзи - мелких фирм
,предприятий и частных лиц.

1. Оценка конъюнктуры рынка

Конъюнктура рынка - совокупность условий при которых в данный момент протекает деятельность на рынке. Характеризуется определенным соотношением спроса и предложением, а также уровнем и соотношением цен. Важнейшим этапом изучения конъюнктуры рынка является сбор информации.

Самый простой и эффективный способ получения информации - провести маркетинговые исследования. Где можно получить информацию, необходимую при разработке новой продукции.

Опрос проведен среди предпринимателей малого и среднего бизнеса. Были названы следующие источники информации: n постоянные клиенты................................................73% n коллеги и другие предприниматели........................52% n интуиция...................................................................
46% n потенциальные клиенты...........................................43% n официально публикуемые данные о компаниях......41% n отраслевые журналы..................................................35% n семинары и курсы......................................................14% n библиотеки.................................................................
6% n научно-исследовательские институты и вузы..........4%

Задачи маркетинговых исследований следующие: n определить, какая именно информация необходима; n сбор информации; n анализ информации; n найти возможность применения результатов анализа на практике.

Маркетинговые исследования - это информационное поле, позволяющее производителям товаров и услуг узнать желания и возможности потребителей, а также определить свое место на рынке. Маркетинговые исследования снижают риск принятия неправильных решений. Даже простейшие исследования могут принести пользу бизнесу. Например: Строительная компания решила провести маркетинговые исследования для поиска возможностей, которые позволили бы ей укрепить свои позиции на рынке. С этой целью клиентам был задан один вопрос: что их не устраивает в работе строительных компаний вообще и данной в частности ? Клиенты с удовольствием ответили на этот несложный вопрос. В итоге был дан следующий ответ: Строительные рабочие грубы, их внешний вид непригляден, они входят в дом заказчика в грязной обуви - все это и плюс к тому убогая обстановка в офисе отпугивают состоятельных клиентов.
Полученная информация убедила руководство в необходимости уделять больше внимания имиджу своей компании. Было решено сделать ремонт в офисе, закупить новую мебель, а сотрудников срочно обучить хорошим манерам. В результате компания приобрела новый имидж, тем самым повысив свой рейтинг.
И меньше чем за два года объем заказов компании увеличился в 5 раз.

Различают информацию общую (внешнюю), коммерческую (внутреннюю), и специальную. Внутренняя информация - данные, предоставляемые самим бизнесом. Источниками внутренней маркетинговой информации являются: n документы, фиксирующие объем продаж и выручку; n инвентаризационные ведомости; n заявки клиентов; n счета-фактуры; n документы по возврату товаров; n претензии клиентов; n финансовые отчеты; n отчеты торговых представителей; n данные предыдущих маркетинговых исследований.

Внешняя торговая информация - информация , напрямую не связанная с деятельностью компании. Некоторыми источниками внешней маркетинговой информации являются: торгово-промышленная палата, статистические агентства, торговые представительства, отраслевые журналы, газеты. Если имеющаяся информация не может помочь в решении проблемы, то возможно данной информации не достаточно. Необходимо приступить к поиску первичной информации. Первичная информация собирается специально для целей конкретной маркетинговой проблемы. Способы получения первичной информации , их преимущества и недостатки представим в таблице.

Таблица

Способы получения первичной информации
|СПОСОБ |ПРЕИМУЩЕСТВА |НЕДОСТАТКИ |
|Наблюдение |хорошая возможность изучить |отсутствие личного|
|(например, в |поведение клиентов |общения |
|магазине |помощь при разработке новых |приходится всецело|
| |товаров или упаковки |полагаться только |
| | |на то, что видишь |
|Личное интервью |личное общение |большие затраты |
| |возможность преодоления |средств и времени |
| |неприязни |трудности с |
| |выбор требуемого контингента |опросом |
| |опрашиваемых (например, только |иностранных |
| |мужчины) |клиентов |
| |идеален при возможности | |
| |массового опроса | |
| |хорошая возможность получения | |
| |подробной информации и фактов | |
|Интервью по |не требует больших денежных |вероятность того, |
|телефону |затрат |что опрашиваемый |
| |сохранение «инкогнито» |просто не захочет |
| |опрашиваемых |с вами |
| |быстрое получение ответов |разговаривать |
| |раскованность опрашиваемых |краткость |
| |(легче высказать свое мнение по |разговора |
| |телефону, чем при личной |невозможность |
| |встрече) |личного знакомства|
| | |с опрашиваемыми |
|Опрос по почте |не требует больших денежных |не достаточно |
| |затрат |серьезное |
| |время на размышление |отношение |
| |сохранение «инкогнито» |опрашиваемых |
| |опрашиваемых |недостаточный |
| |возможность опросить клиента, |контроль за |
| |который слишком занят, чтобы |опрашиваемыми |
| |тратить свое время на личное |невозможность |
| |интервью |личного знакомства|
| |возможность «докопаться» до сути|с опрашиваемыми |
| |вопроса |потеря писем |
| | |длительное время |
| | |ожидания ответов |
|Групповое интервью|личное общение |необходимость |
| |свободный обмен мнениями |иметь опытного |
| |быстрота |специалиста |
| |не требует больших денежных |(интервьюера) |
| |затрат |необходимость |
| | |ведения записей |

Опрос проводится в 90 процентах случаев. После распространения обращения фирма должна провести исследование по выявлению эффекта, произведенного на целевую аудиторию. Это предполагает опросы членов целевой аудитории, чтобы выяснить, узнают ли они обращение, принимают ли его, сколько раз они его видели, какие моменты из него запомнили, какие чувства возникли у них по поводу этого обращения, каким было их отношение к фирме и товару в прошлом и каким оно стало сейчас.
Фирме хотелось бы собрать поведенческую статистику, характеризующую ответную реакцию, например сколько людей приобрели товар, скольким он понравился, сколько беседовали о нем с другими людьми.

Положение двух марок с точки зрения потребительской аудитории

Марка А рис.1

20% не осведомленных

40% не опробовали

100% 80% из 80% членов из которых осведом- осведом- 60%опро-из 60% опро-
80%разочарованы рынка лены ленных бовали бовавших

Марка Б 20% удовлетворены 100% 60% не осведомлены 70% не пробовали 20% разочарованы членов из кото- из
30% опробовавших нка рых из 40% осведомленных

40% осведомлены 30% опробовали
80% удовлетворены

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: курсовики скачать бесплатно, реферат г.



Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11 | Следующая страница реферата

Поделитесь этой записью или добавьте в закладки