Контрольна з маркетингу
Категория реферата: Рефераты по маркетингу
Теги реферата: сочинение рассуждение, российская федерация реферат
Добавил(а) на сайт: Dorimedont.
1 2 3 4 5 | Следующая страница реферата
Shura19@yandex.ru
1. Практичне застосування маркетингу як категорія ринку.
Що ж стоїть за поняттям "маркетинг"? Більшість помилково ототожнює маркетинг зі збутом і стимулюванням.
І не дивно! Адже американців постійно дошкуляють телевізійні рекламні ролики, газетні оголошення, відправлення прямої поштової реклами, візити комівояжерів. Хтось увесь час намагається щось продати. Здається, що нам нікуди не дітися від смерті, податків і комерції.
Тому багато хто дивуються, довідавшись, що найбільш важливим елементом маркетингу є зовсім не збут. Збут - всього лише верхівка маркетингового айсберга. Збут - всього лише одна з багатьох його функцій, причому найчастіше не сама істотна. Якщо діяч ринку добре попрацював над такими розділами маркетингу, як виявлення споживчих нестатків, розробка придатних товарів і встановлення на них відповідної ціни, налагодження системи їхнього розподілу й ефективного стимулювання, такі товари напевно підуть легко.
Кожний знає про так звані особливо ходові товари, за яких споживачі
полюють юрбами. Коли фірма "Істман Кодак" створила фотоапарати типу
"Інстаматик", фірма "Атарі" - перші відеоігри, а фірма "Мазда" - спортивний
автомобіль "РХ-7", вони були завалені замовленнями, тому що запропонували
саме ті товари, що були в той час потрібні. Не товари-наслідувачі, а
вироби, що чітко відрізняються від вже існуючих, що пропонують споживачам.
Один з ведучих теоретиків із проблем управління, Петер Друкер, говорить про це так: "Ціль маркетингу - зробити зусилля по збуту непотрібними. Його ціль - так добре пізнати і зрозуміти клієнта, що товар чи послуга будуть точно підходити останньому і продавати себе самі".
Це зовсім не означає, що зусилля по збуту і його стимулюванню утрачають своє значення. Мова скоріше йде про те, що вони стають частиною більш масштабного "комплексу маркетингу", тобто набору маркетингових засобів, які необхідно гармонійно пов’язати один з одним, щоб домогтися максимального впливу на ринок.
Ось визначення маркетингу:
Маркетинг - вид людської діяльності, спрямованої на задоволення нестатків і потреб за допомогою обміну.
Для пояснення цього визначення розглянемо наступні поняття: нестатки, потреби, запити, товар, обмін, угода і ринок.
Нестатки. Вихідною ідеєю, що лежить в основі маркетингу, є ідея людських нестатків. Ми визначаємо нестаток у такий спосіб: Нестаток-почуття недостачі, що відчувається людиною, чого-небудь.
Нестатки людей різноманітні і складні. Отут і основні фізіологічні нестатки в їжі, одязі, теплі і безпеці; і соціальні нестатки в духовній близькості, впливові і прихильності; і особисті нестатки в знаннях і самовираженні. Якщо нестаток не задоволений, людина почуває себе знедоленою і нещасливою. І чим більше значить для нього той чи інший нестаток, тим глибше він переживає. Незадоволена людина зробить одне з двох: або займеться пошуками об'єкта, здатного задовольнити нестаток, або спробує заглушити її.
Потреби. Другою вихідною ідеєю маркетингу є ідея людських потреб.
Потреба - нестаток, що прийняв специфічну форму відповідно до культурного рівня й особистості індивіда. Зголоднілому жителю острова Бали потрібні плоди манго, молоденьке порося і квасоля.
В міру прогресивного розвитку суспільства ростуть і потреби його членів. Люди зіштовхуються з усе великою кількістю об'єктів, що будять їхню цікавість, інтерес і бажання. Виробники зі своєї сторони починають цілеспрямовані дії для стимулювання бажання мати товари. Вони намагаються сформувати зв'язок тим часом, що вони випускають, і нестатками людей. Товар пропагують як засіб задоволення однієї чи ряду специфічних нестатків. Діяч маркетингу не створює нестаток, він вже існує.
Продавці часто плутають потреби з нестатками. Виробник бурових коронок може вважати, що споживачу потрібна його коронка, у той час як насправді споживачу потрібна свердловина. З появою іншого товару, що зможе пробурити свердловину краще і дешевше, у клієнта з'явиться нова потреба (у товарі- новинці), хоча нестаток і залишиться колишнім (свердловина).
Запити. Потреби людей практично безмежні, а ось ресурси для їхнього задоволення обмежені. Так що людина буде вибирати ті товари, що доставлять їй найбільше задоволення в рамках його фінансових можливостей.
Запит - це потреба, підкріплена купівельною спроможністю.
Суспільство могло б планувати обсяги виробництва на наступний рік, виходячи із сукупності запитів попереднього. Саме так і планують
виробництво в країнах з централізовано планованою економікою. Однак запити
- показник недостатньо надійний. Людям набридають речі, що нині в ході, і
вони шукають розмаїтості заради розмаїтості. Зміна вибору може виявитися і
результатом зміни цін чи рівня доходів. К. Ланкастер відзначає, що товари -
це, по суті справи, набори властивостей, і люди зупиняють вибір на тих
продуктах, що забезпечують їм одержання кращого набору вигод за свої гроші.
Так, автомобіль "Фольксваген" втілює в собі елементарний засіб транспорту, невисоку покупну ціну, паливну економічність і європейський хід, а
"Кадилак"- високий комфорт, розкіш і престиж. Людина вибирає товар, сукупність властивостей якого забезпечує йому найбільше задоволення за дану
ціну, з обліком своїх специфічних потреб і ресурсів.
Товари. Людські нестатки, потреби і запити наводять на думку про існування товарів для їхнього задоволення. Товар ми визначаємо в такий спосіб: товар - усе, що може задовольнити чи потребу нестаток і пропонується ринку з метою залучення уваги, придбання, чи використання споживання. Припустимо, жінка відчуває потребу виглядати красивою. Усі товари, здатні задовольнити цей нестаток, ми називаємо товарним асортиментом вибору. Цей асортимент містить у собі косметику, новий одяг, курортну засмагу, послуги косметолога, пластичну операцію і т.д. Не всі ці товари - бажані в однаковому ступені. Імовірніше всього, у першу чергу будуть здобуватися товари і послуги, більш доступні і дешеві, такі, як косметичні засоби, одяг чи нова стрижка.
Ринок. Поняття "угода" - безпосередньо підводить нас до поняття
"ринок".
Ринок-сукупність існуючих і потенційних покупців товару. Щоб
розібратися в природі ринку, уявимо собі примітивне економічне
співтовариство з чотирьох чоловік: рибалки, мисливця, гончаря і фермера.
Представлені три різних способи задоволення цими людьми своїх нестатків.
Перший спосіб - самозабезпечення, коли кожний з них може самостійно добути
для себе все необхідне. Так, рибалка, проводячи велику частину часу за
ловом риби, в інший час і полює, і гончарить, і займається сільським
господарством, щоб забезпечити себе усім, що йому потрібно. При тому
ефективність його занять рибним ловом знижується так само, як і
ефективність занять своєю основною справою в інших. Другий спосіб -
децентралізований обмін, коли кожний розглядає трьох інших у якості своїх
потенційних "покупців", що складають його ринок. Рибалка може відвідувати
мисливця, гончаря і фермера (кожного окремо), щоб обміняти свою рибу на
їхні товари. Третій спосіб - централізований обмін, при якому на сцені
з'являється нове обличчя, іменоване купцем і знаходиться десь у центрі між
ними, у місці під умовною назвою "ринкова площа". Кожний з чотирьох везе
свої конкретні товари купцю і там обмінює їх на усе, що йому необхідно.
Таким чином, для придбання товарів, пропонованих іншими, рибалка має справу
з одним "ринком", а не з трьома окремими особами. Поява купця різко знижує
загальне число угод, необхідних для здійснення обміну в якихось заданих
обсягах. Іншими словами, купець і центральний ринок підвищують торгово-
операційну ефективність економіки.
В міру збільшення числа осіб і угод росте і число купців і ринків. У розвитому суспільстві це не обов'язково якесь фізичне місце, де зустрічаються і здійснюють угоди покупці і продавці. При наявності сучасних засобів зв'язку і транспорту купець може ввечері дати рекламу товару по телебаченню, зібрати сотні замовлень від клієнтів по телефоні і вже наступного дня розіслати товари поштою, не вступаючи у фізичний контакт із покупцями.
Може сформуватися ринок на якийсь товар, послугу чи інший об'єкт, що має ціннісну значимість. Наприклад, ринок праці складається з людей, що бажають запропонувати свою робочу силу в обмін на заробітну плату чи товари. Для полегшення функціонування ринку праці довкола нього виникають і множаться різні установи типу контор і консультаційних фірм по працевлаштуванню. Грошовий ринок - ще один важливий ринок, що задовольняє людські нестатки, що дає можливість займати, позичати, збирати гроші і гарантувати їхню схоронність. Формується і ринок пожертвователів, покликаний задовольняти фінансові нестатки некомерційних організацій, щоб вони могли продовжувати свою діяльність.
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: доклад по географии, ответы по тетради.
1 2 3 4 5 | Следующая страница реферата