Опрос (потребительская экспертиза)
Категория реферата: Рефераты по маркетингу
Теги реферата: роботы реферат, доклад
Добавил(а) на сайт: Gorelov.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | Следующая страница реферата
Рефераты | Рефераты по маркетингу | Опрос (потребительская экспертиза) |
периодически, примерно один раз в месяц |
|
|
|
еженедельно |
Условия применения:
при применении семантического дифференциала с заданной в цифровом отношении шкалой (например, "укажите по пятибалльной шкале:);
при необходимости сократить время ответа на вопрос.
Достоинства:
большая скорость ответа на вопрос;
наличие подсказки в самих ответах, помогающей лучше понять задаваемый вопрос, что снимает часть неопределенности при неудачном задании вопроса;
возможность задания неэтичных вопросов (респондент не описывает неэтичную по отношению к нему ситуацию в свободном стиле, а лишь выбирает один из представленных вариантов);
удобство ввода в электронные базы данных, в том числе в оперативные сканирующие устройства.
Недостатки:
возможное отсутствие среди вариантов ответа, который был бы предпочтительнее для респондента;
наличие подсказки в самих ответах может изменить высказываемое мнение респондента ("навязывание" варианта ответа);
возможная неопределенность ответа или вопроса для респондента (например, известная дилемма из "Малыша и Карлсона": "Фрэкинбоб, Вы перестали пить коньяк по утрам? Отвечайте "да" или "нет").
Актуален вопрос о величине семантического дифференциала вопроса и о типе представления визуальной шкалы при использовании "закрытых" вопросов. Под семантическим дифференциалом подразумевается количество дифференцированных пунктов в шкале опроса, имеющих отношение к одному вопросу, которые в нисходящем или восходящем порядке отражают возможные состояния компонента. Максимальность семантического дифференциала диктуется целью получения большей точности при количественной оценке исследования. Ограничивающим параметром при установке семантического дифференциала является достоверность получаемых результатов. Исследование вопроса об оптимальности семантического дифференциала шкалы опроса с учетом максимума достоверности показаны на рис. 2. Очевидно, что оптимальной величиной семантического дифференциала в данном методе является величина 10 пунктов сравнения, что обусловлено по всей видимости привычностью респондентов к десятичности представления цифровой информации.
Рис. 2. Зависимость степени достоверности ответа от величины семантического дифференциала
Вторым вопросом является вопрос о способе представления шкалы опроса семантического дифференциала, варианты которого представлены на рис. 3.
Вариант А
|
|
|
|
|
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: реферат речь, военные рефераты. Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | Следующая страница реферата Поделитесь этой записью или добавьте в закладкиКатегории: |