Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11 | Следующая страница реферата

3.4 Образ жизни. 14

3.5 Тип личности и представление о самом себе. 15

4) Факторы психологического порядка: 16

4.1 Мотивация. 16

4.2 Восприятие. 20

4.3 Усвоение. 22

4.4 Убеждения и отношения 23

Глава 3. Процесс принятия решения о покупке 25

1) Осознание проблемы 26

2) Поиск информации 27

3) Оценка вариантов 29

4) Решение о покупке 31

5) Реакция на покупку 32

5.1 Удовлетворение покупкой. 33

5.2 Действия после покупки 33

5.3 Конечная судьба купленного товара. 34

Глава 4. Принятия решения о покупке товара-новинки. 35

1) Этапы процесса восприятия. 35

2) Индивидуальные различия людей в готовности восприятия новшеств. 36

3) Роль личного влияния 37

4) Влияние характеристик товара на темпы его восприятия 38

Вывод. 39

Глава 1. Модель покупательского поведения

В прошлом деятели рынка учились понимать своих потребителей в процессе повседневного торгового общения с ними. Однако рост размеров фирм и рынков лишил многих распорядителей маркетинга непосредственных контактов со своими клиентами. Управляющим приходится все чаще прибегать к исследованию потребителей. Они тратят больше, чем когда-либо раньше, на изучение потребителей, пытаясь выяснить, кто именно покупает, как именно покупает, когда именно покупает, где именно покупает и почему именно покупает.

Основной вопрос: как именно реагируют потребители на разные побудительные приемы маркетинга, которые фирма может применить? Фирма, по- настоящему разобравшаяся в том, как реагируют потребители на различные характеристики товара, цены, рекламные аргументы и т.п., будет иметь огромное преимущество перед конкурентами.

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: фирма реферат, реферат по информатике.



Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11 | Следующая страница реферата

Поделитесь этой записью или добавьте в закладки