Стимулирование грузовых перевозок
Категория реферата: Рефераты по маркетингу
Теги реферата: рефераты по медицине, социально реферат
Добавил(а) на сайт: Jashihin.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 | Следующая страница реферата
Сбор данных об оптовых фирмах и заводах осуществляют коммивояжеры. Они подвергают эту информацию обработке (выявляют целевых потребителей) и передают ее директору отдела и его заместителю. Директор отдела личных продаж и заместитель директора разрабатывают варианты решения по целевым потребителям. Выбор и принятие управленческого решения осуществляет директор отдела, при этом он координирует свои действия с генеральным директором. Доведение управленческого решения до исполнителя (коммивояжера) осуществляют директор отдела и заместитель.
При осуществлении личных продаж необходимы следующие ресурсы:
2.3. Целеосуществление
Конечным результатом построения дерева целей является научное обоснование и документальное фиксирование прав, обязанностей и ответственности исполнителя.
Карты КРЕДО отдела личных продаж:
Коммивояжер
|Функция |Обязанность |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|Работа с клиентами | |
|(Функция выполняется на протяжении | |
|всего периода времени действия | |
|контракта о найме коммивояжера) | |
| |Что? |Время (ч/день) |
| |Сбор данных об |1,5 |
| |оптовых фирмах и| |
| |заводах | |
| |Телефонные |1,45 |
| |переговоры с | |
| |клиентами | |
| |Поездки к |от 4 до 7 часов, |
| |клиентам |в зависимости от |
| | |удаленности |
| |Заключение |клиента |
| |договоров |1 час |
| | | |
| |Итого |8 |
|Права |Ответственность |
|Затребовать | |
| |Кому? |Что? |Когда? |
|От кого? |Что? |Когда? | | | |
| | | | | | |
| | | |Директору | | |
| | | |отдела |Выполнение |Во |
| | | | |обязанносте|время! |
| | | | |й | |
| |Информацию о|При | | | |
|Директора |потенциальны|необходи-м| | | |
|отдела |х клиентах. |ости. | | | |
| |Оплаты |После | | | |
| |проезда. |поездки | | | |
Заместитель директора
|Функции |Обязанность |
| | |
|Управление подчиненными | |
|коммивояжерами (Функция | |
|выполняется на протяжении всего | |
|периода времени, в который | |
|действует контракт о найме | |
|данного сотрудника) | |
|Замещение должности директора (в | |
|периоды недееспособности или | |
|отпуска директора отдела) | |
| |Что? |Время(ч/день) |
| |Сбор данных об |1,5 |
| |оптовых фирмах и| |
| |заводах | |
| |Телефонные |1,5 |
| |переговоры с | |
| |клиентами | |
| |Учет затрат на |2 |
| |личные продажи | |
| |Доведение |до 3 часов |
| |решений | |
| |директора до | |
| |коммивояжеров | |
| |Итого |8 |
|Права |Ответственность |
|Затребовать | |
| |Кому? |Что? |Когда? |
|От кого? |Что? |Когда? | | | |
| | | | | | |
| | | |Директору | | |
| | | |отдела |Выполнение |Во |
| | | | |обязанносте|время! |
| | | | |й | |
| | |В | | | |
|Коммивояже-|Исполнения |рабочее | | | |
|ров |обязанносте|время | | | |
| |й |коммивоя| | | |
| | |-жера | | | |
| | |(9:00- | | | |
| | |- 17:00)| | | |
Директор отдела
|Функция |Обязанность |
| | |
| | |
|Административное управление | |
|Финансовое и техническое | |
|обеспечение (Данные функции | |
|выполняются директором отдела | |
|личных продаж на протяжении всего | |
|периода работы в фирме) | |
| |Что? |Время(ч/день) |
| |Выбор клиентов |2 |
| |Управление |0,5 |
| |подчиненными | |
| |Анализ |2,5 |
| |деятельности | |
| |отдела | |
| |Контроль за | |
| |выполнением |3 |
| |заданий, | |
| |возложенных на | |
| |отдел | |
| |Итого |8 |
|Права |Ответственность |
|Затребовать | |
| |Кому? |Что? |Когда? |
|От кого? |Что? |Когда? | | | |
| | | | | | |
| | | | | | |
| | | |Вышестоящему|Выполнение |Во |
| | | |руководителю|заданий, |время! |
| | | | |возложенных| |
| | | | |на отдел | |
| | | | | | |
|Подчиненных|Выполнения |Всегда | | | |
| |обязанносте| | | | |
| |й | | | | |
Карты КРЕДО для остальных работников фирмы составляются по аналогии.
Заключение
Основная цель курсового проекта – разработка технологии стимулирования грузовых перевозок – была выполнена лишь частично. Это произошло потому, что при полном рассмотрении предмета исследования объем работы превзошел бы рамки курсового проекта. Отсюда можно сделать вывод о том что маркетинг – очень сложный и многогранный предмет, так как даже попытка рассмотреть одну из составляющих предмета (стимулирование) не увенчалась успехом. Исследования имели поверхностный характер, многое приходилось придумывать, функционально-структурный подход, предложенный преподавателем в качестве формального метода создания технологии любого процесса полностью применить, к сожалению, не удалось, хотя я очень старался. Однако ,не смотря на это, работа над курсовым проектом была очень познавательной, позволила глубже понять назначение маркетинга вообще и стимулирования в частности.
P.S. Это была одна из самых трудных работ, которую я когда либо делал в процессе обучения. Нигде раньше не предоставлялась такая свобода деятельности. Однако я считаю, что это был серьезный опыт принятия самостоятельных решений.
Список литературы:
1. Дж. Р. Эванс Б. Берман Маркетинг –М.: Экономика, 1993
2. Ф. Котлер Основы маркетинга –СПб.: АО Коруна, АОЗТ Литера Плюс, 1994
3. Е. П. Голубков Маркетинг: Выбор лучшего решения –М.: Экономика, 1993
--------------------
Ак
Ст
А
У
Оу
От
Пл
Пр
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: диплом купить, діяльність реферат.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 | Следующая страница реферата