Учебное пособие по курсу всего маркетинга
Категория реферата: Рефераты по маркетингу
Теги реферата: экономический диплом, курсовая работа по экономике
Добавил(а) на сайт: Ustjuzhanin.
Предыдущая страница реферата | 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 | Следующая страница реферата
а) в отсутствии маркетинговой службы фирмы;
б) в ориентации маркетинга только на кратковременную выгоду:
в) в выборе поставщиков, территориально отдаленных от фирмы.
10. Возрастная структура потребителей относится:
а) к микросреде фирмы;
б) к макросреде фирмы;
в) вообще не относится к окружающей среде маркетинга.
1.3. Разработка стратегии и плана маркетинга
1.3.1. Принципы стратегии маркетинга
Маркетинг - плановый процесс. Вся деятельность маркетинговых служб
осуществляется в соответствии с плановыми заданиями, разработанными на
основе научных принципов планирования и соответствующего анализа состояния
и развития рынка. Маркетинговое планирование базируется на стратегии фирмы, которая основывается на результатах маркетингового исследования и
необходимости достижения поставленных целей.
|Стратегия маркетинга (от лат. strategia) - комплекс базовых |
|решений и принципов, вытекающих из оценки рыночной ситуации |
|и собственных возможностей и направленных на достижение |
|генеральной цели фирмы. |
Выдвижение целей - это сложный процесс, требующий увязки различных элементов маркетинга, четкого понимания границы между желаемым и возможным, уяснения последовательности действий. Для этого строится иерархическое и структурированное древо целей; в его основе - главная, генеральная цель, из которой выводятся цели второй и последующих очередей. Анализ древа целей позволяет выделить наиболее важные, приоритетные направления и сосредоточить на них основные силы маркетинга, чтобы не распылять силы и средства при достижении главной цели.
В древе целей заложены три принципа классификации: по повременным целям, т.е. долгосрочные цели являются основой выдвижения краткосрочных, а последние определяют набор краткосрочных оперативных целей; по функциональным целям, т.е. из целей фирмы (генеральной и основных) вытекают цели маркетинговых подразделений (частные); по сочетанию повременных и функциональных целей.
Обычно в качестве генеральной стратегической цели выдвигают: рост доли рынка данной фирмы или полный захват рынка (экспансионистские цели), выпуск и сбыт нового товара (инновационные цели), получение определенной прибыли (финансово-экономические цели).
Существует множество вариантов стратегического выбора. В разработке
стратегии, конечно, очень важно использовать накопленный опыт, но не должно
быть шаблона. Ограниченный размер пособия не позволяет дать полный обзор
применявшихся стратегий, и мы отсылаем читателя к соответствующей
литературе. Одной из распространенных стратегий маркетинга является
стратегия роста фирмы. Она имеет два направления: интенсивного роста за
счет приемов агрессивного маркетинга - захвата новых позиций на рынке в
результате осуществления инновационной политики и политики
совершенствования методов сбыта/торговли, сервиса, активной рекламы и т.д., и интеграционного роста - установления мягкого или жесткого контроля над
поставщиками (регрессивная интеграция), дистрибьюторами
(прогрессивная интеграция), конкурентами (горизонтальная интеграция). С)
формах и методах интеграции подробнее будет рассказано далее, в теме, посвященной дистрибьюции.
Большинство фирм придерживаются сегментационной стратегии, т.е.
концентрируют свои усилия на одном или нескольких сегментах рынка. Это
позволяет выдвинуть некоторые приоритеты (новый товар, новые формы торговли
и т.п.) и сконцентрировать на них свои усилия, избегая распыления средств.
Сегментация сочетается со стратегией диверсификации, которая открывает
перед фирмой возможность маневра, наиболее эффективного использования
накопленного потенциала. .
|Диверсификация (от лат. diversus - разный и facere - делать) |
|- отказ доминанты одного продукта в производстве и продаже |
|(или одной формы распределения) и переход на широкую |
|номенклатуру товаров (или множественность форм |
|распределения). |
Диверсификация - антипод узкой специализации. Ориентация на диверсификацию производства и торговли ведет к образованию сложных комплексов, имеющих целью извлечение выгоды от комбинации различных производств и форм распределения. Отказываясь от принципа концентрации усилий на одном продукте или канале сбыта, диверсификационная стратегия снижает степень риска и непредсказуемость рыночной ситуации, способствует укреплению надежности фирмы, обеспечивает дополнительную гарантию стабильности развития. Именно поэтому диверсификация считается одной из наиболее перспективных тенденций в маркетинге. Однако фирма должна соблюдать чувство меры, поскольку чрезмерная и беспорядочная диверсификация ведет к распылению средств и ресурсов и ставит под угрозу состояние финансов фирмы.
Диверсификационный рост фирмы имеет три варианта:
. концентрическая диверсификация: новый товар своим внешним видом напоминает прежнее изделие, однако обладает рядом новых свойств или вообще имеет иные характеристики;
. горизонтальная диверсификация: на рынок выведены качественно новые товары, однако рассчитанные на прежних клиентов и на удовлетворение прежних потребностей, на более высоком уровне;
. конгломератная диверсификация: фирма выходит на совершенно новый рынок, выпуская товар, который не имеет ничего общего со старым, либо переходит в другую отрасль, рассчитывает на новых клиентов.
Выбор той или иной стратегии зависит от размера фирмы. Если крупные
фирмы придерживаются стратегии множественной сегментации и ориентируются на
ту или иную форму диверсификации, то средние фирмы предпочитают одномерную
(максимум двумерную) сегментацию и ориентируются на принцип специализации, а малые фирмы часто выбирают путь симбиоза с крупной фирмой. У средних и
небольших фирм есть преимущество перед крупными: они более гибки и легче
приспосабливаются к колебаниям рынка. Поэтому они охотно принимают
концепцию пяти "пи" (от англ. - р), состоящую из пяти управленческих
элементов: people (люди, человеческий фактор), product (товар), price
(цена), place (место, т.е. товародвижение, распределение товара), promotion
(продвижение, имеется в виду формирование образа товара в представлениях
потребителя). Стратегия, базирующаяся на данной концепции, называется
комплексным маркетингом, или маркетингом - микс. Ее суть заключается в том, что управленческий комплекс маркетинга состоит из пяти элементов. Небольшой
фирме не обязательно использовать весь комплекс маркетинговых инструментов, она может сосредоточиться на одном или нескольких, имея возможность выбора
и комбинации, концентрации на том направлении, на котором фирма располагает
преимуществами. В табл. 3.1 перечислены основные характеристики каждого
направления.
Итогом разработки товара должно быть его позиционирование на рынке, т.е. обеспечение ему конкурентоспособного места на рынке в соответствии с разработанной стратегией. Для этого используется весь комплекс мер по продвижению товара.
Таблица 3.1 Комплекс маркетинга
|Люди |Продукт |Цена |Место |Продвижение|
|(кадры, |(товарная |(ценовая |(дистрибьюци|(информация|
|клиенты) |политика) |политика)|я и |и |
| | | |товародвижен|стимулирова|
| | | |ие) |ние рынка) |
|Кадровый |Свойства |Ценовая |Сегментация |Позициониро|
|состав |товара |политика |Диверсификац|вание |
|фирмы и |Качество и |Уровень и|ия |товара |
|дистрибью|конкурентосп|структура|Дистрибьюция|Реклама |
|торов |особность |цены |Формирование|Коммуникаци|
|Имидж и |Упаковка |Динамика |каналов |онная |
|квалифика|Ассортимент |цены и |товародвижен|система |
|ция |Марка Сбыт и|уценка |ия |(прямой |
|менеджеро|продажа |Наценки, |Интеграция |маркетинг и|
|в фирмы, |Торговое и |скидки, |Логистика: |т.д.) Связи|
|дистри-бь|послепродажн|бонусы, |управление |с |
|юто-ров и|ое |льготы |транспортиро|общественно|
|конкурент|обслуживание| |вкой и |стью |
|ов |Товарная | |складировани|(public |
|Клиентура|политика | |ем |relations, |
|(психогра|Разработка | | |publicity) |
|фические |нового или | | |ФОССТИС |
|и |модифицирова| | |Сервис |
|поведенче|нного товара| | | |
|ские | | | | |
|характери| | | | |
|стики) | | | | |
1.3.2. Выбор стратегии маркетинга
Выбор стратегии маркетинга исходит из выдвинутых целей и опирается на
изучение рыночной ситуации и объективную оценку собственных возможностей
фирмы в сравнении с положением конкурента. Так, разработка стратегий
регулирования спроса вытекает из характеристики сложившегося типа спроса. В
табл. 3.2 приводится классификация стратегий регулирования спроса на разных
этапах жизненного цикла товара (об этапах этого цикла подробнее на стр. 63
- 64).
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: ответы гиа, отчет по производственной практике.
Предыдущая страница реферата | 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 | Следующая страница реферата