ЗАО Транко автотранспортное предприятие
Категория реферата: Рефераты по маркетингу
Теги реферата: дипломная работа персонал, мир рефератов
Добавил(а) на сайт: Чуличков.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 | Следующая страница реферата
Менеджер
|Функция |Обязанность |
|Работа с клиентами |Сбор данных об оптовых фирмах и |
|(Функция выполняется на протяжении |заводах |
|всего периода времени действия |Телефонные переговоры с клиентами |
|контракта о найме коммивояжера) |Поездки к клиентам |
| |Заключение договоров |
|Права |Ответственность |
|Затребовать | |
| |Кому? |Что? |
|От кого? |Что? |Когда? | | |
| | | |Директору отдела |Выполнение |
| | | | |обязанностей |
|Директора |Информацию о |При | | |
|отдела |потенциальных|необходи-м| | |
| |клиентах. |ости. | | |
| |Оплаты |После | | |
| |проезда. |поездки | | |
Заместитель директора
|Функции |Обязанность |
|Управление подчиненными |Сбор данных об оптовых фирмах и |
|коммивояжерами (Функция выполняется |заводах |
|на протяжении всего периода времени, |Телефонные переговоры с клиентами|
|в который действует контракт о найме | |
|данного сотрудника) |Учет затрат на личные продажи |
|Замещение должности директора (в |Доведение решений директора до |
|периоды недееспособности или отпуска |менеджеров |
|директора отдела) | |
|Права |Ответственность |
|Затребовать | |
| |Кому? |Что? |
|От кого? |Что? |Когда? | | |
| | | |Директору отдела|Выполнение |
| | | | |обязанностей |
|Менеджеров |Исполнения |В рабочее | | |
| |обязанностей|время | | |
| | |менеджеров | | |
Директор отдела
|Функция |Обязанность |
| |Что? |
|Административное управление |Выбор клиентов |
|Финансовое и техническое обеспечение|Управление подчиненными |
|(Данные функции выполняются |Анализ деятельности отдела |
|директором отдела личных продаж на |Контроль над выполнением заданий, |
|протяжении всего периода работы в |возложенных на отдел |
|фирме) | |
|Права |Ответственность |
|Затребовать | |
| |Кому? |Что? |
|От кого? |Что? |Когда? | | |
| | | |Вышестоящему |Выполнение заданий, |
| | | |руководителю |возложенных на отдел |
|Подчиненных |Выполнения |Всегда | | |
| |обязанностей| | | |
Реклама.
Значимость рекламы на рынке услуг промышленного назначения также может быть велика Однако, важно сочетать эти 2-а средства воздействия. Дело в том, что в настоящее время рыночные отношения в России, не устоялись и клиенты не хотят иметь дело с неизвестными фирмами, так как элементарно боятся обмана. Реклама же позволяет узаконить услугу и придать уверенность клиентам. Основными отличиями рекламы от других средств воздействия являются:
1. Общественный характер (узаконивание товара и придание уверенности клиентам).
2. Способность к убеждению (используется многократное повторение сообщения).
3. Экспрессивность (реклама может эффектно представить фирму благодаря звуку, цвету, шрифту и т.д.).
В отделе рекламы рассматриваются не все средства рекламы: из-за своей дороговизны отсекаются такие средства как телевидение и радио.
Остаются реклама в специализированных изданиях, реклама на страницах
Интернет. Среди специализированных изданий можно выделить такие как справочник «Жёлтые страницы Краснодар», и периодические издания сельcко хозяйственной направленности, например «Нива Кубани», «7 дней Кубани». А наиболее подходящими сайтом в Интернет являются www.kuban.ru (можно рассмотреть так же создание собственного сайта). Целью рекламы является занятие фирмой доминирующего положения среди перевозчиков продуктов питания в Краснодарском крае. Объекты рекламы – оптовые фирмы, занимающиеся продуктами питания и заводы-изготовители продуктов питания.
План рекламы:
|Средство |Месяцы 2003 года |
|рекламы | |
|1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |9 |10 |11 |12 | |Жёлтые страницы Краснодар |Ѕ
п.п. | | | | | | | | | | | | |«Нива Кубани» «7 дней Кубани» |1/32 п.п.
|1/32 п.п. |1/32 п.п. |1/2 п.п. |1/32 п.п. |1/32 п.п. |1/32 п.п. |1/32 п.п.
|1/32 п.п. |1/2 п.п. |1/32 п.п. |1/32 п.п. | |www.kuban.ru |1 б. |1 б. |1
б. |1 б. |1 б. |1 б. |1 б. |1 б. |1 б. |1 б. |1 б. |1 б. | |Обозначения:
п.п. – печатная полоса б. – баннер (стандартное поле на экране, размером примерно 1/8 экрана).
Справочник «Жёлтые страницы» является ежегодным, поэтому в плане рекламы указывается только один раз (в рекламе содержится основная информация о фирме – юридический адрес, телефоны, основные направления деятельности, а так же красивая фотография грузовика). В периодических изданиях с/х направленности ежемесячно печатается реклама, занимающая 1/32 печатной полосы, и два раза в год – Ѕ печатной полосы (В первом случае – только информация о фирме, во втором – информация и фотография). Реклама фирмы представлена на сайте наиболее посещаемом В Краснодарском крае, а также на сайтах, которые представляют города края. На баннерах может находится информация о фирме, а в том случае, если фирма будет создавать свой сайт, то эти баннеры могут являться ссылкой на него.
Пропаганда.
Очень близким к рекламе средством воздействия является пропаганда.
Информационные материалы можно размещать в тех же средствах информации, что
и рекламу. Это могут быть специализированные издания и интернет. Пропаганда
имеет следующие отличительные свойства:
1. Достоверность (статья или очерк кажутся клиенту более правдоподобными, чем рекламное объявление).
2. Широкий охват покупателей (пропаганда может достичь большого количества потенциальных покупателей, которые избегают прямого общения с продавцами, информация приходит к клиенту в виде новости).
Не смотря на все преимущества пропаганды, в нашем случае она имеет наименьшую значимость и очерки, статьи, интервью и т.д. носят скорее случайный характер.
Стимулирование сбыта.
Значительного эффекта можно ожидать и от стимулирования сбыта.
Стимулирование сбыта представляет собой систему мер, направленных на
создание у клиента заинтересованности в покупке услуги. Средствами
стимулирования сбыта могут быть скидки на перевозку груза. Скидки могут
иметь временный характер (предоставляются всем клиентам в определенный
период времени), или зависеть от объема перевозки (скидки предоставляются
крупным грузоотправителям или грузополучателям). Данными мерами можно не
только привлекать новых клиентов, но и побуждать, уже имеющихся, пользоваться услугами в более полной мере. Так же фирма бесплатно
предлагает сувениры своим клиентам при визите менеджера. В качестве
сувениров используются ручки, календари и кепки с логотипом фирмы. Средства
стимулирования сбыта обладают следующими характерными качествами:
1. Побуждение воспользоваться услугой (скидки при перевозке больших партий грузов).
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: оценка курсовой работы, реферат на тему развитие.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 | Следующая страница реферата