Анализ качества гостиничных услуг на примере гостиницы Калининград
Категория реферата: Рефераты по менеджменту
Теги реферата: рефераты бесплатно скачать, наука реферат
Добавил(а) на сайт: Ясаев.
Предыдущая страница реферата | 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 | Следующая страница реферата
Проверки осуществляются ревизионной комиссией по поручению общего собрания, совета директоров, по собственной инициативе или по требованию акционеров, владеющих в совокупности свыше 30% акций общества.
Ревизионная комиссия предоставляет в совет директоров не позднее, чем за 10 дней до годового собрания участников отчет по результатам годовой проверки финансово-хозяйственной деятельности общества. Работники общества обязаны своевременно обеспечивать ревизионную комиссию необходимой информацией и документами. Ревизионная комиссия вправе требовать от должностных лиц общества личных объяснений.
Имущество общества.
Источниками имущества общества являются собственные и привлеченные
(заемные) средства.
К собственным средствам общества относятся:
. имущество, переданное в общество;
. личные вклады акционеров;
. нераспределенная прибыль;
. фонды накопления.
К привлеченным средствам общества относятся:
. кредиты банков и организаций;
. средства, переданные обществу во временное пользование.
За счет собственных и заемных средств общество обеспечивает полное финансирование своей деятельности, включая приобретение средств производства, оплату труда персонала, социальное, медицинское и иные виды обязательного и добровольного страхования, уплату налогов, формирование фондов и выплату дивидендов.
Балансовая и чистая прибыль общества являются итоговыми результатами
его деятельности и формируются в порядке, предусмотренном действующим
законодательством. Балансовая прибыль общества облагается налогом в
соответствии с действующим законодательством о налогах в Российской
Федерации.
Чистая прибыль общества после выплаты налогов, предусмотренных действующим законодательством, остается в распоряжении общества и изъятию не подлежит.
Обществом создаются следующие фонды: страховой, производственного и социального развития, дивидендный. Обществом могут быть созданы и другие фонды, повышающие эффективность его деятельности. Фонды производственного и социального развития и другие фонды (кроме страхового) формируются из чистой прибыли. Страховой (резервный) фонд предназначается для осуществления гарантийных платежей, восполнения недостатка средств для оплаты дивидендов, возмещения полученных убытков. Размер его составляет 15% от величины уставного фонда.
Фонд производственного и социального развития предназначается для организации строительства новых объектов, расширения, реконструкции и технического перевооружения, финансирования расходов по разработке и внедрению новой техники и технологии, жилому строительству.
Часть чистой прибыли направляется по решению общего собрания на образование дивидендного фонда. Дивидендный фонд распределяется пропорционально взносам участников в уставный фонд. Убытки общества возмещаются в следующей очередности и за счет:
. возмещения виновными причиненного ущерба;
. за счет средств резервного фонда.
Порядок расходования фондов определяется Положениями об этих фондах, утвержденными Советом директоров.
4. Анализ хозяйственной деятельности ОАО «Калининград»
Проанализируем структуру поселения в гостинице «Калининград» за
последние три года (койко-сутки). В таблице 2.1. представлено общее
количество койко-суток, в зависимости от способа заселения. В гостинице
«Калининград», равно как и в «Москве» и «Чайке» бронирует места
туристическая фирма «Ноктюрн», являющееся прямым туроператором, работающим
с ОАО «Калининград».
Таблица 2.1
Структура поселения в гостинице «Калининград»
| |
|гостиница "Калининград" |
| |всего |свободное поселение |"Ноктюрн" |
| |ВОЗМОЖНОСТИ |УГРОЗЫ |
|СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ |1. Расширение сети за|1. Ведение |
|1. Крайне привлекательное |счет аренды |переговоров с |
|расположение всех трех гостиниц. |(менеджмент выкупа) |представителями |
|2. Номерной фонд гостиницы отвечает|других гостиниц, в |глобальных сетей о |
|международным требованиям, |т.ч. на побережье. |различных формах |
|предъявляемым гостиницам этого |2. Возможность полной|сотрудничества |
|класса |смены сегмента рынка |(аренда). |
|3. Устойчивые связи с |одной из гостиниц. |2. Лоббирование в |
|туроператорами, обеспечивающими | |мэрии и прессе с |
|въездной | |целью повышения |
|туризм в Калининграде. | |входных барьеров для|
|4. Наличие достаточных финансовых | |нового строительства|
|ресурсов для реконструкции. | |гостиниц в центре |
|5. Широкая известность гостиниц. | |города. |
|6. Наличие большого опыта у высшего| | |
|менеджмента предприятия. | | |
|7. Возможность предоставления | | |
|комплексного экскурсионного | | |
|обслуживания. | | |
|СЛАБЫЕ СТОРОНЫ |1. Создание |1. Отрицательный |
|1. Отсутствие собственной сети |собственной сети |имидж «старой», |
|развлекательных заведений и |кафе, ресторанов по |«советской» |
|сети питания |истечению сроков |гостиницы. |
|2. Неудовлетворительное соотношение|аренды |2. Усиление |
|площади номерного фонда к общей |2. Повышение ставок |конкуренции со |
|площади гостиницы, вследствие чего |аренды на нежилых |стороны более |
|возникает высокий уровень |площадях гостиницы. |оперативно |
|постоянных затрат на 1 кв.м. |3. Наличие средств на|приспосабливающихся |
|площади номерного фонда. |изменение репутации. |к изменениям |
|3. Репутация «дома свиданий». |4. Возможность |потребительских |
|4. Неповоротливая организация |проведения внутренних|предпочтений |
|управления, неоперативность |реформ управления |соперников. |
|управления, неумение работать с | | |
|постоянными клиентами. | | |
|5. Текучесть кадров, недостаток | | |
|дипломированных специалистов. | | |
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: bestreferat, quality assurance design patterns системный анализ.
Предыдущая страница реферата | 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 | Следующая страница реферата