Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11 | Следующая страница реферата

2) Иерархия

Иерархия-это совокупность уровней управления, которая очень плотно связана с объёмом управления.
В нашем случае - 3 уровня:

Управляющий

Зам. Управляющего

Начальник кредитного отдела

Данная структура является вертикальной, так как несколько уровней управления.
Считается, что чем меньше уровней управления, тем организованней
(развивается мобильность). В нашем случае уровней управления не много, следовательно, можно отметить как положительное качество.

3) Централизация-децентрализация

В данной организации прослеживается децентрализация. Практика показала, что децентрализация учёта обеспечивает более эффективно использовать рабочее время и ускоряет процесс работы, т.е. не затрачивается время на подписание документов у упраляющего, эта функция передана начальнику кредитного отдела.

4) Специализация

Специализация связана с диапазоном обязанностей, выполняемых отдельным работником.
Различают специализацию:
. на «знаниях» - работники являются экспертами в своих областях;
(в нашем случае - это управляющий, его заместитель, начальник кредитного отдела)
. рутивную - если работа заключается в выполнении последовательных, простых, повторяющихся операций.
В данной организации круг обязанностей разбит, и каждый занимается своим делом и обслуживает тех клиентов, с которыми он всегда работает.

5) Регламентация

Проанализировав нашу структуру, можно увидеть, что работа каждого работника чётко регламентированна, то есть каждый работник «наделён» конкретными обязанностями, и это в свою очередь, имеет как положительные, так и отрицательные стороны. Для данной же структуры больше положительную, так как «речь» идёт о движении денежных средств и большой ответственности.

6)Принцип единоначалия

В данной структуре просматривается принцип единоначалия, в силу того, что решения принимает начальник кредитного отдела.

7) Коммуникации

Система коммуникации развита хорошо как в пределах выше предоставленной структуры, так и с другими структурными подразделениями банка. Примерами этого могут служить внутренняя телефонная сеть в целом по банку, компьютернаясеть.

Проанализируем сруктурные недостатки на основе опроса работников.

Используем сводную таблицу:
|Симптомы структурных недостатков |по группе |по |
| | |организации |
|1.Низкий уровнь моральной мотивации: |количество |
| |человек |
|а) решения выглядят не согласованными и произвольными,|0 |0 |
|не связанными с нормами и правилами; | | |
|б) работникам не ясно, что от них ожидают и, как может|0 |1 |
|быть оценён личный вклад каждого; | | |
|в) работники испытывают трудности из-за ожесточённой |0 |0 |
|конкуренции между различными частями организации, | | |
|порождаемой, отсутствием чётких правил и ограничений; | | |
|г) работники перегружены из-за того, что им приходится|0 |0 |
|выполнять работу, с которой лучше бы спправились | | |
|другие; | | |
|2. Решения принимаются медленно и не качественно: |- |- |
|а) необходимая информация вовремя не доходит до людей,|0 |0 |
|принимающих решения, возможно из-за избыточного числа | | |
|управленческих решений; | | |
|б) люди, принимающие решения, изолированы друг от |0 |0 |
|друга, не предусмотрены средства координации их | | |
|деятельности; | | |
|в) люди, принимающие решения, перегружены работой, так|0 |1 |
|как не делегируют полномочия своих подчинённых в | | |
|должной мере; | | |
|г) отсутствуют адекватные процедуры оценки качества |0 |0 |
|ранее принятых решений. | | |
|3. Конфликты и отсутствие координации могут быть |- |- |
|вызваны следующими причинами: | | |
|а) отдельные работники или группы имеют |1 |1 |
|противоположные интересы, не согласованные с общей | | |
|политикой организации относительно целей и приоритета;| | |
|б) упущены возможности для усиления координации |0 |0 |
|деятельности работников такие, как создание команд или| | |
|другие механизмы создания связи; | | |
|в) непосредственные исполнители работ не достаточно |0 |0 |
|мотивированы или отстранены от планирования этих | | |
|работ. | | |
|4.Темпы роста затрат (административных) опережают |- |- |
|темпы инфляции: | | |
|а) в организации слишком много босов и мало |0 |0 |
|исполнителей; | | |
|б) избыточное внимание к процедурам и бумажная работа |0 |0 |
|отвлекают людей от продуктивной деятельности, и | | |
|приводит к раздуванию административного персонала; | | |
|5. Организация не способна новаторски отвечать на |- |- |
|изменения обстоятельств: | | |
|а) отсутствует специалист, отвечающий за мониторинг |1 |1 |
|изменения во внешнем окружении и поиск финансирования | | |
|для нововведений; |1 |0 |
|б) нововведение и планирование изменений не находит | | |
|надлежащей поддержки руководства; |0 |0 |
|в) отсутствует координация деятельности работников, | | |
|способной выявить новые рынки сбыта, и работников, | | |
|способных удовлетворить потребности рынков. | | |

По словам сотрудников банка и полученным результатам видно, что приведенные структурные недостатки практически не имеют место в данной организации.

Моральная мотивация в данной структуре высокая. Это объясняется тем, что существует система стимулов, в виде квартальной, годовой премии, которая зависит от результатов деятельности филиала, а т.к. кредитный отдел является отделом, который приносит основную прибыль организации, то моральные веяния в этой структуре имеют большое значения для всей организации.

Система принятия решений в данной структуре и организации отработана и распределена между соответствующими начальниками структурных подразделений, что в свою очередь приводит к быстрому принятию решений и получению нужной информации.

Так как в данной организации ограничено количество рабочих мест, поэтому это не приводит образованию большого количества административного персонала и ограниченному количеству начальников. Примером может быть кредитный отдел, в котором сосредоточено много разноплановых обязанностей, таких как выдача кредитов, конроль за денежным обращением, операции с ценными бумагами.

Для внедрения новых систем и нововведений объясняется нехваткой свободных денежных средств, однако, руководитель организации удиляет этому большое внимание.

5 Анализ мотивации работников предприятия

В условиях формирования новых механизмов хозяйствования, ориентированных на рыночную экономику, перед организацией встаёт необходимость работать по-новому, овладевая новыми технологиями и системами упраления. В связи с этим возрастает вклад каждого работника в конечные результаты деятельности организации

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: мир рефератов, 11 контрольная работа.



Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11 | Следующая страница реферата

Поделитесь этой записью или добавьте в закладки