Деловая беседа: подготовка, планирование и структура
Категория реферата: Рефераты по менеджменту
Теги реферата: контрольная работа 10, шпаргалки для студентов
Добавил(а) на сайт: Konno.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 | Следующая страница реферата
разыгрывание роли;
другой подход;
несогласие;
тактические раздумья.
Какова логическая структура опровержения замечаний?
анализ замечаний;
обнаружение настоящей причины;
выбор тактики;
выбор метода;
оперативное опровержение замечаний.
Какие приемы применяются для нейтрализации (опровержения)?
ссылки, цитаты;
«бумеранг»;
одобрение + уточнение;
переформулировка;
целевое согласие;
«эластичная оборона»;
метод опроса;
«да..., но...?»
предупреждение;
доказательство бессмысленности;
отсрочка.
Как обращаться с замечаниями при нейтрализации?
локализация;
тон ответа;
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: конфликт реферат, реферат безопасность.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 | Следующая страница реферата