Эмоциональный интеллект команды и оценка ее деятельности
Категория реферата: Рефераты по менеджменту
Теги реферата: виды докладов, решебник 10 класс
Добавил(а) на сайт: Ija.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 | Следующая страница реферата
При необходимости члены группы оказывают помощь друг-другу для успешного достижения личностных целей. Взаимопомощь — характеристика высокоэффективных команд.
Поддерживающая атмосфера высокоэффективных групп стимулирует креативность (творчество).
Группа знает ценность «конструктивного конформизма» (подчинения), понимает, когда его использовать и для каких целей.
Члены группы высоко мотивированы взаимодействовать полно и искренне, разделяя информацию, релевантную (имеющую отношение) к ценностям и деятельности группы.
Группа эффективно использует коммуникационный процесс для достижения целей группы.
Члены группы также высоко мотивированы на получение информации. Каждый действительно интересуется любой информацией, имеющей отношение к проблеме.
В высокоэффективных группах существует высокий уровень мотивации влияния членов группы друг на друга.
Групповой процесс в высокоэффективных группах позволяет осуществлять большее влияние на руководителя.
Члены группы способны влиять на работу друг друга, гибкость и адаптацию группы.
В высокоэффективных группах люди чувствуют безопасность при выдвижении решений, которые кажутся им подходящими, потому что цели и философия деятельности ясны каждому и обеспечены солидной базой для принятия решений.
Руководителя высокоэффективной группы выбирают. Его лидерские способности настолько очевидны, что он проявляет себя как лидер только в неструктурированных ситуациях.
Внутрикомандная эффективность, по мнению американского психолога К. Арджириса, основана на эмоциональном интеллекте членов команды и положительных нормах, к которым он отнес искренность идей и чувств, открытость, экспериментирование, помощь другим быть искренними и открытыми относительно их идей и чувств, помощь другим в экспериментировании, индивидуальность, размышление, заинтересованность, внутреннее обязательство.
Ролевой состав команды как фактор эффективности, установленный М. Белбин, дает представление о том, что группа, в которой есть исполнители всех ролей, будет эффективно работать над выполнением любого задания. Также была установлена зависимость эффективности группы от профиля команды — от баланса ролей в ней. Состав группы должен соответствовать требованиям задания, для выполнения которого она создана. Однако следует помнить, что человек в команде — это нечто большее, чем просто представитель того или иного типа, выполняющий какую-то задачу.
В целях достижения устойчивой эффективности Белбин рекомендует обеспечивать взаимозаменяемость членов команды в части ролевого состава, что повышает эффективность достижения поставленной цели в условиях изменения и внешней, и внутренней среды команды.
Дж. Хэкман выстроил трехмерную концепцию эффективности группы, основанную на трех критериях и дал расшифровку их содержания.
1. Услуги (продукция), которые должны превосходить существующие стандарты:
учет требований внутренних оценщиков результатов деятельности;
учет требований внешних потребителей.
2. Групповая поддержка:
бесконфликтные коммуникации;
доверие друг к другу.
3. Потребности членов группы:
учет потребностей членов группы;
удовлетворение потребностей членов группы.
Когда речь идет о стандартах оценки результатов деятельности команды, то необходимо основываться на требованиях, предъявляемых как внутренними контролерами результатов, так и клиентами, расположенными за пределами организации.
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: сочинение на тему образ, рынок реферат.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 | Следующая страница реферата