Информационная служба фирмы
Категория реферата: Рефераты по менеджменту
Теги реферата: инновационный менеджмент, реферат германия
Добавил(а) на сайт: Онисим.
Предыдущая страница реферата | 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 | Следующая страница реферата
- региональная направленность работы фирм: район Санкт-Петербурга, весь город, весь Северо-Запад или другие области и республики России, СНГ, зарубежные страны
- личностно-профессиональные особенности руководства и сотрудников фирм
(базовое образование, профиль, специализация, стаж и опыт работы, уровень знания иностранных языков, компьютерной подготовки и т.д.).
Информационное обеспечение, представленное в виде процесса, предполагает
выполнение следующих операций:
- сбор данных
- обработка данных и формирование информационных банков пользователей
- хранение информации
- поиск информации
- преобразование информации
- передача информации
Исходной и главной операцией считается сбор данных. От качества выполнения
ее зависит соблюдение требование полноты, достоверности и оперативности, предъявляемых не только к самим сведениям, но и в отношении всего процесса
информационного обеспечения.
Сбор данных происходит в форме приема сообщений, каждое из которых представляет собой совокупность данных, содержащих какие-либо сведения, предназначенные для передачи по каналу связи от источника к пользователю информации. Технически эта операция совершается с помощью специальных средств передачи (приема) данных – модемов, факсов, телефонов и т.п.
Возникающий в ходе разнообразной предпринимательской деятельности информационный дефицит (недостаток или нехватка информации, перебои с информированием) предопределяет необходимость поиска информации, которая была бы способна его удовлетворить. Иными словами, поиску информации всегда предшествует появление информационного дефицита.
В наши дни, как и прежде, информационный дефицит необычайно разнообразен, но наиболее частыми являются три разновидности информационного дефицита:
- фактографический дефицит
- концептографический дефицит
- документальный дефицит.
Фактографический информационный дефицит предполагает нахождение и
предоставление специалисту реально существующего факта (сведения, события), максимально соответствующего потребности. В настоящее время чаще других
требуются факты адресные, статистические, ценовые и отраслевые
(тематические), касающиеся в первую очередь профессиональной деятельности
предпринимателей.
Обычно считается, что найти адрес просто. Но на самом деле далеко не
всегда удается установить точный, достоверный адрес организации, предприятия, объединения. Даже в пределах нашего города поиск не всегда
успешен по разным и подчас весьма неожиданным причинам. Например, фирма не
заинтересована в рекламе, нет необходимости сообщать свои адресные сведения
в силу желания изменить свой профиль деятельности или предполагается
поменять адресные сведения, закрыть фирму, открыть новую и т.д. И в такой
ситуации даже простейший информационный дефицит остается неудовлетворенным.
Другой пример – поиск статистических сведений может оказаться еще более
длительным, особенно если необходимы конкретные факты. Выполнить и тем
более оперативно такой поиск далеко не всегда удается, если и вообще
возможно. И не потому, что специалист не знает источников информирования
или профессионально безграмотен, а по вполне объективным причинам –
задержка выпуска статистических изданий и трудности доступа к компьютерной
информации или простое отсутствие конкретных статистических данных в
информационных сетях. Совсем нелегко найти объективные сведения о цене
продукта или услуги. Предприниматель многократно сталкивается с указанием
цен прежних, не соответствующих определенному периоду, региону, продукту, и
источники информации далеко не всегда удовлетворяют этот фактографический
информационный дефицит.
Для удовлетворения четвертого направления фактографического
информационного дефицита требуются весьма разнообразные источники
отраслевого (тематического) профиля: справочники и даже другие типы
первичных документов (монографии, практические пособия, имеющие в фирме
официальные документы).
Для удовлетворения этих видов фактографического информационного дефицита
могут быть использованы разные пути и варианты фактических сведений.
Опытный менеджер информационной фирмы должен выбрать самый правильный
вариант.
Получить ответ на возникший концептографический информационный дефицит еще труднее, тем более что число источников информации, дающих ответ в виде готовой концепции весьма ограниченно особенно после 1991 года, а сами объекты концептографического дефицита являются всегда сложными. Нередко подобный дефицит требует глубокого поиска источников, обеспечивающих обобщенными сведениями концептуального и конъюнктурного характера, или проведения собственных разработок.
Документальный информационный дефицит – третий возникающий в настоящее время дефицит, для удовлетворения которого необходимы документ или комплекс документов.
Необходим поиск и таких документов, которые по разным причинам далеко не сразу публикуются или вообще сообщения о них отсутствуют. В первую очередь это касается ведомственных, особенно внутренних документов. Поэтому удовлетворение даже такого простейшего как документальный информационный дефицит требует достаточного знания путей поиска, времени на их нахождение и предоставление в реальном режиме.
Предпринимательская идея - понимание, предчувствие , смутное знание предпринимателя о том, что он ощущает наметившиеся изменения в области своего профессионального интереса необычайно важны в условиях рыночной экономики. Для реализации идеи предприниматель собирает информацию и анализирует ее исходя их информационного дефицита.
Можно назвать 4 группы изменений, которые по существу являются их индикаторами в пределах фирм и даже отраслевых и региональных направоений деятельности:
- неожиданные события;
- несоответствия, несовпадение с тем, что должно быть и что реально происходит;
- насущная потребность, проявление негативных симптомов, которые могут быть и должны быть устранены внутри предприятий;
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: вид курсовой работы, курсовые работы скачать бесплатно.
Предыдущая страница реферата | 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 | Следующая страница реферата