Санкт-Петербургский Государственный Университет

экономики и финансов

Общеэкономический факультет

кафедра Социологии и управления персоналом

Реферат

по Культуре Делового Общения

на тему:

Как руководить людьми, вызывая уважение и доверие.

Санкт-Петербург

2001

Содержание:

I.Введение.

1.Психология управления.

2.Культура общения.

II. Психо-педагогические основы организаторской работы руководителя.

1.Прием нового члена коллектива на работу.

2.Организация коллективной работы.

3.Становление чувства доверия руководителю.

4.Умение отвечать на вопросы.

5.Речь руководителя.

6.Умение убеждать и переубеждать.

7.Контроль и оценка работы подчиненных.

8.Профессиональное общение руководителя.

III. Морально-психологический климат коллектива.

1.Воспитательная работа как функция руководителя.

Поделитесь этой записью или добавьте в закладки