Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4 | Следующая страница реферата

Нужна ли вам и есть ли у вас верная информация о человеке, на которого вы хотели бы влиять? То есть знания о том, каков этот человек сейчас и каким он может стать - личностью, полностью реализующей свой потенциал, человеком значительным, который заслуживает уважения сам по себе, независимо от того, чем он владеет, чем распоряжается или чем занимается в настоящий момент. Чтобы иметь точное и полное представление о том, кем является тот или иной человек, нужно знать его намерения, желания, ценности и мечты, не сосредоточиваясь только на его поступках. Мы можем развивать в себе чувство уважения, стремясь получать и накапливать такого рода информацию о людях, с которыми живем. Есть ли у вас - стараетесь ли вы находить - время на то, чтобы лучше узнать человека, на которого хотите влиять, не ограничиваясь тем, чтобы просто давать указания и проверять их исполнение?

Психологи обращают внимание, что даже у себя дома мы очень мало времени тратим на прямое непосредственное общение с близкими. Подумайте о вашем привычном социальном поведении. Каждый день вы видите людей, которых знаете и любите. Вы паркуете свою машину, рядом с ними на стоянке, здороваетесь в спешке, ведете непринужденную беседу, но проникаете ли вы глубже этого уровня, чтобы увидеть всю личность? Для большинства людей построить свою жизнь и свои планы так, чтобы создать прочные отношения с людьми, на которых они хотят повлиять, - нелегкая задача. Но чтобы влиять на людей, мы должны инвестировать во взаимоотношения с ними.

Как это делается? Иногда все может начаться очень просто: мы проводим время вместе, без всякой определенной «повестки». Эти тихие вечерние часы, когда люди раскрываются, отключают защиту, не скрывают свои эмоции, - замечательное время для того, чтобы устанавливать тесную связь, позволяющую поделиться чем-то важным, не бояться риска, спросить совета по каким-то проблемам, которые никогда не обсуждаются в суматохе дня. Если как следует захотеть, то можно найти для этого много разных способов.

Бенджамин Дизраэли, британский государственный деятель, сказал: «Наибольшая польза, которую вы можете принести другому человеку, заключается не в том, чтобы поделиться с ним вашим богатством, а в том, чтобы показать ему его собственное».

Люди, на которых мы влияем, - это те, которым мы помогаем. Это люди, о которых мы помним и которых включаем в свою жизнь. Они могут быть клиентами. Они могут быть членами семьи. Они могут быть друзьями. Они могут быть людьми, которыми мы руководим и с которыми работаем каждый день. Насколько хорошо мы их знаем? Чем лучше мы знаем, кто они, тем больше пользы мы принесем им и поможем стать теми, кем они могут быть. Нам приходится прилагать усилия, чтобы узнать их, но потенциальная награда очень велика. И если мы любим их, то можем повлиять на них так, что это отразится на всей их жизни.

Дисциплина

Для власти, основанной на принципах, есть важное условие, которое заставляет срабатывать любовь, доброту, деликатность и приятие. Слово, которое я предпочитаю использовать, чтобы описать это условие, - дисциплина. Дисциплина так же важна, как и другие принципы власти.

Дисциплина означает, что мы замечаем ошибки и проступки, сделанные другими, но не для того, чтобы «сломать» провинившегося, как в военном лагере для новобранцев, полагая, будто они «возродятся из пепла», подобно фениксу, станут сильнее и лучше, чем раньше. Дисциплина, о которой я говорю, основана не на наказании - эффективная дисциплина подразумевает заботу. Дисциплина может быть негативной и карательной, но она может быть и основой для понимания, роста, развития и позитивных изменений. Давайте рассмотрим, каким образом дисциплина становится принципом власти.

Люди, действующие на основе принципов, используют дисциплину как средство, помогающее выявить самое лучшее в тех, на кого они пытаются повлиять. Они замечают ошибки, неверные шаги других и потребность в «корректировке курса» на ранних стадиях, когда еще можно что-то сделать. Но все это они делают в условиях подлинного приятия других людей, тепла, заботы, заинтересованности, так что у тех, на кого они пытаются повлиять, не возникает сомнения в их намерениях и преданности.

Последователь - это тот, кто совершенствуется, учится, растет, развивается. Суть дисциплины заключается именно в действиях последователя. Это означает следовать примеру, учиться, формироваться, расти. Дисциплина - это трудный аспект власти, основанной на принципах, который делает ее полной.

Рассматривая происхождение слов «дисциплина» и «последователь», можно выделить три очень отчетливые группы значений: негативное, нейтральное и позитивное.

Негативное значение включает в себя контролируемое поведение - результат тренировки дисциплины; контроль, благодаря укреплению послушания и порядка; систематический метод поддержки послушания; порядок, основанный на подчинении власти или правилам; наказание с целью скорректировать поведение и поступки. Какую форму дисциплины вы бы предпочли, если она будет применена к вам? А какая вам подойдет, если вы будете применять дисциплину по отношению к кому-нибудь другому? Что бы вы ни выбрали, в дисциплине всегда есть элемент конфронтации или порицания.

Порицание бывает как с негативным, так и с позитивным акцентом. Например, негативный акцент часто характеризуется как осуждение. Но есть и другая возможность. И иногда она может состоять в том, чтобы выявить разногласия. Позитивный акцент превращает упрек в дружеское предупреждение для человека, который в конечном счете небезразличен к вашим чувствам и усилиям. Часто действенность позитивных дисциплинарных мер зависит от своевременности и способа применения. Чем больше времени прошло после события или поступка, который был неуместен или неприемлем, тем менее эффективными будут ваши дисциплинарные меры. В идеале дисциплина — это не «ежедневное лекарство», она используется только при необходимости

Последовательность

Если мы хотим обрести власть, основанную на уважении других, мы должны стремиться к последовательности в своей жизни. Это последовательность в мыслях и действиях, вытекающих из системы наших основных представлений и ценностей. Другие люди начнут уважать нас, только если наше отношение к ним будет последовательным, то есть если оно определяется самыми глубинными чертами нашего характера. Это не каприз или мимолетная прихоть. Приятие нами других людей, наши терпение и любовь, наша дисциплина не должны быть ситуативными и изменчивыми. Когда мы последовательны, другие люди не воспринимают наши действия как уловки и манипуляции, которые мы используем, если не получаем того, что хотим, сталкиваемся с какими-то проблемами или сопротивлением, чувствуем, что оказались в тупике. Наоборот, наше поведение становится системой ценностей, которая представляет собой наше кредо, наш личный кодекс, характер, то, какими мы являемся сейчас, и то, какими станем в будущем.

Сила последовательности в том, что наше влияние не уменьшается, когда изменяется ситуация. Какими мы были в определенной ситуации, общаясь с определенной группой людей, такими мы останемся и в другое время, и в другом месте, и с другими людьми. Кто-то предложил считать одним из важных проявлений характера то, как мы относимся к тем людям, которые не могут нам ничего дать взамен. Иногда наше влияние сильнее как раз тогда, когда мы не «пытаемся влиять», а просто присутствуем. Наши поступки говорят о нас чаще и более красноречиво, чем любые слова. Если мы последовательны в своей жизни, то в смысле влияния на других людей важнее любых слов может быть то, чего мы не говорим.

Если мы последовательны в нашей жизни, то мы буквально излучаем способность очень сильно влиять на других людей. И наша власть не ослабевает. Она непоколебима и не размывается. Другим людям не приходится терпеть нас или извиняться за нас. Используя жаргон компьютерных специалистов, «что вы видите, то и получаете», независимо от обстоятельств, характера вопроса, проблемы или ситуации. Это то, что Роджер Доусон называл «почтительной властью», - наличие ряда принципов, от которых не отклоняются. Доусон утверждает, что этот тип власти - самый мощный способ влияния из всех. «Чем дольше вы демонстрируете, что обладаете рядом твердых принципов, от которых никогда не отступаете, тем больше людей учатся вам доверять. Из этого доверия вырастают безграничные возможности влияния на людей». Конечно, основная причина стремления к последовательности заключается не в том, чтобы получить дополнительный ресурс для ведения переговоров. Последовательность - это результат верности принципам, а власть и влияние - это ее побочное следствие.

Последовательность не означает, что вы поступаете абсолютно одинаково, имея дело с разными людьми, в разных обстоятельствах и в разное время. Это значит, что каждый раз, когда вы что-либо делаете, вы ориентируетесь на одни и те же основные принципы. Последовательность оказывается результатом того, что мы не стараемся быть последовательными. Как сказал психолог Оливер Уэнделл Холмс: «Тот, кто искренне стремится быть правдивым, гораздо реже противоречит себе, чем тот, кто пытается быть последовательным». Если мы живем, последовательно стараясь быть правдивыми, весьма вероятно, что другие будут нас уважать. Они могут себе это позволить. Они могут не соглашаться с нами, но они знают нашу позицию и - что, может быть, еще важнее - на чем она основана. Мы уже показали, что самое главное для нас - во что бы то ни стало соответствовать тем принципам, по которым мы стараемся жить. Такая твердость служит примером и вдохновляет других следовать ему.

Целостность

Целостность означает, что мы стремимся к согласованности наших слов, чувств, мыслей и действий, чтобы все это соответствовало друг другу и наша жизнь не была двуличной. Мы искренни. У нас нет скрытых желаний. У нас нет желания обманывать. У нас нет злых умыслов. Мы не склонны к вероломству. Мы не маскируемся и не притворяемся, желая обмануть, использовать другого человека в своих интересах, манипулировать им или контролировать его. Чем мы целостнее, тем больше наша власть. Мы показываем, что заслуживаем доверия, основанием которого служат как наш характер - то, что мы собой представляем, - так и наша компетентность - то, что мы умеем делать и могли бы сделать.

Рэнди Пеннингтон в своей книге об уважении как основе этики в мире бизнеса замечает: «Странно, что сегодня в бизнесе есть такие люди, которые хотели бы пользоваться благами бойскаутской этики, но при этом сами не хотят придерживаться этих правил». Нашей целью должно быть устранение несоответствия между нашими словами и действиями, между нашими убеждениями и делами. Хедхантеры - сотрудники агентств по найму менеджеров высшего звена - часто называют отсутствие целостности у кандидата основным препятствием для его назначения на ответственную должность.

Когда нет противоречий между вашими словами, чувствами, мыслями и действиями, когда вы последовательны, а не двуличны, вы проявляете целостность. Перефразируя Роберта Льюиса Стивенсона: целостного мужчину или женщину нельзя смутить или запугать; в радости и горе они идут, как часы во время грозы.

Махатма Ганди являл собой один из величайших примеров целостности, которые видело это столетие. Пытаясь остановить Ганди в его борьбе за свободу, британское правительство заключило индийского лидера в тюрьму. Однако эффект оказался совершенно противоположным, потому что Ганди стали воспринимать как мученика и его дело продолжало расти. Наконец британское правительство пригласило его приехать в Англию для участия в конференции и возможного выступления в палате общин. Когда Ганди прибыл в огромный зал, где должно было состояться это историческое собрание, его окружила толпа любопытствующих репортеров. Они очень удивились, увидев его. Журналисты предполагали, что это человек харизматический, поразительный и властный, но Ганди оказался маленьким и тщедушным. Он был одет в повседневную национальную одежду. Представители прессы стали спрашивать друг друга, в чем же источник его власти. За ним не стояла мощная политическая организация, он не был богат. Может быть, он обладал волшебным даром слова? Они ждали, что он скажет.

Ганди вышел к трибуне и обратился к членам парламента. Искренне описывая беды и проблемы индийского народа, он говорил по велению своего прекрасного сердца. Он объяснил, какое зло причиняет индийскому народу британское правление и почему ему необходимо самоуправление. Это было то дело, которому он посвятил всю свою жизнь. Он сдержанно, но твердо заявил, что Англия должна уйти из Индии. Некоторых его слушателей искренне тронуло это выступление. На человеческом уровне они с сочувствием отнеслись к словам Ганди. Когда он закончил, атмосфера в зале коренным образом изменилась. Это были те самые люди, которые отправили его в тюрьму. Это были люди, принимавшие репрессивные законы против его народа. Тем не менее все как один встали со своих мест и устроили этому человеку овацию. Она продолжалась несколько минут. Некоторые британские парламентарии даже вскочили на стулья и, выражая свой восторг, топали ногами.

Тут представители прессы заметили у входа в зал секретаря Ганди Махадева Десаи и устремились к нему. Журналисты спросили, не сможет ли он ответить на их вопросы, пока Ганди занят. Десаи согласился, и они буквально закидали его такими вопросами, как: «А каков Ганди в неофициальной обстановке? Он всегда так себя ведет? Сколько времени вы с ним знакомы?» Потом кто-то сказал: «Нельзя было не заметить, что, находясь на трибуне почти два часа и заворожив всех политиков своей речью, он говорил, не пользуясь никакими заметками. Как ему это удается?» Они ожидали, что секретарь расскажет им о тайном ораторском приеме или каком-то трюке, и очень удивились, услышав от него: «Вы не понимаете. Вы не понимаете Ганди. Видите ли, он думает так же, как и чувствует. Он говорит о том, что чувствует. И он делает то, о чем говорит. То, что Ганди думает, что он чувствует, что он говорит, что он делает, - это все одно и то же. Ему не нужны никакие заметки. Мы с вами говорим то, что не всегда совпадает с нашими чувствами. Наши слова зависят от того, кто нас слушает. То, что мы делаем, зависит от того, кто наблюдает за нами. С ним все не так. Поэтому ему не нужны заметки».

Прочитав эти слова секретаря Ганди, я сразу понял: они - практическое определение целостности. Что он думает, чувствует, говорит, делает - все должно сочетаться. Во всей его жизни есть согласованность. В его жизни заключена власть. Целостность - это больше, чем соответствие дел словам. Она включает в себя поведение, соответствующее тому, что мы говорим, но кроме того означает, что эти нравственные правила и слова представляют самые главные жизненные ценности.

Итак, стоит ли стремиться к влиянию над людьми? Вы должны быть готовы к замечательным, но и тревожным результатам, когда начнете жить по принципам власти:

Вы будете осторожнее относиться к тому, чего требуете от других.

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: рефераты бесплатно, реферат услуги.



Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4 | Следующая страница реферата

Поделитесь этой записью или добавьте в закладки