Как знания способствуют развитию бизнеса
Категория реферата: Рефераты по менеджменту
Теги реферата: скачать доклад на тему, контрольная работа 9
Добавил(а) на сайт: Анреп.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 | Следующая страница реферата
В результате использования новых информационных и телекоммуникационных технологий скачкообразно повысился уровень взаимосвязей в рыночной среде. Резко «сжалось» время удовлетворения любых общественных потребностей. Научно-технический прогресс стал реальной движущей силой развития производства, в крупных масштабах нарастают инвестиции в наукоемкие отрасли. Происходит интеграция материального и нематериального производства, поскольку высокие технологии во все большей степени распространяются в сфере услуг, а материальная сфера, в свою очередь, является крупнейшим потребителем специализированных услуг. Лавинообразно расширяется электронная коммерция — договорные отношения (купля-продажа, поставки, соглашения, факторинг, лизинг, инвестиционные контракты, банковские услуги и др.), осуществляемые только в электронной форме, без посредства бумажных носителей. Новые стратегии корпораций (деловое партнерство и кооперация) нередко вытесняют ожесточенную конкуренцию.
Таким образом, под влиянием этих и других факторов в управлении происходят новые, нередко революционные изменения. В разных масштабах и модификациях рождаются горизонтальные структуры, сетевые организации, «внутренние рынки» корпораций, виртуальные системы. Значительно возрастают требования к профессиональной подготовке и роли руководителей, их поведению, умениям и интеллектуальному потенциалу. В этих условиях овладение знаниями, их распределение и использование становятся главным источником и ключевым фактором развития материального и нематериального производства, обеспечения устойчивого экономического роста.
На знаниях базируются хозяйственные и управленческие отношения, выявляются предпочтения хозяйствующих субъектов, происходит обмен и поставляется информация на рынки. Отсутствие информации приводит к краху рынков и препятствует их созданию. Вот почему обеспечение приспособляемости управления знаниями к новым условиям является одной из важных задач современного руководителя. Источниками мобильности становятся способность к перемене профессии, культурной и общественной среды, образование и пожизненное обучение индивида. На первый план выходит использование образовательных технологий, например, с помощью дистанционного обучения.
В последние годы в ряде индустриально развитых стран осуществлялись программы управления знаниями в компаниях разного масштаба и разных отраслей экономики. Результаты осуществления этих программ, реализация функции управления знаниями открывают новые возможности для повышения эффективности производства и удовлетворения динамично меняющегося потребительского спроса. Об этом, в частности, свидетельствуют данные социологических опросов. Подобный опрос, проводившийся в США в журналом Management Review и исследовательской организацией АМА Research, показал, что более 1/3 американских компаний осуществляют программы управления знаниями. Обследованием было охвачено 1626 управляющих компаниями. Результативность программ по отдельным элементам управления знаниями отражена в табл. 1.
Таблица 1. Основные элементы управления знаниями
|
Сущность мероприятий по управлению знаниями |
Доля компаний с позитивными результатами, % |
|
Управление интеллектуальным капиталом (авторскими правами, патентами, лицензиями, использование дохода и др.) |
38 |
|
Выявление, организация и распространение имеющейся в компании информации и реальных знаний |
72 |
|
Создание рабочего климата для распространения и передачи знаний |
75 |
|
Передача в компанию знаний от акционеров для создания инновационной корпоративной стратегии |
47 |
О влиянии, которое оказали программы управления знаниями на основные показатели деятельности компаний, свидетельствуют данные табл. 2.
Таблица 2. Цели и результаты программ управления знаниями
|
Показатели |
Доля компаний с позитивными результатами, % |
||||
|
Рост удовлетворенности потребителей |
78 |
||||
|
Повышение удовлетворенности сотрудников |
60 |
||||
|
Инновации в производстве и сервисе |
59 Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: варианты ответов, реферат на тему природа. Предыдущая страница реферата | 1 2 3 | Следующая страница реферата Поделитесь этой записью или добавьте в закладкиКатегории: |