Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7 | Следующая страница реферата

Менеджер должен уметь выявлять неудовлетворенные потребности.

Существуют различные теории мотивации. Самая простейшая – теория Маслоу.

Теория Маслоу состоит из 5 уровней:
1. Основные потребности – здоровье, пища, отдых (зарплата).
2. Потребность в безопасности – социальные гарантии, пенсионный фонд, страховка и т.д.
3. Социальные потребности – поддержание неформальных отношений в коллективе.
4. Потребность в признании и уважении – система оценки труда, карьерный рост.
5. Потребность в самовыражении и развитии – учеба, творчество.

В зависимости от способа воздействия, который формирует тот или иной мотив действия выделяют организационно-административные, экономические и социально-психологические методы воздействия.

Организационно-административные методы базируются на отношениях между людьми. По форме проявления делятся на:
1) Организационные (организационного воздействия) предназначены для создания организационной основы совместной деятельности работника. На практике реализуются в виде организации регламентирования, организационного нормирования, инструктирования.
2) Методы распорядительного (административного) воздействия основаны на отношениях принуждения и подчинения. Характерно прямое воздействие на волю подчиненного. Это приказы, распоряжения, указания, а также взыскания и поощрения.

Экономические методы управления основаны на познании и использовании объективных экономических законов, а также на использовании экономических интересов трудовых коллективов и отдельных работников.

Отличие: воздействие через экономический интерес. Делятся на методы:
1) Методы прямого экономического расчета. Это политика кредитования, инвестирования, налогообложения, ценовая политика.
2) Методы внутрифирменного расчета. Заинтересованность предприятия – финансовая стабильность, финансовая устойчивость, кредитоспособность, инвестиционная привлекательность, рентабельность.

Социально-психологические методы управления – способы воздействия на людей через их социальные потребности и психологические особенности.

Социальные методы управления делятся на:
1) Методы социального регулирования.
2) Методы социального планирования.
3) Методы социального нормирования.
4) Методы морального стимулирования.

Методы психологического управления – конкретные способы и приемы, направленные на регулирование отношений между людьми путем создания благоприятного психологического климата.
1) Методы комплектования малых неформальных групп (создание неформальных групп в коллективе).
2) Методы гуманизации труда (воздействие цветом, музыкой, запахом).
3) Методы психологического побуждения (холерики, флегматики).
4) Методы профессионального отбора (тесты, отборы).

Эффективность руководства.

Личность менеджера можно разделить на 3 составляющих:
1. Биографические характеристики (возраст, социально-экономический статус, образование).
2. Способности (Общие способности – интеллект, специфические способности – знание, компетентность, умение).
3. Черты личности (Доминантность, уверенность в себе, креативность, стремление к достижению цели, ответственность, общительность, коммуникабельность).

Кроме руководителя может быть еще и лидер – человек, обладающий авторитетом, который выдвигается из среды окружающих его людей.

Стиль руководства – совокупность наиболее характерных способов, приемов, правил, применяемых руководителем в процессе выполнения управленческих функций, а также психологических особенностей взаимодействия руководителя со своими подчиненными. Пример можно проиллюстрировать на управленческой решетке.

К сожалению на большее времени у преподавателя не хватило…. :)

Записал: Захаров Д.В.
--------------------
Планирование

Организация

Контроль

Объект упр-ния

Регулирование

Учет

Определение бизнеса и миссии организации

Разработка долгосрочных и краткосрочных целей

Разработка стратегий

Реализация стратегий

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: конспекты 4 класс, рефераты на казахском.



Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7 | Следующая страница реферата

Поделитесь этой записью или добавьте в закладки