-----}
|
Сложившийся брэнд:
- Исследования
- Диагностика
- Программа
дальнейшего
развития
|
Представленная
схема показывает, что брэнд есть сущность, развивающаяся во времени, — от марки
как концепции, состоящей из известных элементов (фирменного названия, фирменного знака, стиля, слогана), до четко воспринятой покупателями
совокупности функциональных и эмоциональных элементов, единых с самим товаром и
способом его представления. В этом состоит принципиальное отличие брэнда от
товарного знака, который представляет собой “обозначения, способные отличать
соответственно товары и услуги одних юридических и физических лиц от однородных
товаров и услуг других юридических или физических лиц”.
Сложившейся
брэнд характеризуется “степенью продвинутости” (brand development index) и
“степенью лояльности брэнду” (brand loyalty), в целевой аудитории покупателей и
в ее отдельных сегментах. Это хотя и субъективные, но измеряемые понятия, результатами которых становится стоимостная оценка брэнда (brand value), которая производится с помощью замеров степени его известности.
Процесс
развития брэнда носит непрерывный характер: даже после того, как он начинает
самостоятельно “работать” на рынке и приносить доход, необходимо осуществлять
его обновление, вызванное изменчивостью рыночной среды и покупательского
восприятия. Брэндинг, с одной стороны, тесно связан с процессами
сегментирования и позиционирования, а с другой — с созданием творческой идеи
(креатива) рекламного обращения. Эта очень важная его особенность почти не
отражена в научной литературе по маркетингу.
Даже
в фундаментальной монографии Ж.Ж. Ламбена “Стратегический маркетинг” стратегия
позиционирования по существу сводится к брэидингу3. Однако необходимо понимать, что он занимает пограничную область между маркетинговым исследованием, посвященным проблемам сегментирования и позиционирования товара, и созданием
рекламного креатива, с помощью которого исследовательские концепции переводятся
в адекватные им словесные и визуальные образы.
Ответы
на вопросы: “кто главные потребители данного товара?” и “как убедить их купить
именно этот товар?” являются основой разработки программы продвижения брэнда.
Содержание программы определяется ролью, которую продвигаемая товарная марка
будет выполнять на рынке по сравнению с конкурирующими. Каждый брэнд — это
самостоятельный бизнес (Tide, Ariel, Head & Shoulders, Clearasil), и
прежде, чем заниматься его продвижением, необходимо решить, каким образом он
будет позиционирован в сознании покупателей. Для этого необходимо определить устоявшиеся
традиционные представления потребителей о той категории товаров, к которой
относится брэнд, и продумать, как их можно изменить.
С
этой целью в практике маркетинга используется методология, называемая
DISRUPTION Ее основным инструментом является рекламный реестр, который
позволяет проанализировать деятельность конкурентов и разработать стратегию
позиционирования таким образом, чтобы выделить собственные товарные марки из
массы конкурирующих. В рекламный реестр входят следующие позиции (рис. 2):
Содержание
рекламного реестра