Предприятие сервиса – фитнесс клуб “MASTER GYM”
Категория реферата: Рефераты по менеджменту
Теги реферата: реферат на тему, доклад по биологии
Добавил(а) на сайт: Доброгнева.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 | Следующая страница реферата
Рост достижений клиента будет зависеть от того, насколько часто во
время тренировки на него обращают внимание, и насколько часто он получает
информацию о своих ошибках и успехах. Во время тренировки тренер должен
быть внимательным, исправлять ошибки клиента по мере их появления и не
допускать их закрепления. Иногда тренер может останавливать клиента и
предлагать ему неправильно выполнить упражнение с тем, чтобы тот лучше
прочувствовал, чего ему следует избегать. Клиенты обычно не нуждаются в
постоянных указаниях или похвале непосредственно во время работы, и им это, как правило, не помогает. Им нужен, прежде всего, профессиональный, умный и
конструктивный совет в критический момент тренировки. Завершение реальной
тренировки не должно означать прекращения умственной работы.
Интеллектуальная и словесная информация, которая является частью
тренировки, лучше всего, удерживается, если после сообщения этой
информации, предусматривается некоторое время для повторения и освоения ее.
Если тренировка или часть ее заканчивается без такой словесно-
интеллектуальной оценки, резюме проделанного, то она становится менее
эффективной.
Планирование последующих тренировок должно начинаться сразу же после
завершения тренировки. Оценка достигнутого и того, что еще предстоит
сделать, а так же выявление индивидуальных особенностей в результате
проделанной работы на конкретной тренировке поможет сделать последующие
тренировки еще более эффективными.
Личностные особенности клиента.
Личностные особенности клиента имеет немаловажное значение для тренера, так как они являются важным показателем в практической работе. Для эффективной работы тренеру следует учитывать наличие или отсутствие определенных личностных черт у своих подопечных.
В общей сложности можно выделить несколько черт, наиболее часто встречающихся у занимающихся фитнесом. К ним относятся агрессивность, высокий уровень мотивации, экстраверсия и твердость характера.
Агрессивность. Уровень агрессивности скрытой или явной, существенно изменяется в периоды до, во время и после тренировки. Вероятно, что существующие сейчас методы оценки уровня агрессивности могут дать лишь поверхностные и общие представления о возможных реакциях клиента в ситуациях, провоцирующих различный уровень выраженной или контролируемой агрессивности. Поэтому для того, чтобы адекватно оценить агрессивные тенденции занимающегося, его потребность и стремление непосредственно выразить свою агрессивность, необходимо проводить тщательный анализ его поведения во время тренировочного процесса.
Интеллектуальный уровень. Строго говоря, различные стороны интеллекта, с точки зрения многих исследователей, не являются чертой личности. Однако ряд личностных тестов содержит шкалы для оценки интеллектуального фактора, и время от времени эти методики используются при работе с клиентами.
Твердость характера. Эта черта является одной из наиболее часто упоминаемых личностных характеристик. Для индивида, наделенного этой чертой, свойственны эмоциональная зрелость, независимость в мыслях и действиях, твердость и критичность в оценке себя и окружающего мира, способность владеть своими чувствами и не показывать тревоги в различных ситуациях. На другом конце шкалы находится индивид с «мягким характером», не вполне созревший эмоционально, нетерпеливый, сентиментальный, чувственный, часто выказывающий свою тревогу,
На основе этих характеристик легко догадаться, кто с большим успехом способен переносить напряженную физическую работу и психические нагрузки, связанные с этим. Тревожность. Клиент с высоким уровнем тревожности обычно требует большего внимания и эмоциональной поддержки, дольше осваивает особенно трудные упражнения. Уверенность в себе в ситуациях межличностного общения. Существуют отдельные индивиды, которые, занимаясь физическими упражнениями, пытаются преодолеть в себе чувство неполноценности. В некоторых случаях занимающиеся могут пытаться скрыть за внешней общительностью и физической активностью чувство собственной неадекватности и неуверенности в себе. Внимательный тренер должен знать, кто из его подопечных, уверен в себе, а кто нет, и в случае необходимости оказывать последним эмоциональную и словесную поддержку.
Более уверенный в себе клиент будет иначе реагировать на похвалу и порицание тренера, чем тот, кто не уверен в себе. Как общее чувство неуверенности, так и неуверенность в специфических ситуациях формируется в различные периоды жизни. Авторитарность. Интересно отметить, что в более широких исследованиях «авторитарной личности» потребность подчинять себе других часто сочетается с потребностью индивида в подчинении другим. Иными словами, люди с высокой потребностью подчинять себе окружающих часто стремятся и к авторитарному контролю над собой. Поэтому клиент с авторитарными тенденциями не будет доставлять тренеру много хлопот. Он будет легко принимать все ограничения и указания своего тренера, касающиеся тренировок. Индивид с низкими авторитарными потребностями, наоборот, будет менее охотно принимать подобные притязания от других, в том числе и от своего тренера, особенно если это как-то связано с ограничением его свободы. Клиент с высоким уровнем авторитарности будет настойчив в своих притязаниях, хвастлив, заносчив, агрессивен и в случае неудач склонен скорее обвинять других, а не себя, навязывая обычно свою волю грубо и эгоистично. Индивид с низкими авторитарными потребностями, наоборот, будет покладист, иногда не уверен в себе, скромен, при ошибках склонен к самообвинениям и относительно спокоен. Само собой разумеется, что индивид, находящийся приблизительно посередине шкалы авторитарности, сможет проявлять то настойчивость, то покладистость, в зависимости от ситуации.
Эмоциональная устойчивость, самоконтроль. Индивид с выраженной «силой
я» отличается зрелостью, твердостью, настойчивостью, спокойствием, чувством
реальности при решении проблем и незначительным уровнем так называемой
«невротической усталости». С другой стороны, менее эмоционально устойчивый
индивид характеризуется склонностью к невротизму, непостоянством, неспособностью выносить фрустрации. Он уклоняется от принятия решений и
действует, как правило, импульсивно. Более того, неустойчивые индивиды
часто испытывают утомление даже при отсутствии значительных физических
нагрузок. Подобный «синдром усилий» часто наблюдается у чрезвычайно
невротических субъектов.
Трудно точно определить величину дополнительных эмоциональных затрат, необходимых со стороны тренер для эффективной работы с эмоционально неустойчивыми клиентами. Интроверсия, экстаиерсия. Эти термины достаточно часто применяются даже в непрофессиональной, повседневной речи и не требуют особых разъяснений. Эти два примера представляют собой как бы противоположные полюсы: a) экстраверсия - легкость в общении, благоприятная и относительно высокая самооценка, стремление к межличностным контактам, обращенность на ближайшее окружение, б) интроверсия - затрудненность в общении, особенно в разговорах о себе, стремление к уединению, уклонение от ситуаций общения с незнакомыми людьми либо от деятельности в новых условиях.
Такие черты, как общительность и замкнутость, также влияют на то, как будет реагировать индивид на похвалу или порицание. На интроверта, наверное, будут лучше действовать порицания, нежели похвала. Экстраверту же, наоборот, может понадобиться самая различная поддержка и помощь со стороны других. Однако известно, что люди обычно быстрее сходятся и охотнее общаются с себе подобными людьми Поэтому, если вдруг у тренера возникнут какие-либо трудности при работе с кем-то из его воспитанников, то, прежде чем терять терпение или проявлять недовольство, ему следует сначала обратиться к особенностям своего характера, а затем посмотреть, насколько велики различия в личностных установках клиента и его самого
Резюме.
На независимого спортсмена лучше действуют внушение и убеждение, чем
простые указания, что делать. Такой клиент неблагоприятно реагирует на
тренера, отдающего распоряжения или приказы. Ему целесообразно объяснять и
аргументировать необходимость тех или иных действий. Такому клиенту следует
создавать условия для проявления своей независимости, помогать сохранить
высокий уровень самооценки. Слишком резкие переходы и изменение стиля
взаимоотношения с такими клиентами могут иметь нежелательные последствия.
Слишком агрессивному индивиду может также понадобиться специальная помощь, особенно для регуляции его эмоциональных проявлении и использования их в
нужном направлении,
Склонность к абстрактному мышлению у клиентов также имеет важное
'значение для тренера. С клиентом, склонным к размышлениям и самоанализу, тренеру следует иначе строить свою работу, нежели с теми, кто предпочитает
действовать, особенно не задумываясь над происходящим.
Выраженность экстраверсии или интроверсии имеет немаловажное значение, поскольку с этим могут быть связаны специфические реакции на этого клиента
со стороны тренера. Как и многие другие характеристики личности, этот
показатель, прежде всего, важен при сопоставлении с аналогичными
показателями самого тренера. Одной из причин недоразумении и межличностных
проблем у тренера и клиента может быть несоответствие или несовместимость
их установок или поведения именно по параметру общительность замкнутость, особенно если тренер нетерпим к тому, что с его точки зрения, является
странным, необычным.
Личность тренера.
Чтобы понять психологические особенности тренировочной деятельности, необходимо разобраться в характере одного из важнейших ее факторов -
личности тренера. Некоторые авторы и исследователи предприняли попытки
классифицировать типы характера тренеров и на основании полученных данных
создать портрет идеального тренера. Эти предположения, выводы, заключения
направлены на то, чтобы дать хотя бы ориентировочные ответы на следующие
вопросы:
1. Существует ли идеальный тип личности тренера?
2. Что важнее - количество баллов в соответствующей шкале оценки личности
тренера или его спортивный опыт?
3. Как воспринимаются личностные особенности «идеальных» и обычных тренеров
их воспитанниками?
4. Какие черты личности тренера проявляются в его поведении на тренировках)
5. Какими наиболее важными чертами должен обладать тренер как педагог
6. В какой степени авторитарность тренера отражается на результатах, его
уверенности в стрессовых ситуациях, на его собственных потребностях в
авторитете, зависимости или независимости?
Каждый по-своему может определить личностные характеристики идеального тренера. Однако успех в тренерской работе, по-видимому, в значительной мере зависит от знаний, которыми обладает тренер, и от того, как строит он свои отношения с занимающимися и как преподносит свои знания. Способность тренера играть роль, которую от него ожидают, в сочетании с его профессиональными знаниями может, по-видимому, компенсировать некоторые его недостатки.
Тренеры высокого класса обладают такими личностными чертами, как
эмоциональный самоконтроль, агрессивность и высокий уровень
интеллектуального развития. Большинство из них к тому же достаточно
устойчивы, активны, имеют твердых характер и определенность взглядов.
Поведение тренера должно быть гибким. Иногда можно использовать и
авторитарные методы.
Для тренеров, быстро воспринимающих все новое, характерно стремление к творчеству, и их действия не замыкаются узкой программой. Они активно общаются с коллегами, в курсе всех событий, знают все в своей специализации.
Более того, успешно работающие тренеры обладают определенными педагогическими качествами, так как существует прямая зависимость между способностями преподавателя и результатами у клиентов. Чрезмерное проявление эмоций, характеризующее отсутствие самоконтроля у тренера, может быть нежелательным. При этом не только ухудшаются результаты его воспитанников, - снижается его собственная способность принимать правильные решения.
Культура общения.
Коммуникация. Психологическая структура общения.
В процессе общения осуществляется взаимный обмен видами деятельности, их способами и результатами, представлениями, идеями, установками, интересами, чувствами и др. Результат общения - складывающееся отношение с другими людьми.
Таким образом, общение выступает как специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми, как взаимодействие субъектов. Не просто действие, не просто воздействие одного субъекта на другого, а именно взаимодействие,
Для общения необходимо, по крайней мере, два человека, каждый из которых выступает именно как субъект. В диалоговом общении сходятся два понятия, две точки зрения, два равноценных голоса.
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: культурология как наука, доклад по биологии.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 | Следующая страница реферата