Анализ
среды обычно считается исходным процессом стратегического управления, так как
он обеспечивает как базу для определения миссии и целей организации, так и для
выработки стратегии поведения, позволяющей организации осуществить свою миссию
и достичь своих целей.
Одной
из ключевых ролей любого управления является поддержание баланса во
взаимодействии организации со средой. Каждая организация вовлечена в три
процесса:
получение
ресурсов из внешней среды (вход);
превращение
ресурсов в продукт (преобразование);
передача
продукта во внешнюю среду (выход).
Управление
призвано обеспечивать баланс входа и выхода. Как только в организации
нарушается этот баланс, она встает на путь умирания. Современный рынок резко
усилил значение процесса выхода в поддержании этого баланса. Это как раз и
находит отражение в том, что в структуре стратегического управления первым
блоком является блок анализа среды.
Анализ
среды предполагает изучение трех ее составляющих:
макроокружения;
непосредственного
окружения;
внутренней
среды организации.
Анализ
внешней среды направлен на то, чтобы выяснить, на что может рассчитывать
организация, если она успешно поведет работу, и на то, какие осложнения могут
ее ждать, если она не сумеет вовремя отвратить негативные выпады, которые может
преподнести ей окружение.
Анализ
макроокружения включает изучение влияния экономики, правового регулирования и
управления, политических процессов, природной среды и ресурсов, социальной и
культурной составляющих общества, научно-технического и технологического
развития общества, инфраструктуры и т.п.
Непосредственное
окружение анализируется по следующим основным компонентам: покупатели, поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы.
Анализ
внутренней среды вскрывает те возможности, тот потенциал, на который может
рассчитывать организация в конкурентной борьбе в процессе достижения своих
целей. Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели организации, более верно сформулировать миссию, т.е. определить смысл и направления
деятельности организации. Исключительно важно всегда помнить, что организация
не только производит продукцию для окружения, но и обеспечивает возможность
существования своим членам, давая им работу, предоставляя возможность участия в
прибылях, обеспечивая их социальными гарантиями и т.п.
Внутренняя
среда анализируется по следующим направлениям:
кадры
организации, их потенциал, квалификация, интересы и т.п.;