Управление продажей образовательных услуг
Категория реферата: Рефераты по менеджменту
Теги реферата: украина реферат, лечение шпори
Добавил(а) на сайт: Брынских.
Предыдущая страница реферата | 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 | Следующая страница реферата
Преподавательский состав для проведения обучения формируется, прежде
всего, из сотрудников Росземкадастра, ФКЦ «Земля», региональных кадастровых
центров. Кроме того, привлекаются преподаватели ведущих ВУЗов России
(Государственный университет по землеустройству (ГУЗ), Воронежский
государственный агротехнический университет (ВГАУ), Кубанский
государственный технологический университет (КубГТУ) и др.). Общее
количество ежегодно привлекаемых преподавателей – около 300.
Изучение технологии ведения Государственного земельного кадастра
предусматривает наличие у преподавателя свидетельства об окончании курса
учителей-мультипликаторов или специалистов по внедрению технологии ведения
Государственного земельного кадастра. Формирование преподавательского
состава было начато в 1999 г. и продолжено в 2000 г. За это время было
подготовлено 255 учителей-мультипликаторов и специалистов по внедрению
технологии ведения Государственного земельного кадастра, а также 87
методистов Государственной кадастровой оценки земель.
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ УЧЕБНОГО
ЦЕНТРА ФКЦ «ЗЕМЛЯ»
1 Разработка стратегии развития Учебного Центра
Анализ деятельности Учебного Центра обнаружил отсутствие четкого стратегического подхода к управлению, в то время как условия современного рынка (быстроизменяющаяся внешняя среда, жесткая конкурентная борьба, высокая степень неопределенности и т.д.) диктуют необходимость повышенного внимания к данному вопросу.
Упрощенно процесс стратегического управления можно представить как разработку стратегии деятельности компании на основе мониторинга и анализа ее внутренней и внешней среды, что мы и попытаемся сделать в рамках данной дипломной работы в отношении объекта нашего исследования.
Прежде всего, рассмотрим структуру деятельности Учебного Центра с точки зрения ее предметной области. Таковой является сфера земельных отношений и недвижимости, в частности, согласно новой Федеральной целевой программе на 2002 – 2007 гг.: o земельный кадастр; o кадастровая оценка земель; o информационная защита в кадастровых системах; o земельное законодательство; o геодезические технологии при межевании земель; o земельно-информационные системы.
Стоит отметить, что в настоящее время образовательные услуги именно этой тематики в значительной степени востребованы на рынке, что обусловлено следующими обстоятельствами.
Земля представляет собой уникальный природный ресурс – она одновременно является единственным местом существования человечества, пространственным базисом всех отраслей народного хозяйства, средством производства в сельском и лесном хозяйствах, кладовой природных богатств, территориальной основой жизнеобеспечения государства и поддержания здоровья населения [18]. Вместе с тем, в рыночной экономике земля, являясь недвижимостью, приобретает форму товара. Все это, а также ограниченность и невосполнимость земельных ресурсов вызывает объективную необходимость общественного регулирования правовых норм и условий землепользования.
Поэтому земельные отношения остаются актуальными во все времена, а в современных российских условиях данная проблема приобретает особый характер. С самого начала происходящих в нашей стране рыночных преобразований земельная реформа, основной целью которой являлась ликвидация монополии государственной собственности на землю и передача земли в частные руки, стала одним из важнейших направлений социально- экономической политики государства. За период с 1990 по 2001 год был принят 41 федеральный закон, 33 указа Президента и около 180 постановлений правительства (в том числе, такие федеральные законы, как «О плате за землю», «О государственном земельном кадастре», «О землеустройстве», «О разграничении государственной собственности на землю», а также Земельный кодекс РФ от 25.10.2001 г.), коренным образом изменивших характер земельных отношений в России. Достаточно сказать, что в результате проведенных реформ за последние 10 лет в собственность граждан и юридических лиц передано более 130 млн. га земель и 45 миллионов человек получили в собственность земельный участок; только в 1999 году совершено 5,2 миллиона сделок с земельными участками (90% из них - аренда земли, находящейся в государственной и муниципальной собственности, 10% - купля-продажа участков между гражданами).
Поэтому в современных условиях возникла острая потребность в своевременном обновлении и совершенствовании профессиональных знаний (в т.ч. технических, технологических, экономических, юридических и т.д.) в области управления земельными отношениями.
Важнейшим элементом в процессе стратегического управления является
анализ финансовых, материальных и кадровых ресурсов организации. В этой
связи необходимо отметить следующую специфическую особенность деятельности
Учебного Центра.
Как уже было отмечено выше, Учебный Центр является структурным
подразделением государственного унитарного предприятия и в настоящее время
большую часть (около 80%) образовательных услуг предоставляет на договорной
основе в соответствии с государственным заказом со стороны Росземкадастра с
финансированием за счет средств федерального бюджета. Договора на
подготовку и переподготовку Учебным Центром специалистов системы
Росземкадастра предусматривают согласование сметы расходов и нормирование
прибыли в размере, не превышающем 12%.
В то же время Положение об Учебном Центре предусматривает возможность
ведения предпринимательской деятельности «в порядке, установленном
законодательством Российской Федерации, если это осуществляется не в ущерб
его основной деятельности». Однако в настоящее время эта возможность
Учебным Центром используется весьма слабо – около 20% деятельности, что, соответственно, приводит к упущению дополнительной прибыли.
Таким образом, преобладающая часть материальных и финансовых ресурсов
Учебного Центра формируется за счет бюджетных средств, что обеспечивает
достаточно стабильное положение организации в рамках ограниченного
коллектива сотрудников и имеющейся учебной базы, однако, практически не
дает возможности для стратегического развития, совершенствования учебных
процессов, методик и технологий обучения.
Что касается кадровой структуры Учебного Центра, то в ней условно
можно выделить две части: собственно штатный персонал (руководство, методисты, менеджер) и привлекаемые на договорной основе преподаватели. В
числе последних: преподаватели ведущих специализированных вузов, государственные чиновники, руководящие работами в данной области и
способные дать наиболее актуальную информацию из первых рук, непосредственные разработчики нормативных правовых документов, а также
специалисты-практики. В этом отношении тесные связи со структурой
Росземкадастра являются значительным конкурентным преимуществом Учебного
Центра, поскольку они позволяют привлекать к преподаванию людей, непосредственно участвующих в формировании нового типа земельных отношений
в стране и соответствующего законодательного и нормативного правового
обеспечения.
С учетом вышесказанного сформулируем основные конкурентные преимущества Учебного Центра, выявленные в результате анализа его деятельности: o высокая степень востребованности профессиональных знаний в области земельных отношений и недвижимости (в настоящее время и, что чрезвычайно важно, в перспективе), которые являются специализацией
Учебного Центра; o возможность привлечения высококвалифицированного преподавательского состава; o связи с государственными органами власти и управления (в частности, с
Федеральной службой земельного кадастра России); o частичное финансирование за счет бюджетных средств; o положительная репутация в определенных кругах, o разветвленная региональная сеть учебных центров, o связи с ведущими учебными заведениями (Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации,
Государственный университет по землеустройству), o близость к разработчикам нормативной правовой и методической базы отношений в области земли и недвижимости, что дает возможность обеспечивать актуальность преподаваемых материалов, o использование дистанционной формы обучения.
С учетом всех отмеченных выше обстоятельств, в настоящей дипломной
работе предлагается использовать следующую общую бизнес-стратегию развития
Учебного Центра: o На фоне устойчивого финансирования за счет бюджетных ассигнований накопить опыт работы, укрепить материальный, финансовый и кадровый потенциал, развить необходимые связи, создать благоприятный имидж, укрепить репутацию, добиться известности в соответствующих кругах и т.д. В частности: на современном уровне оснастить учебные классы, обеспечить стабильный выход в Интернет, закупить необходимую технику
(компьютерную и презентационную), оборудование, учебно-методическую литературу (учебники, методические пособия, раздаточные материалы); наладить устойчивые деловые связи с высококвалифицированными преподавателями, образовательными учреждениями, федеральными и местными органами власти и управления, кадровыми и рекламными агентствами и т.п.; повысить квалификацию штатных сотрудников; активизировать PR, рекламную и промоушен деятельность и т.д. o В то же время разработать новый, конкурентоспособный набор платных образовательных услуг (курсов, методик, учебных программ и технологий обучения), с которыми выйти на свободный рынок.
Осуществление указанных стратегических направлений развития позволит
Учебному Центру увеличить доходную часть бюджета и создать условия для
расширения объемов предоставляемых услуг, повышения их качества, совершенствования материального и кадрового обеспечения и т. п.
Данная схема развития тем более имеет смысл и значение в связи со
следующим обстоятельством. Как уже было отмечено выше, в настоящее время
Учебный Центр проводит курсы обучения в соответствии с Федеральной целевой
программой (ФЦП), которой на него возложена задача подготовки 23 000
специалистов органов и учреждений различных министерств и ведомств.
Соответственно, в рамках данной ФЦП осуществляется и финансирование
деятельности Учебного Центра, что придает ей определенную стабильность и
сравнительную уверенность в завтрашнем дне. Однако ФЦП рассчитана на 5 лет
и в 2007 году, по окончании ее действия, у Учебного Центра появится
возможность (или необходимость) выхода на рынок дополнительных
образовательных услуг в качестве полностью самостоятельного субъекта, выживающего только за счет получаемой прибыли.
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: казахстан реферат, какой ответ.
Предыдущая страница реферата | 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 | Следующая страница реферата