Предыдущая страница реферата | 1  2

В.К.: Неприятная процедура…

Д.Г.: Приятного мало, но вести себя можно по-разному. Один руководитель, собирая совещание, просто ставит людей перед фактом, что в ближайшее время грядут увольнения. Другой, сообщая эту же новость, принимает во внимание тревогу подчиненных. Он берет на себя обязательство заблаговременно и честно информировать сотрудников о возможных увольнениях.

В.К.: И в чем разница?

Д.Г.: Разница в том, что первый деморализовал своим выступлением сотрудников, и многие, не получив дополнительной информации, начали увольняться сами. Ситуация дестабилизирована: уволились даже те, кого и не собирались увольнять. Эффективность работы оставшихся, как вы понимаете, под большим вопросом.

В.К.: Возможно, речь идет о разных стилях руководства?

Д.Г.: Сегодня сотрудник компании становится все более независимым. Соответственно иерархические структуры — менее жесткими, руководство — распределенным. Вот и подумайте, как можно эффективно управлять людьми.

В.К.: И последняя составляющая…

Д.Г.: Навыки отношений, или социальная компетентность. Это умение налаживать взаимоотношения с другими людьми таким образом, чтобы это было выгодно для обеих сторон.

В.К.: «Платон мне друг, но истина дороже».

Д.Г.: Здесь есть опасность того, чтобы деловые отношения не трансформировались в панибратство. Но если человек обладает всеми вышеперечисленными способностями, составляющими эмоциональный интеллект, то опасность исключена. Навыки работы с людьми — это проявление дружеских отношений с определенной целью.

В.К.: Существует ли генетическая предрасположенность к эмоциональным способностям? Д.Г.: Такая предрасположенность существует. Но все-таки более существенным является тот факт, что эмоциональный интеллект можно развивать в течение всей жизни.

В.К.: То есть обучить человека глубокому пониманию собственной эмоциональной жизни возможно?

Д.Г.: Да. При помощи обучения человека навыкам самоанализа и психотерапии.

В.К.: И чем раньше, тем лучше.Д.Г.: Лучше всего с раннего детского возраста. В.К.: Мне кажется, что многие задумываются над проблемой эмоционального интеллекта слишком поздно, иногда, когда дело доходит до психиатров.Д.Г.: Действительно, обществу в целом этой проблеме следует уделять большее внимание, особенно если речь идет о детях. У нас в США кое-что делается в этом направлении. Разрабатываются программы для детей разного возраста, помогающие в развитии эмоционального интеллекта. Подобные программы обучения есть уже в некоторых американских университетах. Инициатором одной из таких программ являюсь я сам. В.К.: Расскажите немного об этой программе.

Д.Г.: Программа CASEL (The Collaborative for Academic, Social and Emotional Learning) стартовала в 1994 году. Ее инициатором помимо меня являлась известная женщина-филантроп Эйлин Рокфеллер Гровальд. В 1996 году была создана команда профессиональных специалистов (исследователей, практикующих врачей и юристов), которую возглавил Роджер Вейсберг. Поскольку профессор Вейсберг работал в Чикагском университете, то и штаб-квартира проекта расположилась там же. В 2002 году филиал штаб-квартиры был открыт в Нью-Йорке.

Работа в рамках этого проекта сосредоточена на сборе научных данных, которые могли бы подтвердить пользу от внедрения программ социального и эмоционального развития в процесс обучения. Мы не предлагаем какие-то готовые продукты, но всегда готовы оказать поддержку любому учебному заведению, которое стремится внедрить у себя программу обучения.

Мнение Макса Люшера

Есть такая русская пословица: «Доверяй, но проверяй». Вот я и решил, обратиться к известному психологу из Швейцарии Максу Люшеру, с которым мне посчастливилось познакомиться год назад. Результатом этого знакомства стало интервью вышедшее под заголовком «Настоящий Люшер». На этот раз я попросил мэтра высказать свое мнение в отношении эмоционального интеллекта и вот что он мне сказал.

«Дорогой Валерий, я абсолютно уверен в том, что EQ важнее IQ, особенно если речь идет о руководителях компаний, поскольку для принятия наиболее важных решений необходима развитая интуиция. Я хочу сказать, моя цветовая диагностика позволяет измерять уровень EQ, в том числе когда речь идет о выявлении специфических характеристик при подборе персонала. Наша цветовая система, в компьютерной варианте содержит 5350 аналитических определений. Эти определения — результат многочисленных опытов в течение 55 лет. Они также доказаны медициной и различными статистическими исследованиями.

Цветовой выбор человека при тестировании всегда физиологичен и эмоционален. Таким образом при тестировании человек включает свой уровень эмоционального интеллекта. В немецком языке существует два слова — Intelligenz и Vernunft, то есть собственно Интеллект и Здравый смысл. Последний, имеет самое непосредственное отношение к EQ.

Моя цветовая диагностическая система построена на базе строгой логической эмоциональной системы, которой я называю Саморегулируемой Психологией (Self-Regulating Psychology). Я об этом пишу в книге, которая переведена на русский язык, «Закон гармонии в нас самих» (The law of Harmony in our self). Это система сознательных и бессознательных эмоций.

Я знаком с книгой Дэниеля Гоулмена и готов дать ей чрезвычайно высокую оценку. Книга была еще более эффективной, если бы в работе над ней он опирался на мою систему Психологии Саморегулирования. Это помогло бы ему увидеть структуру эмоциональности, психосоматические эффекты и объективные этические нормы».

Дениэл ГОУЛМЕН. Родился в г. Стоктон, штат Калифорния, США. Преподавал клиническую психологию в Гарвардском университете, где и получил докторскую степень. Являлся редактором издания Psychology Today («Психология сегодня»), работал в качестве журналиста в газете New York Times («Нью-Йорк Таймс»). Одна из последних книг «Лидерство — осознание власти эмоционального интеллекта» рассказывает о решающей роли эмоционального интеллекта в лидерстве. Доктор Гоулмен — сопредседатель Консорциума для Исследований Эмоционального Интеллекта на базе Школы Профессиональной Психологии при Университете Рутгера (штат Нью-Джерси). В настоящее время живет в г. Беркшир (штат Массачусетс).

Скачали данный реферат: Jeksperimentov, Кузьмов, Burdukovskij, Shvedov, Mar'ina, Evstahij.
Последние просмотренные рефераты на тему: сообщения бесплатно, курсовые работы, мировая торговля, контрольная работа 1.



Предыдущая страница реферата | 1  2

Поделитесь этой записью или добавьте в закладки