Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11 | Следующая страница реферата

Приведенный график внушает этим менеджерам уверенность в том, что повышение качества исполнения в их компаниях будет сопровождаться лишь увеличением затрат. Вследствие этого, никакой дополнительной предупредительной деятельности не осуществляется.

3. Факт или заблуждение

Если предупредительные мероприятия проводятся должным образом и являются эффективными, то достаточно трудно найти доказательства того, что в какой либо компании произошло повышение общих затрат на качество вследствие увеличения затрат на предупредительные мероприятия.

С другой стороны, если предприятие является лидером как в своей стране так и за рубежом, и имеет очень низкий уровень дефектности, например, одна деталь на миллион т.е. 0,001%, то такое в высшей степени конкурентоспособное и успешное предприятие имеет однако весьма низкие общие затраты на качество.

Оба эти факта, взятые вместе, могут привести нас к заключению, что концепция экономического равновесия не подтверждается. В действительности же, фактом является то, что многие менеджеры уверены в правомерности представленной концепции, однако используют ее как основание для того, чтобы не повышать уровень качества.

4. ДОЛЯ ЗАТРАТ НА КАЧЕСТВО В ОБОРОТЕ

Доля затрат на качество в обороте является существенной величиной.
Там, где затраты на качество должным образом учтены, они могут составлять от 2% до 20% и более от объема продаж (оборота). Информация, опубликованная за последние годы в изданиях таких органов, как Институт обеспечения качества в Великобритании (Institute of Quality Assurance), Американское общество по управлению качеством (American Society for Quality Control) и
Европейская организация по качеству (European Organisation for Quality)
[4], в действительности показывают, что данное соотношение существует в широком круге предприятий во всех частях Западного мира. Типичное разделение затрат на качество в области машиностроения может быть следующее:

|Затраты на потери |= |70% от общих затрат |
|(внешние и | |на качество |
|внутренние) | | |
|Затраты на контроль |= |25% от общих затрат |
| | |на качество |
|Затраты на |= |5% от общих затрат |
|предупредительные | |на качество |
|мероприятия | | |

Продемонстрируем то же на диаграмме:

[pic]

Рис.3. Типичное соотношение элементов затрат на качество.

Предположим, что указанные затраты на качество составляют 10% от оборота. Далее предположим, что за счет увеличения объема предупредительных мероприятий, и следовательно, увеличения предупредительных затрат, удалось снизить общие затраты на качество на 6% от оборота. Теперь распределение общих затрат на качество может быть следующее:

|Затраты на потери |= |50% от новой |
|(внешние и | |величины общих |
|внутренние) | |затрат на качество |
|Затраты на контроль |= |25% от новой |
| | |величины общих |
| | |затрат на качество |
|Затраты на |= |25% от новой |
|предупредительные | |величины общих |
|мероприятия | |затрат на качество |

Однако общие затраты на качество составили только 60% от их первоначальной величины.

По отношению к первоначальным общим затратам на качество, новое их распределение выглядит следующим образом:

|Затраты на потери |50*60/100= |30% от начальной |
|(внешние и | |величины общих |
|внутренние) | |затрат на качество |
|Затраты на контроль |25*60/100= |15% от начальной |
| | |величины общих |
| | |затрат на качество |
|Затраты на |25*60/100= |15% от начальной |
|предупредительные | |величины общих |
|мероприятия | |затрат на качество |
|Экономия |= |40% от начальной |
| | |величины общих |
| | |затрат на качество |

Проиллюстрируем данную ситуацию с помощью диаграммы (рис.4).

[pic]

Рис.4. Соотношение элементов затрат на качество после преобразований.

Один из авторитетнейших мировых лидеров в области качества профессор
Джуран [6] представил процесс экономии затрат на качество, как: «The Gold in the Mine» («Золото — в шахте!»). Без усилия невозможно добыть золото из шахты. Точно также, без усилия, недостижима экономия затрат на качество.

Важнейшим объектом для размышления в любой компании должно быть процентное соотношение общих затрат на качество и общего объема продаж.

Затраты на качество могут быть только частью прибыли.

Любое снижение затрат на качество повышает прибыль.

5. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВЕЛИЧИНЫ ЗАТРАТ

1. Как идентифицировать затраты на качество

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: собрание сочинений, курсовая работа исследование.



Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11 | Следующая страница реферата

Поделитесь этой записью или добавьте в закладки