Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11 | Следующая страница реферата

. наглядность управления процессами;

. снижение затрат и сокращение сроков освоения новых видов продукции, благодаря четкой организации структуры и процессов;

. рост коллективизма;

. повышение гибкости перестройки процессов при изменяющихся требованиях и ожиданиях заказчика;

. снижение риска ответственности за продукцию.

К сожалению, для многих российских предприятий проекты по внедрению систем управления качеством не являются эффективными. Основные причины этого явления заключаются в следующем:

. ограниченный период времени работы со стандартами ИСО (фактически с

1993 года);

. слабость нормативной базы;

. недостаточная техническая оснащенность;

. отсутствие опыта и недостаток специалистов.

Особо следует отметить еще одну очень важную проблему, связанную с подготовкой QM-документации. Кто занимался подготовкой документов для проведения процедуры сертификации, тот осознал на собственном опыте трудоемкость подготовки и актуализации пирамиды бумажных документов QM- системы.

Принципы управления, принципы TQM

Новая редакция стандартов серии ИСО 9000:2000 основана на восьми принципах управления, определяющих его философию и позволяющих достигнуть цели качества. Эти принципы следующие:

1. Фокус на потребителя.

2. Руководство.

3. Вовлечение всех работников.

4. Процессный подход.

5. Непрерывные улучшения.

6. Системный подход к управлению.

7. Подход к принятию решений на основе фактов.

8. Взаимовыгодные отношения, как с внешними, так и с внутренними поставщиками.

Анализ принципов показывает, что они практически совпадают с принципами TQM (см. принципы 1,2,3,5,7,8).

Структура требований к QM-системам в стандарте ИСО 9001:2000 состоит из четырех разделов:

. Ответственность руководства.

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: диплом управление, структура курсовой работы, скачать дипломную работу.



Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11 | Следующая страница реферата

Поделитесь этой записью или добавьте в закладки