17 шагов для разрешения конфликтов
Категория реферата: Рефераты по психологии
Теги реферата: море реферат, виды понятий реферат
Добавил(а) на сайт: Янсон.
Предыдущая страница реферата | 1 2
в мягкой форме высказать пожелание об уступках со стороны оппонента и аргументировать свое предложение;
обсудить взаимные уступки;
полностью или частично разрешить конфликт;
если разговор не удался, не обострять ситуацию, а предложить вернуться к обсуждению проблемы еще раз через 2-3 дня.
Естественно, что в основу техники открытого разговора чаще всего бывает положена идея достижения компромисса, в котором мы идем по пути постепенного сближения. Решение, принятое на основе предложенной техники, в большинстве случаев несет в себе конструктивную составляющую, а главное позволяет уйти от противодействия и разрешать противоречие, продвигаясь к обоюдному согласию.
15-й шаг. Попытаться разрешить конфликт, постоянно корректируя не только тактику, но и стратегию своего поведения в соответствии с конкретной ситуацией.
16-й шаг. Еще раз оценить свои действия на этапах возникновения, развития и завершения конфликта. Определить, что было сделано правильно, а где были совершены ошибки.
17-й шаг. Оценить поведение других участников конфликта, тех, кто поддерживал меня или оппонента. Конфликт сам по себе тестирует людей и выявляет те особенности, которые до этого были скрыты.
Скачали данный реферат: Сайбаталов, Moisej, Sekletin'ja, Вильгельмина, Горев, Wegolev, Колосов, Нимфодора.
Последние просмотренные рефераты на тему: реферат на тему производство, отчет по практике, антикризисное управление предприятием, виды докладов.
Предыдущая страница реферата | 1 2