Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9 | Следующая страница реферата

Двойная теория мотивации была создана Ф. Герцбергом на основе данных интервью, взятых на различных рабочих местах, в разных профессиональных группах и в разных странах. Интервьюируемых просили описать ситуации, в которых они чувствовали полное удовлетворение или, наоборот, неудовлетворение от работы. Ответы были классифицированы по группам.
Изучая собранный материал, Ф. Герцберг пришел к выводу, что удовлетворенность и неудовлетворенность работой вызываются различными факторами.

Согласно этой теории у индивида имеются две системы (иерархии) потребностей:

V Условия являются очень важными факторами при возникновении мотивов.

Эти условия Фредерик Герцберг назвал «гигиеническими факторами» — это психологические, создающие настрой на труд и влияющие на неудовлетворенность работой. К таковым Герцберг относил: o условия работы; o заработок; o межличностные отношения с начальниками, коллегами и подчиненными; o политика фирмы и администрация; o степень непосредственного контроля за работой; o социальное положение работника; o гарантия сохранения работы; o влияние работы на личную жизнь.

V Mотиваторные, связанные с “внутренними потребностями, влияют на удовлетворенность работой: o Успех – это возможность использовать все свои знания, умения и навыки, внести ценный вклад в общее дело, предложить новые идеи. o Ответственность – свобода действий при принятии решений, совершенствование стиля и работы. o Признание успеха – любая «обратная связь» плохая или хорошая о том каковы ваши успехи в работе, признак количества и качества. o Прогресс или продвижение по службе. o Работа как таковая – интересна, разнообразна ли она, каковы ее требования и т.д. o Совершенствование личности – возможность обучения и совершенствования.

Мотиваторы, вызывающие удовлетворенность работой, связывались с содержанием работы и вызывались внутренними потребностями личности в самовыражении. Факторы, вызывающие неудовлетворенность работой, связывались с недостатками работы и внешними условиями. С этими факторами легко связать неприятные ощущения, которых необходимо избегать.

По мнению Ф. Герцберга, факторы, вызывающие удовлетворенность работой, не являются противоположностью в одном и том же измерении. Каждый из них находится как бы в собственной шкале измерений, где один действует в диапазоне от минуса до нуля, а второй - от нуля до плюса. Если факторы контекста создают плохую ситуацию, то работники испытывают неудовлетворенность, но и в лучшем случае эти факторы не приводят к большой удовлетворенности работой, а дают скорее нейтральное отношение.

Удовлетворенность работой вызывают только мотивационные факторы, положительное развитие которых может повысить мотивацию и удовлетворенность от нейтрального состояния до “плюса”.

Далее во второй части работы приведем данные исследования работников одной организации, которое проводилось при помощи анкеты составленной на основе теории мотивации Ф. Герцберга.

2. ИССЛЕДОВАНИЕ МОТИВАЦИИ ПО ТЕОРИИ Ф.

ГЕРЦБЕРГА.

2.1. Общие сведения об исследовании.

Как говорилось выше удовлетворенность работой и мотивация играют огромную роль в жизнедеятельности человека. Для проверки данного факта на практике проводилось исследование в Шяуляйском центре общественного здоровья. Было опрошено 37 работников данной организации. Опрос проводился с помощью анкет составленных на основе теории мотивации Ф. Герцберга (см.
Приложение №1). Анкеты были анонимными, каждому из опрашиваемых нужно было ответить на 18 вопросов. Анкеты были одинаково содержания на литовском языке. Кроме этого устно общалась и беседовала со многими опрошенными работниками.

Результаты исследования показали ряд интересных особенностей мотивации работников данной организации, о чем подробнее и будет говориться ниже.

Данные каждой анкеты обрабатывались по следующему принципу:

Вопросы Баллы Сумма группы

1 ............

3 ............ ............... :
4 = ................. Успех

11 .............

13 .............

5 .............

6 ............. ................ :
2 = .................. Ответственность

7 .............

8 ............. ................ :
3 = ................. Признание

12 .............

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: изложение по русскому, курсовая работа на тему право, административное право шпаргалки.



Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9 | Следующая страница реферата

Поделитесь этой записью или добавьте в закладки