Этикет руководителя
Категория реферата: Остальные рефераты
Теги реферата: контрольные работы 8 класс, реферат трудовой
Добавил(а) на сайт: Язынин.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5
Однако нередко, даже прилагая немалые усилия, руководитель не может
найти нужного контакта с подчиненными. Они "не понимают" друг друга.
Природа этого взаимопонимания часто лежит в области психологии, точнее в
нарушениях межличностного общения. И чем "дальше" руководитель от
подчиненного, тем больше вероятность совершения ошибок, прежде всего, в
оценке как качеств людей.. так и их действий, а это в свою очередь
отражается на авторитете руководителя.
Немаловажную роль в формировании коллектива и авторитета руководителя играет контрольная функция руководителя. Проблемы с осуществлением этой функции руководства порождены простым противоречием: всем ясно, что бесконтрольность вредна, но мало кто любит, чтобы его контролировали. Это противоречие можно частично обойти, если соблюдать следующие требования.
Контроль должен быть: постоянным, объективным, оперативным, открытым.
Контроль не должен быть: тотальным, бессистемным, формальным, не доведенным по результатам до исполнителя.
Попробуйте, так сказать, превратить порок в добродетель: контроль — не карательная акция, а проявление внимания к работнику. Ведь если вас никто не контролирует, значит вами просто никто не интересуется. А подчиненные, как известно, высоко ценят знаки внимания со стороны руководства.
Напомним о некоторых выводах, содержащихся в изложенном материале:
• стиль руководства — характеристика строго индивидуальная, направленность руководства определяется в основном тремя параметрами: личностью руководителя, зрелостью коллектива и производственной ситуацией;
• наилучшего стиля нет, его оптимальность зависит от сочетания трех указанных параметров;
* стиль руководства складывается по большей части объективно, но его можно корректировать (и существенно) в требуемом направлении; в корректируя свой собственный стиль руководства, помните, что вы не первый. Накоплен и обобщен большой опыт разрешения психологических проблем, связанных с руководством. Желание и умение им пользоваться — тоже стилевая черта руководителя. И притом уместная во всех возможных стилях.
Итак, успех работы предприятия, организации тесно связан с этикетом и культурой поведения руководителя. Для хорошего овладения деловым этикетом, культурой поведения требуется время, желание и настойчивость, постоянные тренировки поведения в различных условиях деятельности, чтобы знания перешли в навыки, привычки. Тогда реакция на любое действие, любой ход оппонента, развитие ситуации будет соответствовать правилам хорошего тона, делового этикета, требованиям культуры поведения в данной ситуации. И тогда несомненно другое, авторитет руководителя будет достаточно высок.
Заключение
Современная Россия выбрала рыночную ориентацию в развитии экономики.
Каким будет путь реформ с точки зрения соотношения экономического, политического и социального факторов, какую цену придется заплатить за
допущенные ошибки, пока судить трудно. Однако не вызывает сомнения
необходимость отказа экономистов-теоретиков и бизнесменов-практиков от
парадигмы мышления времен командной экономики.
Предпринимательская деятельность существенно отличатся от деятельности
"номенклатурного" руководителя. Если раньше было достаточно сугубо
профессиональных экономических знаний, умения любой ценой организовать
выполнение плана и хорошо об этом отчитываться, то в условиях экономики, ориентированной на потребительский спрос, требования к руководителю
радикально меняются. Современный руководитель должен быть не только
хорошим организатором, умеющим вовремя наладить производство и сбыт новых
товаров и услуг, но и учитывать в своей деятельности возможные изменения в
политической, правовой, технологической, демографической, информационной и
экологической сферах.
Залог успешной предпринимательской деятельности руководителя — умение своевременно принять правильное управленческое решение и добиться его выполнения.
Руководство — это частный случай управления, совокупность процессов взаимодействия между руководителем и подчиненным, деятельность, направленная на побуждение сотрудников к достижению поставленной цели путем воздействия на индивидуальное и коллективное сознание. Любому руководителю приходится решать, какие задачи первоочередные, а какие могут подождать; что он может сделать сам, а что можно поручить другим; как направить деятельность сотрудников, что нужно сделать для координации их действий, обеспечения атмосферы сотрудничества между ними и т. д.
Современный руководитель должен также обладать внутренней самостоятельностью и способностью к риску, не бояться смелых идей, постоянно аккумулировать новую информацию, культивировать плюрализм мнений, дискуссию, инициативу, обладать способностью создать команду единомышленников, вдохновить их, уважать закон и нравственные ценности, быть эрудированным и компетентным человеком и т.д. Этим определяется и его авторитет.
Список использованной литературы
1. Какой руководитель нам нужен. – М.: Экономика. – 1993.
2. Кашапов Р.Р. Курс практической психологии, или как научиться работать и добиваться успеха – Ижевск.: Изд-во Удм. Ун-та. – 1996.
3. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Личность в групповом процессе /
Хрестоматия по социальной психологии. – М.: Международная педагогическая академия. – 1995.
4. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / В.Ю. Дорошенко,
Л.И. Зотова, В.Н. Лавриненко и др. – М.: Культура и спорт. – ЮНИТИ. –
1997.
5. Шепель В.М. Имиджелогия. Секреты личного обаяния. – М.: Культура и спорт. – ЮНИТИ. – 1994 (2-е изд. – 1997).
Скачали данный реферат: Konak, Гавриков, Крк, Ostrovskij, Vazov, Semjon.
Последние просмотренные рефераты на тему: реферати, изложение по русскому 6 класс, понятие культуры, банк рефератов 5 баллов.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5