Предыдущая страница реферата | 6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16 | Следующая страница реферата

12.Сколько сотрудников занято непосредственно с работой рыночного комплекса?
13. Приходилось ли Вашему предприятию в 2000 году обращаться к услугам консультационных (консалтинговых) фирм в следующих областях:
13.1. По вопросам аудита;
13.2. По налоговым проблемам;
13.3. В области юриспруденции;
13.4. По проблемам подбора персонала;
13.5. Для составления бизнес-планов и инвестиционных проектов;
13.6. Для консультации информационного характера;
13.7.Другое (укажите, что)
14.Какие критерии и требования существуют у компании при обращении к Вам нового клиента с просьбой о предоставлении места для торговли на Вашем рынке? (Интервьюер! Запишите все варианты ответа респондента. Обратите внимание на предоплату, рекомендации, вид деятельности клиента).
15. Существуют ли у Вас льготы для каких-либо категорий клиентов? Если да, то перечислите основные из них?
16. Если Вас не затруднит, укажите примерный по Вашим оценкам, общий среднемесячный товарооборот Ваших клиентов по рыночному комплексу за ноябрь и декабрь 2000 г. в долларах США или в рублях.
17. Проводила ли Ваша фирма маркетинговые исследования?

17.1. Да 17.2. Нет
18.Если, да, то укажите темы исследований за 2000 г.
19.Существует ли у Вас проблема «дикарей», т.е. людей самовольно занимающих свободные места или торгующих без мест и не платящих за это аренду. Если да, то, каким образом она разрешается.
20.Какие услуги Вы предоставляете Вашим клиентам:

20.1 Хранение товара (сколько стоит сутки?) ___________

20.2 Отсрочка платежа за место (конкретно)
___________________________

20.3 Наличие платной или бесплатной автостоянки (условия)
_____________

20.4 Реклама товара арендатора (условия)
____________________________

20.5 Другое _______________________________________________________
21.Сколько у Вас всего примерно на сегодняшний день постоянных арендаторов?
22.Как Вы считаете, влияет ли фактор сезонности на число Ваших клиентов?

21.1. Да 21.2. Нет
23.Если да, то, сколько их у Вас среднемесячно в зависимости от сезона (в штуках, или в % приняв за 100% зиму):
|Зимой |Весной |Летом |Осенью |
| | | | |

24.Какие еще, на Ваш взгляд, внешние факторы влияют на число клиентов?
25.Расскажите, пожалуйста, о Вашем складе и/или камере хранения?
-общий метраж (кв.м.) _____________________________________________________
-количество погрузчиков
(шт.)_______________________________________________
-количество въездных путей (шт.)___________________________________________
-режим работы склада (кол-во дней в неделю и время работы)__________________
-сколько в среднем времени уходит на оформление клиента
(мин.)_______________
26.Назовите, отличительные черты работы Вашей компании от других местных рыночных комплексов.
27.Назовите, три самые главные проблемы Вашей фирмы.
28.Оцените квалификацию главных специалистов основных служб Вашего предприятия (по десятибалльной шкале: 1- очень низкая; 10-максимально высокая) по годам:
|Службы |1998 |1999 |2000 |
|Бухгалтерия | | | |
|Менеджеры по привлечению клиентов| | | |
|Работники склада | | | |

29.Имеете ли Вы представительства в других городах?
28.1 Да 28.2 Нет
30.Если да, то назовите, пожалуйста, адрес с координатами представительства, особенно это касается московских и санкт-петербургских представительств.
31. С кем из клиентов, Вы предпочитаете работать

31.1. ИЧП

31.2. Торгово-оптовые компании

31.3. Производители

31.4 Нет предпочтений
31.5 Другое (укажите, что)___________________________________________

32. Каким образом, Вы в последние зимние месяцы распределяли свой рекламный бюджет?
|Вид рекламы |% распределения|Сумма рублей долларов |
|Телевидение | | |
|Радио | | |
|Газеты, журналы | | |
|Щитовая реклама | | |
|Благотворительные акции, | | |
|спонсорство | | |
|Другое (укажите, что | | |
|_______________) | | |

33. С какими из СМИ Вы наиболее плотно работаете и почему? (Интервьюер!
Уточняйте какой телеканал, и т.д.)
34. Занимаетесь ли Вы сами (Ваша компания) непосредственно торговлей на
Вашем рыночном комплексе. Если, да, то какова Ваша доля в общей массе товарооборота рынка?
35. Каковы на Ваш взгляд перспективы рыночных комплексов (и в частности
Вашего) в Свердловской области? Если Вас не затруднит, дайте нам полный прайс услуг, которые Вы предоставляете своим клиентам

Целевые вопросы и действия для предпринимателей (интервьюеров) желающих взять в аренду торговое место на рыночном комплексе.

Анкета №3

1.Взять типовой договор
2.Расспросить по всем непонятным пунктам договора (проявить осведомленность).
3.Обсудить льготы, прайсовые и возможно внепрайсовые цены, наличный и безналичный оборот, официально - неофициально. Порядок оплаты. Самые всевозможные варианты.
4.Какие цены были в августе, декабре, с нового года.
5.Попросить прайс всех услуг, если он есть, в случае отсутствия такового обсудить все аспекты устно.
6.Дает ли рынок на реализацию, если да, то каковы условия.
7.Зависят ли цены от типа места и его месторасположения.
8.Есть ли услуги по рекламе товара, их условия размещения.
9.Берут ли в качестве оплаты за аренду товаром (бартером), условия.
10.Какие обороты по товару интервьюеров проходит на этом рынке с одного места.
11.Каковы услуги по хранению, ломбарду.
12.Сколько арендаторов всего, какие места свободные.
13.Как будет развиваться рынок.

Обращать внимание

1.Что творится в офисе.
2.Сколько народу и чем занимаются из персонала
3.Сколько народу занимается клиентами
4.Какая оснащенность и внутренний вид офиса
5.Наличие и уровень квалификации охраны.

Опрос арендаторов рыночных комплексов.

Анкета №4
1.Наименование предприятия.___________________________________________
2.Чем преимущественно Вы торгуете на рынке ____________________________
3.Почему Вы выбрали этот рынок и в чем его преимущества _________________
4.Какой для Вас самый привлекательный рынок ___________________________
5.Какова была стоимость Вашего места за сутки
. В июле 2000 __________________________________
. В декабре 2000 ________________________________
. В январе 2001 _________________________________
6.Какие недостатки Вы видите в услугах арендодателя (хозяев рыночного комплекса, где Вы арендуете место)
7.Каковы перспективы Вашего бизнеса ___________________________________

Телефонный опрос потребителей (Шарташ и Пионерский район)

Схема опроса

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: сочинение рассказ, ответы по биологии класс.



Предыдущая страница реферата | 6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16 | Следующая страница реферата

Поделитесь этой записью или добавьте в закладки