Стратегический маркетинг на предприятиях туристской сферы
Категория реферата: Остальные рефераты
Теги реферата: творчество реферат, бесплатный решебник
Добавил(а) на сайт: Nyrcev.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 | Следующая страница реферата
Социальные аспекты туризма и отдыха пока недостаточно изучены и это предсказывает более широкое применение социологического подхода.
9. Системный подход изучения туризма объединяет другие подходы в единый комплексный подход, с помощью которого на микроуровне можно исследовать деятельность туристских фирм в конкурентной среде, их рынки, связи с другими институтами и потребителями, а на макроуровне – целостную туристскую систему страны или региона, а также ее взаимоотношения с другими системами, такими, как политическая, правовая, экономическая и социальная.
Развитие туризма стало возможным благодаря научно-техническому и социально-экономическому прогрессу общества, говоря другими словами, благодаря созданию инфраструктуры туризма. Расширение авто- и железнодорожных, водных и воздушных перевозок способствовало развитию массового туризма. Развитие туризма способствуют также реклама, политика правительства, курс одной валюты по отношению к другой, конкурентноспособность продукта, безопасность и репутация места поездки и другие факторы.
В зависимости от предпочтений туристов, туризм делится на шесть видов (№ 10; 25-26):
. Этнический туризм – это путешествия, совершаемые с целью изучения культуры и образа жизни редких или экзотических народностей. Они включают в себя посещение жилищ, культовых церемоний и возможное участие в религиозных ритуалах.
. Культурный туризм – путешествия, осуществляемые с целью изучения, а если возможно, и участия в жизни исчезающих племен. В этом случае туристский центр организует дегустацию блюд в сельских гостиницах, костюмированные фестивали, фольклорные танцы, демонстрацию предметов искусства и ремесла.
. Исторический туризм – туры, включающие ознакомление с достопримечательностями стран, музеями, соборами. Задачи этого вида туризма облегчаются тем, что культурные достопримечате6льности находятся в крупных городах или в непосредственной близости от них.
Некоторые достопримечательности, в частности, обустроены для организации массового туризма.
. Экологический туризм – привлекает путешественников в нетронутые, иногда отдаленные места мира. путешествия, совершаемые с целью
“общения с природой”, в основном имеют географический характер. На местах туристам предлагаются пешеходные путешествия или путешествия верхом на лошади, альпинизм, плавание на каноэ, проживание в лагерных городках.
. Рекреационный туризм – это путешествия, совершаемые с целью отдыха, то есть принятие солнечных ванн, плавание, социальные контакты в спокойной обстановке. Такие зоны отдыха часто располагаются на море, где есть обустроенные пляжи, берега, поросшие пальмами, или на горных склонах.
. Деловой туризм – это путешествия, предпринимаемые с целью участия в конгрессах, собраниях, семинарах и других мероприятиях. Путешествия, совершаемые с деловыми целями, могут комбинироваться с другими вышеприведенными видами туризма.
По мнению специалистов, основными факторами определяющими
привлекательность туристского региона, являются: доступность региона, его
природа и климат, отношение местного населения к приезжим, инфраструктура
региона, уровень цен, состояние розничной торговли, спортивные, рекреационные возможности, культурные и социальные характеристики.
Последний фактор, в свою очередь, привлекает туристов по следующим
причинам: работа, национальная одежда, архитектура, ремесла, история, язык, религия, образование, традиции, отдых, живопись, музыка, гастрономия.
СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СУЩНОСТЬ МАРКЕТИНГА.
Маркетинг, в переводе с английского, означает исследования и организация деятельности на рынке товаров, услуг, ценных бумаг, направленной на обеспечение сбыта, продвижения товаров от производителя к потребителю (№ 11; 172).
Дурович А.П. выделяет несколько аспектов маркетинга, базируясь на системном подходе к определению его сущности. (№ 5; 9)
рис.1. Системный подход к определению сущности маркетинга
Маркетинг как экономический процесс рассматривается как любая
деятельность, направленная на продвижение товара от того, кто их производит
(производитель), к тому, кто в них нуждается (потребитель). С этой точки
зрения маркетинг обеспечивает контакт производителя и потребителя, способствует повышению эффективности совершаемых ими обменов. Как
следствие, он является целеполагающим началом производства, средством
сведения до минимума несоответствия спроса и предложения. В
рассматриваемом качестве маркетинг устанавливает и постоянно поддерживает
не только товарный, но и информационный обмен между потенциальными
участниками рыночных отношений. Потребность же в нем тем выше, чем больше
на рынке производителей однородных товаров. Такие рынки называются
конкурентными. Именно развитая рыночная среда является необходимой
предпосылкой для эффективного функционирования маркетинга, который всем
арсеналом имеющихся средств обеспечивает условия, при которых потенциальный
контакт между производителями и потребителями становится реальным актом
купли-продажи.
Маркетинг как хозяйственная функция рассматривается как в качестве
специфической функции предприятия, которая призвана дать ответы на
следующие вопросы:
. какие товары предложить на рынок?
. кому?
. когда и на каких условиях?
. как организовать доведение товаров до потребителей?
Первоначально маркетинг рассматривался как одна из многочисленных и равноправных функций предприятия, затем как хозяйственная функция, доминирующая над другими, и, наконец, как интегрирующая хозяйственная функция.
1.Маркетинг как одна из равных функций. 2. Маркетинг как более важная функция.
3.Маркетинг как основная функция. 4.
Потребитель как контролирующая функция.
5. Потребитель как контролирующая функция и маркетинг как интегрирующая функция.
рис. 2. Изменение роли маркетинга на предприятии.
Интегрирующая функция маркетинга заключается в предупреждении конфликтов, которые могут возникнуть между подразделениями и специалистами из-за различия взглядов как на место предприятия в сложившийся хозяйственной системе, так и на приоритет направлений деятельности, обеспечивающих успех в достижении поставленных целей. Речь идет не о разделении хозяйственных функций на главные и второстепенные, а о подчинении их общей идее предвосхищения, идентификации и удовлетворения потребностей, складывающихся на рынке.
Маркетинг как хозяйственная концепция представляет собой способ мышления, исходным пунктом которого является спрос на товары. Его удовлетворению подчинены любые решения, принимаемые на всех уровнях. В соответствии с этим вся деятельность предприятия должна осуществляться с постоянным учетом состояния рынка и основываться на точном знании нужд и потребностей потенциальных покупателей, их оценке и учете возможных изменений в будущем.
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: банк дипломов, реферат развитие.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 | Следующая страница реферата