Влияние на поведение покупателя с целью увеличения объем продаж и прибыли
Категория реферата: Остальные рефераты
Теги реферата: украинские рефераты, конспекты старшая группа
Добавил(а) на сайт: Feodulija.
Предыдущая страница реферата | 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 | Следующая страница реферата
Основные показатели, характеризующие воздействие хоз. деятельности на окружающую среду
| |1996 |2000 |
|Заборы воды из природных водных объектов для |224 |212 |
|использования |219 |215 |
|Сброс загрязненных сточных вод |182 |148 |
|Выбросы вредных веществ в атмосферу |26 |23 |
|Рекультировано земель |43 |62 |
|Образовано токсичных отходов |10 |711 |
|Из них использовано и обезврежено | | |
Инвестиции в основной капитал, направленные на охрану окружающей среды и рационального использования природных ресурсов
|Инвестиции в основной капитал, млн. руб. |1996 |2000 |
|всего |25053.0 |192642 |
|в т. ч. на: | | |
|охрану и рациональное использование водных |16486.8 |35269 |
|ресурсов |7250,7 |127002 |
|охрану атмосферного воздуха |1315,5 |1509 |
|охрану и рациональное использование земель |- |28862 |
|другие мероприятия | | |
4. Научно-техническая среда
Ускорение научно-технического прогресса показывает, как наука и техника
будут влиять на способность их товаров удовлетворять нужды потребителей.
Число организаций, выполнявших исследования и разработки
|Численность организаций |1996 |2000 |
|Всего |13 |11 |
|в том числе: | | |
|научно-исследовательские |7 |5 |
|конструкторские |- |- |
|проектные и проектно-изыскательские |2 |2 |
|высшие учебные заведения |1 |2 |
|прочие |3 |2 |
Объем научных исследований и разработок в 2000 г.,тыс. руб.
| |Объем работ |Научные |Научно-техн|Прочие |
| |выполняемых |исследования |ическиеуслу| |
| |собственными |и разработки |ги | |
| |силами | | | |
|Всего |68132 |64709 |3053 |370 |
|из них | | | | |
|в академической |38351 |35082 |2906 |363 |
|науки |18775 |18621 |147 |7 |
|в отраслевой |11006 |11006 |- |- |
|науке | | | | |
|в вузовской | | | | |
|науки | | | | |
3.Что делает магазин и что можно предложить для решения данной проблемы
Магазин сегодня
Рассматриваемый нами магазин находится в центре города, на самом
дорогом и проходном месте.
Внутренняя атмосфера, планировка и оформление торгового зала, внешний вид
и поведение персонала должны соответствовать целевому рынку. Наш магазин
соответствует ему. Да, это именно так. Даже проходя рядом с ним, замечаешь
его роскошные витрины, так и хочется зайти в него и хотя бы посмотреть, что
там внутри, а может даже, если что-то приглянулось, сделать какую-нибудь
покупку.
Что делает магазин для решения этой проблемы
Факторы, влияющие на объем продаж и прибыльность:
- число людей проходящих мимо
- число людей посещающих магазин
- число людей совершающих покупку
- средний размер покупки
- и т.д.
Как известно в экономике можно продвигать либо отдельные позиции
товара, либо марку. Наш магазин продвигает именно марку, т.к. он существует
уже 35 лет. Люди, живущие в городе и за его приделами, успели узнать его и
даже привыкнуть к нему, т.е. продвигать не имеет смысла. К тому же у него
постоянных покупателей.
Реклама – это любая форма неличного обращения. Управление поведением
потенциального покупателя невозможно, но возможно увидеть его преимущества, сформировать и стимулировать спрос, создать психологическую готовность для
принятия нового товара.
Магазин использует разного рода реклам: радио, телевизор, троллейбусы, рекламные щиты. Минус, который можно здесь выделить это то, что они
проводятся непостоянно, а для достижения хорошего результата нужно делать
не один, а несколько шагов идущих друг за другом без прерываний ( 2, 3, 4 и
т.д.).
Существует система скидок. Покупатель, делающий покупку превышающую 15
тыс.рублей, скидка до 5%, а если больше 50 тыс., то скидка уже до 15%. И их
не волнует то, что покупатели могут скооперироваться для получения большей
скидки (проблема оптовиков).
Цена – основной элемент позиционирования на рынке. Она формируется в
зависимости от сезонности, т.е. чем выше уровень спроса на данный вид
товара в определенный сезон, тем цена, соответственно, тоже выше. Ее
снизить нельзя, потому что магазин не может торговать без прибыли. Поэтому, для того чтобы увеличить прибыль надо уменьшить издержки и увеличить
посещаемость магазина для увеличения товарооборота.
Издержки можно уменьшить, путь модернизации магазина или сократить
численность персонала, сэкономив на управлении.
Следствие, в первую очередь необходимо произвести модернизацию магазина, с целью введения нового оборудования, которое позволит нам снизить издержки
на хозяйственные нужды от 40% и более. Это возможно благодаря уменьшению
потребления электропитания новым оборудованием, и периодического
обслуживания.
Снизить численность обслуживающего персонала, как следствие модернизации, что позволит сэкономить издержки на заработную плату, издержки связанные с
управлением персонала и ряд других. Обучить персонал работе с новым
оборудованием, для быстрого и качественного обслуживания.
Услуги здесь рассматриваются как основное конкурирующее преимущество розничной торговли. Как говорится «кадры решают все».
Сейчас мы рассмотрим портфель услуг, который состоит из услуг до и вмомент совершения покупки и из дополнительных.
Итак до покупки, это принятие заказа по телефону, рекламы, оформление ветрин, наличие примерочных комнат, демонстрация товара и товарообменные зачеты. Вмомент покупки: оформление покупки, услуги портных, доставка товара на дом, сборка и установка. Дополнительные услуги: бесплатная парковка и продажа товара в кредит.
Сейчас мы видим, что ассортимент услуг в этом магазине очень широк. Это большой плюс в конкурентной борьбе.
Резюме
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: реферат по обж, отчет о прохождении практики.
Предыдущая страница реферата | 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 | Следующая страница реферата