Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7 | Следующая страница реферата

· осуществляет наем продавцов, имеющих высокий потенциал;

· постоянно обучает новых и проверяет старых продавцов по основным навыкам и оценивает их интерпретацию политики компании;

· стремится полностью реализовать потенциал каждого продавца;

· рассматривает ошибки, рекомендует понижение или повышение в должности;

· информирует продавцов о новых продуктах, рекламных компаниях и т.д.;

· управляет деятельностью территориальных подразделений;

· поддерживает и управляет реализацией программ сбыта, рекламы и продвижения;

· консультируется с продавцами и потребителями по проблемам обслуживания, поставок и т.д.;

· укрепляет дисциплину;

· постоянно подбадривает продавцов, особенно после их неудач (например, при неподписании крупного заказа или контракта), обеспечивает стимулы, дает рекомендации для лучшего исполнения работы;

· держит связь с руководителями других служб (производство, финансы, бухгалтерия, конструкторы, кадры);

· работает в тесной связи с управляющим маркетингом и руководителями других рабочих подразделений (рекламы и сбытового продвижения, маркетинговых исследований и распределения).

Функции контроля заключаются в следующем:

· повышать стандарты исполнения и поведения;

· устанавливать частоту посещений каждого типа или класса потребителей и при необходимости изменять ее;

· устанавливать эффективную систему отчетности для скорейшего анализа исполнения по каждому изделию, продавцу и территории;

· периодически и систематически анализировать деятельность каждого продавца и всего персонала;

· постоянно наблюдать за исполнением;

· определять, в каких регионах исполнение прогрессирует в соответствии с планом;

· исследовать причины невыполнения планов и принимать меры по их устранению;

· контролировать затраты.

Управляющий сбытом (возможно, при участии отдела кадров) должен иметь детальное описание функций продавца определенного типа и перечень атрибутов, характеристик и требований, которым должен отвечать продавец.

Хороший продавец должен обладать рядом качеств, таких как крепкое здоровье, энергия, решительность, вера в себя, свою компанию и ее продукцию, способность думать, как покупатель, интеллект для освоения новых знаний, эффективной организации рабочего места и т.д., индивидуальность (в допустимых пределах), приятная внешность, самообладание.

1.3.1. Обучение продавцов. Типы обучения должны в себя включать:

· вводный курс (знакомство с компанией);

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: шпорі по философии, александр реферат, реферати.



Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7 | Следующая страница реферата

Поделитесь этой записью или добавьте в закладки