Потребности и предпочтения населения г. Москвы на рынке банковских услуг
Категория реферата: Рефераты по социологии
Теги реферата: реферат на, реферат современный мир
Добавил(а) на сайт: Minaev.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | Следующая страница реферата
1.8. Объект исследования.
Население г. Москвы.
1.9. Гипотезы.
Население готово пользоваться услугами банков, которые считают более надёжными. Но как правило, население отдаёт своё предпочтение какой-либо услуге, лишь столкнувшись с необходимостью её использования, а не по собственной инициативе. Наибольшим спросом пользуются розничные услуги банков. Степень информированности населения об услугах, которые предоставляют банки, является недостаточной.
В связи с тем, что большое количество людей не интересуются рынком банковских услуг, и пользуются услугами лишь по необходимости или принудительно, то им и не приходится выбирать банк, в котором их будут обслуживать. У тех, кто пользуются банковскими услугами по собственному желанию и интересам, как правило высокая степень информированности о рынке банковских услуг, и выбор банка зависит от их личных предпочтений.
Методический раздел программы.
2.1. Методы сбора первичной социологической информации.
Методом сбора первичной информации в данной работе является анкетирование.
2.2. Место, время проведения исследования, название инструментария.
Место проведения исследования – г. Москва
Время проведения исследования – январь – февраль 2005 гг.
Инструментарий – анкетирование.
2.3. Характеристика инструментария.
Исследование будет проводится методом раздаточного анкетирование, которое называется « население и рынок банковских услуг». Время, которое необходимо затратить на заполнение анкеты составляет 25 минут.
Анкета состоит из 23 вопросов, из которых:
по содержанию:
- вопросы о фактах сознания: 1-14;
- вопросы о личности респондента: 14-23;
по форме:
- закрытые: 1;2;5;7;8;9;10;11;12;13;
- открытые: 14;
- полузакрытые: 3;4;6;
по функциям
- вопросы ловушки: 3;9;11;
- вопросы меню: 4;6;10;
2.4. Выборка.
Т.к. объектом исследования является население г.Москвы, а оно очень велико, то в данном исследовании будет использована репрезентативная выборка. В выборке будут представлены респонденты по важнейшим социально-демографическим группам с учетом признаков пола, образования и др. Исходные данные по пропорциональности этих групп в составе населения г.Москвы будут взяты из статистических сборников и строго соблюдены при выборке.
Генеральная совокупность – всё население г.Москвы, как известно, 10,4 млн. человек. В опросе примут участие 200 человек, из которых:
1) по полу:
мужчин – 100
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: ответственность реферат, сочинение 7, контрольная на тему.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | Следующая страница реферата