ФИНАНСОВАЯ АКАДЕМИЯ

ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

КАФЕДРА СОЦИОЛОГИИ

СОЦИОЛОГИЧЕСКАЯ ПРОГРАММА

ОПРОСА НАСЕЛЕНИЯ на тему:

“Отношение различных слоев населения г. Москвы к введению с

1 июля 1998 года повременной оплаты за телефонные переговоры и влияние “повременки” на будущее благосостояние населения.”

Студента группы К-4-1

ПАВЛОВА Р.В.

Научный руководитель: проф. СИЛЛАСТЕ Г.Г.

МОСКВА 1998

СОДЕРЖАНИЕ

1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. 3

1.1 АКТУАЛЬНОСТЬ ТЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 3
1.2 ПРОБЛЕМНАЯ СИТУАЦИЯ 3
1.3 СТЕПЕНЬ НАУЧНОЙ РАЗРАБОТАННОСТИ ПРОБЛЕМЫ 4
1.4 ИНТЕРПРЕТАЦИЯ КЛЮЧЕВЫХ ПОНЯТИЙ 4
1.5 ЦЕЛЬ ИССЛЕДОВАНИЯ 4
1.6 ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ 5
1.7 ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ 5
1.8 ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ 5
1.9 ОПЕРАЦИОНАЛИЗАЦИЯ ПОНЯТИЙ 5
1.10 ГИПОТЕЗЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 6

2. МЕТОДИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 8

2.1 МЕТОДЫ СБОРА ИНФОРМАЦИИ 8
2.2 ВЫБОРКА 8
2.3 ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ 8
2.4 АНКЕТА “Ваше отношение к введению повременной оплаты” 10

1 МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ.

a Актуальность темы исследования:

Актуальность темы данного исследования обусловлена тем, что повременная оплата в настоящее время существует только для организаций и не является для них проблемой, так как ее масштабы несопоставимы с той прибылью, которую они получают. При переходе же к повременной оплате для населения огромное число людей попадет под следующее ограничение: 20 минут в день - бесплатные, а за остальное время придется платить. Наиболее обеспеченные люди смогут адаптироваться к новым условиям и будут продолжать свои деловые (или иные) переговоры. Однако, огромное количество людей не сможет к этому адаптироваться.

b Проблемная ситуация:

Не секрет, что качество телефонных линий, оборудования АТС и обслуживания в России оставляет желать лучшего. Очень часто многие жители слышат в трубке вместо длинного гудка либо музыку, либо пробивающееся откуда-то радио, либо разговор других людей. Эти “нестандартные” звуки существуют потому, что оборудование телефонных станций безнадежно устарело, многие станции работают на оборудовании 1960-х годов. Сейчас стали строить новые, цифровые АТС, но их пока все-таки довольно мало. Другая проблема - недостаточное выделение средств из бюджета на переоборудование АТС и на закупку нового, высококачественного оборудования. Частично руководство телефонной компании решает эту проблему поднятием абонентской телефонной платы, а также надеется на введение повременной оплаты (хотя предварительные подсчеты показывают, что повременная оплата не окупится довольно долго: очень дорого стоит само оборудование учета времени для АТС, да еще плюс к этому установить на старых АТС такое оборудование будет дороже, чем на новых цифровых).

Таким образом, есть два основных противоречия:

1) Техническое. Убытки от введения повременной оплаты могут намного превысить ожидаемый доход, который предполагается использовать на модернизацию оборудования;

2) Социальное. С людей будут брать деньги за каждую минуту разговора при том, что качество связи будет оставлять желать лучшего, а многие люди лишатся последнего источника общения - телефона. Из-за повpеменной оплаты телефона оставшиеся без pаботы люди не смогут активно искать pаботу. Так как делать это, не пользуясь подолгу телефоном пpосто невозможно. То есть, повpеменная оплата может довольно ощутимо увеличить безpаботицу.

c Степень научной разработанности проблемы:

Поделитесь этой записью или добавьте в закладки