Предыдущая страница реферата | 4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14

Комаров Е. Организационные и дезорганизационные методы управления как составляющие организационной и дезорганизационной культуры предприятия// Управление персоналом. №11 2000.

Корнелиус Х., Фейр Ш. Знакомство с понятием конфликт/ Хрестоматия по социальной психологии. – М.: Международная педагогическая академия, 1994.

Котлер Ф., Боуди Д., Мейкеиз Д. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. – М.: «Юнити», 1998.

Розанова В., Беседина Н. Психологические особенности конфликтов// Управление персоналом. №3 2000.

Скотт Д.Г. Конфликты и пути их преодоления. – Киев: Внештогиздат, 1991.

Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. – М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ: Издательство ЭКМОС, 2000.

Dana D. Managing conflict: A Workshop on communication. – HRD Press, 1996.

http:// www.conflictology.com

http://ren.viptop.ru

· В изложении типологии ошибок и описании традиционно упоминаемых форм работы с конфликтом используются некоторые положения из книги: Основы социально-психологической теории/Под общ. ред. A. A. Бодалева и А. Н. Сухова. - М., 1995.

[1] Преимущественно в конфронтационной фазе – увольнение приводит к «ликвидации» субъектов конфликтного взаимодействия.

Скачали данный реферат: Плеханов, Travkin, Зуйков, Suruzhu, Jancizhin, Борисов.
Последние просмотренные рефераты на тему: шпоры по гражданскому праву, оформление доклада, вирусы реферат, банк курсовых работ бесплатно.



Предыдущая страница реферата | 4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14

Поделитесь этой записью или добавьте в закладки