Способы и современная практика урегулирования
Категория реферата: Рефераты по праву
Теги реферата: деньги реферат, украина реферат
Добавил(а) на сайт: Антипин.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | Следующая страница реферата
б) построение модели развития конфликтной ситуации и прогноз последствий. Для этого необходимо:
- разработать различные варианты развития конфликта с точки зрения удовлетворения интересов сторон;
- спрогнозировать позитивные и негативные последствия развития конфликта для каждого из участников;
- определить цену "победы", "поражения", "согласия" для каждой стороны;
- определить наиболее приемлемые варианты решения конфликта.
в) подготовка переговоров. Это предполагает:
- определение посредников стратегии и тактики переговоров;
- оказание помощи каждой из сторон в определении ситуации;
- создание атмосферы доверия между участниками переговоров;
- разработку повестки дня.
2. Переговоры
Целью переговоров должно стать достижимое, а не желаемое.. Сами переговоры должны быть основаны на реальности, а не на фантазиях. Переговоры могут быть длительными, сложными. Постоянное психологическое напряжение, столкновение характеров могут вызвать сложности.
В обязанности посредника входит:
- устранение давления на участников переговоров извне;
- создание атмосферы доверия и уважения, доброжелательности;
- концентрация внимания участников на анализе приоритетных вопросов;
- нейтрализация крайних позиций, выялление их негативных последствий, слабости аргументации;
- инициирование собственных аргументов и предложений;
- выработка путей достижения целей, приемлемых для каждой их сторон;
- создание возможности каждому участнику высказать свои суждения;
- участие в подготовке итогового документа переговоров.
Переговоры - это целое искусство, и, следовательно, зависят от качества подготовки процедуры, глубины проработки вопросов и возможности из оппонентов создать коллектив, способный к конструктивной работе.
3. Выход из конфликтной ситуации
Чтобы достойно и успешно вывести участников из конфликта, осуществить контроль за выполнением решений, посредник должен:
- побуждать участников высказывать удовлетворение принятыми решениями;
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: титульный лист реферата, темы рефератов по информатике.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | Следующая страница реферата