Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9 | Следующая страница реферата

По уровню иерархии системы классифицируются на:
1. Неживые: статистические структуры, простые динамические системы с заданным движением, кибернетические системы с обратной связью.
2. Живые: открытые системы с самосохраняемой структурой (уровень клеток), живые организмы с низкой способностью воспринимать информацию (уровень растений), живые организмы с более развитой способностью воспринимать информацию (животные), люди (самосознание, мышление, нетривиальное поведение), социальные системы, социальные организации (общество), трансцендентные системы (лежащие сегодня вне нашего сознания).
Все организации являются системами.

Таким образом в основе всех видов классификаций лежат характер и направленность организационных отношений, складывающихся в процессе производства, труда, социальной деятельности работников. Цель классификации
- ограничить выбор подходов к отображению системы, сопоставить выделенным классам приемы и методы системного подхода, что должно привести к улучшению управляемости заданной системы.

13. Основные понятия информации в построении организационных систем
Под информацией понимается совокупность данных, которые могут служить для планирования, прогнозирования организационных систем.
Информация это то, что определяет действия или деятельность организационной системы, поведение которой контролируется достижением, доставленных целей.
Информация это то, что лежит при подготовке управленческого решения, выработке и его реализации.
Энтропия это количественная оценка информации, полученной из проведенных исследований, наблюдений. Энтропия характеризует количество разнообразия
(неопределенности), которая оценивает или поведение или число состояний объекта (монета имеет два состояния, кубик 6 состояний).
Увеличение энтропии - это разрушение информации, увеличение разнообразия и наоборот. Информация - это то, что ограничивает разнообразие, устраняет неопределенность, снижает энтропию.
Условия неувеличения энтропии - это способность организационной системы сохранять свое организационное состояние несмотря на постоянную тенденцию дезорганизации. Это условие открытой системы, которое постоянно взаимодействует с внешней средой, и наоборот, условия увеличения энтропии в изолированности системы от внешней среды.
Основные требования, предъявляемые к информации:
. достоверность, т.е. соответствие сведений самой системе своевременность
. полнота информации доступность сравнимость, количественная оценка
В любой организационной системе присутствует информационная система, которая определяет силу и направленность взаимодействия между элементами, направляет и распределяет информационные потоки и является содержанием и механизмом процесса управления. Информационная система пронизывает все функции менеджмента: планирование, координация, регулирование, контроль, мотивация
Суть коммуникационных процессов как формальной, так и неформальной структуры организации.
Информационную систему можно представить обобщенно в виде следующей формулы:
ЧТО? КТО? ГДЕ? КОМУ? С КАКИМ ЭФФЕКТОМ? С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ?

С точки зрения структурного подхода информационную систему можно представить как распределенную систему, модель реализации управленческого решения, т.е. совокупности необходимой информации на каждом уровне управления для реализации своих функций. По данным многочисленных исследований около 90% информационных потоков приходятся на внутренних потребителей и только 10% информации приходится из внешней среды или для нее. Одной из самых главных характеристик непродуктивной организации - это когда основной поток информации происходит путем передачи от служащего к служащему бюрократическая система). Для продуктивных организаций характерно установление информационных связей с потребителями.

TO Лекций №05 (01.10.02)
Научные основы исследования организационных систем.
В качестве основных направлений изучения организационных систем выделяются:
- внутренняя среда организации:
- внешняя среда организации.
Можно выделить следующие объекты (подсистемы) внутренней среды организации:
1.1. Техническая, производственная подсистема;
1.2. Технологическая подсистема (способ обработки ресурсов);
1.3. Кадровая подсистема;
1.4. Структура организации и структура управления;
1.5. Социальная подсистема, т.е. совокупность формальных и неформальных отношений, возникающих в организационной системе;
1.6. Финансовая подсистема - совокупность и направленность финансовых потоков;
1.7. Система материального и морального стимулирования, мотивация;
1.8. Информационная подсистема организации, представляющая собой совокупность информационных потоков и их распределение по структурам управления;
1.9. Маркетинговая подсистема организации. Маркетинг изучает изменяющиеся потребности как внутренней, так и внешней среды организации.

14. Основные закономерности организационных систем.
Организационная система определяется как совокупность взаимосвязанных и действующих элементов. Основными признаками таких систем являются:
1. Множество составляющих элементов.
2. Единство главной цели для всех ее элементов.
3. Наличие устойчивых взаимосвязей между элементами.
4. Целостность и единство элементов.
5. Наличие структуры и иерархичности.
6. Относительная самостоятельность, автономность элементов
7. Требования системы к необходимости управления.
Система может включать достаточно большой перечень элементов, которые является подсистемами. Подсистема это набор таких элементов, которые представляют собой автономную (подчиненную своим целям) деятельность.
Например: экономическая, техническая, организационная, правовая и прочие подсистемы.
Совокупность отношений и взаимосвязей между элементами определяет такие важнейшие свойства и закономерности системы как:
2. Свойства связанности. Т.е. элементы смогут действовать только вместе друг с другом. В противном случае их эффективность резко снижается.
2. Организационная сложность. Это признак того, что добавление новой единицы вводит не только новые отношения этой единиц ко всем другим, но и изменяет отношения между всеми составляющими.
2. Целостность. Это свойство, при котором каждая часть системы соотносится с каждой другой частью, что изменение в некоторой части вызывает изменения во всех других частях и в системе в целом. Целостность и обособленность (связанность и суммативность) это полярные случаи одного и того же свойства.
2. Свойство эмерджентности (главное свойство организационных систем) - это проявление качественно новых свойств у системы, отсутствующих у ее элементов и нехарактерных для них

Можно выделить три основные закономерности этого свойства:

4.1. Свойства системы (целого) не являются суммой ее элементов

(частей). Это свойство называется синергией.

4.2. Свойства целого зависят от свойств входящих в него элементов, частей.

4.3. Объединенные в систему элементы могут терять свойства присущие им вне системы или приобретать, или получать новые.
Из этих свойств вытекает основной закон организации - закон синергии, заключающийся в том, что сумма свойств (потенциалов, энергии качеств) организованного целого превышает арифметическую сумму свойств, имеющихся у каждого из вошедших в состав целого элементов. Эффект синергии возникает за счет взаимного участия, взаимодействия элементов эффективного управления.
Главная задача менеджмента с точки зрения теории организации - поиск способов наращивания синергетического эффекта.

15. Типы управлений организационными системами.
Подходы, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления:
2.1. Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций.
2.2. В системном подходе подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.
2.3. Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией.

Рассматривая организацию как организационную систему взаимосвязанных частей и совокупности отношений между элементами, выделяются два подхода к изучению систем управления:
1. Рассмотрение организаций с точки зрения ее функций.
2. Рассмотрение организаций как структуры, обеспечивающей реализацию функций.
В связи с данной классификацией можно выделить два основных типа систем управления: механистическая и органическая.

Механистическая система управления:
1. Основана на формальном разделении труда и четких операций.
2. Общие цели разлагаются на частные подзадачи, выполнение которых не зависит от решения общих задач
3. Операционные задания (задачи) задаются жестко в терминах конкретного выполнения.
4. В структуре управления преобладают вертикальные потоки информации.
5. Контроль и наиболее важная информация концентрируется ближе к вершине иерархии управления.
6. Выполнение всех видов работ не зависят от персональных качеств работников. Работники взаимозаменяемые.
Основной закон Мэрфи
Если какая-нибудь неприятность может произойти, она случается.
Следствия
1. Все не так легко, как кажется;
2. Всякая работа требует больше времени, чем вы думаете;
3. Из всех неприятностей произойдет именно та, ущерб от которой больше;
4. Если четыре причины возможных неприятностей заранее устранены, то всегда найдется пятая;
5. Предоставленные сами себе, события имеют тенденцию развиваться от плохого к худшему;
6. Как только вы принимаетесь делать какую-то работу, находится другая, которую надо еще сделать раньше;
7. Всякое решение плодит новые проблемы.

Органическая система управления: Она направлена на максимальное высвобождение человеческого потенциала.
Свойства органической системы управления:
1. В системах управления отсутствует жесткое распределение обязанностей, задач, ответственности и целей. Происходит их постоянное перераспределение и корректировка.
2. В структуре управления, управленческих решений иерархия нарушается.
Преобладают над вертикальными горизонтальные коммуникации и неформальные связи.
3. Регламентация работ низкая, основная ставка на исполнительность, инициативу и мотивацию.
4. Главным в управлении и организации делается на развитии персональных качеств работников, их творческого потенциала.
Органическая система управления наиболее эффективна для высоко динамичных организационных систем, адаптивных организаций.

16. Методика и техника исследования в теории организации
Всеобщая организационная наука (тектология) Александра Александровича
Богданова явилась первым научным сочинением, специально посвященным вопросам организации, в котором автор сформулировал основные положения теории организации. Дадим определение тектологии. В буквальном переводе с греческого тектология означает “учение о строительстве”
Методы тектологии:
- общие: индукции (от частного к общему, от фактов к гипотезе), дедукции
(от общего к частному, от гипотезы к теореме), аналогий (конкретное знание переносится на наименее изученный предмет),
- специализированные: математические, статистические, логические, абстракций, экономические и др.,
- организационные: подбора (аналогия с отбором в учении Ч. Дарвина. Подбор
- универсальный регулирующий механизм, определяющий развитие комплекса и его приспособление к среде), ингрессии (связывание элементов в систему, комбинирование, “клей”), дезингрессии (дестабилизация системы, распадение,
“растворитель”). Организационные методы являются общими для всех наук: естественных, общественных, экономических. Все методы наук, по сути, организационные

К настоящему времени известны четыре важнейших подхода, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления.
Подход с позиций выделения различных школ в управлении заключает в себе фактически четыре разных подхода. Здесь управление рассматривается с четырех различных точек зрения. Это школы научного управления, административного управления, человеческих отношений и науки о поведении, а также науки управления, или количественных методов.
Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций.
В системном подходе подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.
Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку существует такое обилие факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует единого «лучшего» способа управлять организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации.

17. Структура управления организацией.
В организационной системе функция исследуется и понимается как предназначение, цель деятельности организационной системы СТРУКТУРА!
Потенциал системы обеспечивает выживаемость организации, ее существование.

Менеджмент, чаще всего, занимается совершенствованием организационной структуры, т.е. распределением , размещением ресурсов максимально обеспечивающих эффективность организации .
Построение совершенной функция управления, - ее реализация требует определенного рассмотрения как самой организации так и ее управляющей системы.
Между структурой управления и организационной структурой существует тесная связь: структура организации отражает принятое в ней разделение работ между подразделениями, подсистемами, структура управления создает механизм координации, обеспечивающих эффективное достижение общих целей и задач организации. Как правило, мероприятия по усовершенствованию состава самой организации вызывают изменения и в самой структуре управления.

Что есть «СТРУКТУРА»?
Структура управления - упорядоченная совокупность связей между звеньями и работниками, занятыми решением управленческих задач организационных систем.
В ней выделяют
1) элементы связи уровни
2) отношения между элементами поддерживается на основе связей, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные.
Горизонтальные связи носят характер согласования и является, как правило, одноуровневым.
Вертикальные связи - связи подчинения, необходимость которых возникает при иерархии управления
3) кроме этого, в состав с разделение управленческого труда связи могут иметь линейный и функциональный характер
Линейные связи отражают движение информации управленческих решений между линейными руководителями, т.е. лицами, полностью отвечающими за деятельность организации (директор):
- большая сфера влияния, больше объем решений.
- может быть не всегда компетентным
Функциональные связи. Им место по линии движения информации управленческих решений, по функциям управления.
Специализация в очень узкой области знаний.
Все структуры управления отражают степень распределения управленческих решений по видам и уровням связей.
Структура управления может рассматриваться как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления.

В соответствии с этим построение организационной структуры требует: анализ и группировка всех видов работ по функциям, целям и задачам формирование соответствующих подразделений, подсистем и исполнителей установление полномочий по принятию решений и видов связей между элементами формирование систем информации и механизмов, обеспечивающих координацию и передачу решения по вертикали и горизонтали
Структура управления - структура управленческого решения. Понятие управленческого решения, тесно связано с понятием власти в организации, которая рассматривается в менеджменте как право влиять на поведение других людей и заставлять их действовать в определенном направлении.

18. Характеристика системы управления.
Наиболее важные моменты, характеризующие структуру управления: сложность, уровни формализации и централизации, механизмы координации.

Сложность организационной структуры управления определяется по количеству подразделений, подразделяющихся на уровни иерархии. Эти параметры в организациях могут значительно отличаться в зависимости от принятого разделения работ (дифференциации) и характера взаимосвязей между ними. В теории менеджмента выделяют три формы дифференциации: горизонтальную, вертикальную и пространственную.

Горизонтальная дифференциация устанавливает степень горизонтального разделения работ по их однородности тем знанием (квалификацией), которое требуется для выполнения задач и работ. Чем больше требуется организации работников с разными знаниями и умениями, тем более сложная становится организация.
Вертикальная дифференциация характеризуется числом уровней иерархии в управлении организации. Чем больше уровней между высшим менеджментом и исполнителями, тем более сложными становятся коммуникации, тем труднее координировать управленческие воздействия.
Пространственная дифференциация отражает географическое расположение заводов, филиалов, подразделений и служб организации. Чем больше части организации удалены друг от друга, тем сложнее обеспечивать реализацию управленческого решения, координацию и контроль.

Формализация характеризует масштабы использования правил и регулировочных механизмов для управления поведением людей. Другими словами, формализация характеризует степень стандартизации работ внутри организации. Стандарты ограничивают возможности выбора исполнителя, указывая им на то, как и что делать. Большая формализация характерна для организаций, где работы носят повторяющийся, рутинный характер. Самая высокая степень формализации характерна для бюрократических типов организаций.

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: реферат традиции, собрание сочинений, ответ 2.



Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9 | Следующая страница реферата

Поделитесь этой записью или добавьте в закладки