Гостиничные услуги и их стандартизация
Категория реферата: Рефераты по туризму
Теги реферата: виды рефератов, реферат эпоха
Добавил(а) на сайт: Talanov.
1 2 3 4 5 6 | Следующая страница реферата
ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Кафедра культурологии и
социальной коммуникации
РЕФЕРАТ ПО КУРСУ “СЕРВИСНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ”
ТЕМА “ГОСТИНИЧНЫЕ УСЛУГИ И ИХ СТАНДАРТИЗАЦИЯ”
Выполнил студент гр. №
11211
Сурнин Олег Владимирович
Проверил преподаватель
Томск 2002 г.
ПЛАН
1. ВВЕДЕНИЕ 3
2. ГОСТИНИЧНЫЕ УСЛУГИ И ИХ
СТАНДАРТИЗАЦИЯ
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В СФЕРЕ ГОСТИНИЧНОГО ХОЗЯЙСТВА 5
2.2. УСЛУГА, ВИДЫ УСЛУГ 6
2.3. ГОСТИНИЧНЫЕ УСЛУГИ, ИХ
СТРУКТУРА
6
2.4. СТАНДАРТИЗАЦИЯ УСЛУГ 8
3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
11
4. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ
ЛИТЕРАТУРЫ
12
ВВЕДЕНИЕ
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: конспекты уроков в 1 классе, сочинение, гражданин реферат.
1 2 3 4 5 6 | Следующая страница реферата