Управление гостиничным бизнесом в Казахстане
Категория реферата: Рефераты по туризму
Теги реферата: бесплатные рефераты и курсовые, философские рефераты
Добавил(а) на сайт: Kapik.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | Следующая страница реферата
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ и НАУКИ
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
УНИВЕРСИТЕТ МЕЖДУНАРОДНОГО БИЗНЕСА
ФАКУЛЬТЕТ ДЕЛОВОГО АДМИНИСТРИРОВАНИЯ
Кафедра «Экономики и менеджмента»
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
на тему: «Управление гостиничным бизнесом в Казахстане» студента 4 курса специальности «Менеджмент организации» заочного отделения Алшинбаева А.Е.
Научный руководитель: Саткалиева Т.С., к.э.н., доц.
Оценка- «отлично»
Работа допущена к защите
Зав. кафедрой «Экономики и менеджмента»
к.э.н., доцент ____________________________________ Нурмуханова Г.Ж.
Протокол №__2___ от «_15___» Апреля 2004 года
Алматы 2004
Содержание
Введение………………………………………………………………………5
ГЛАВА 1. Развитие туризма и гостиничного хозяйства в Республике Казахстан
……………………..............................7
ГЛАВА 2. Гостиничное хозяйство, как сектор сферы услуг………………………………………..……………………..15
2.1. Понятие “УСЛУГА”, виды услуг…………………………………………22
2.2. Гостиничные услуги, их структура.……………………………………..23
2.3. Стандартизация услуг…………………………………............................25
2.4. Формы гостиничного хозяйства и классификация средств размещения…..………………………………26
2.5. Оперативное управление….……………………………………………..33
2.6. Структура типовых франчайзинговых платежей европейской гостиницы (табл.)…………….………………………………...34
2.7. Бизнес план для Гостиницы…………………………………………...…37
2.8. Маркетинговый анализ……………………………………………………38
2.9. В дополнение к бизнес- плану....................................................................39
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: образец реферата, банк бесплатных рефератов, банк курсовых.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | Следующая страница реферата