Бизнес-план
Категория реферата: Рефераты по экономике
Теги реферата: рефераты, сочинение рассуждение на тему
Добавил(а) на сайт: Чемерис.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 | Следующая страница реферата
Важно заметить, что ремонт импортной аппаратуры выполняют также фирменные магазины, продающие ее и имеющие свое сервисное обслуживание, но обычно это распространяется только на срок гарантии.
В дальнейшем в мои планы входит также налаживание контактов с фирмами, которые закупают аппаратуру для оптовой и розничной продали и имеют свои сервисные центры. Я планирую что моя мастерская может выполнять роль такого сервисного центра и поэтому такой фирме выгодно будет обращаться ко мне, так как ей не будет нужно во-первых арендовать помещение для сервисного центра, платить заработную плату работникам и т.д.
Уникальность моей услуги в области ремонта радиоаппаратуры заключается в том, что в нашей мастерской будет входить новая услуга щадя таких предприятий: если ремонт будет не возможен в домашних условиях, то аппаратуру может забирать наш сотрудник и так же ее отвозить назад, то же самое касаться будет и бытовой техники.
Таким образом, если клиенты смогут размещать заказы путем простого телефонного звонка, они избавятся от необходимости лично являться в контору и терять на этом ценное время.
Большинство клиентов нуждаются в качественных услугах по приемлемым ценам. Моя мастерская будет этого делать. Низкая цена на произведенные услуги будет объясняться тем, что мастерская располагается в центре, в легко доступном месте, т.е. имеет хороший подъезд для машин, недалеко проходит автобус и трамвай, поэтому я думаю, что мастерская в клиентах не будет нуждаться. Такого рода услуги не предоставляет в комплексе ни один из местных конкурентов.
Большинство моих клиентов будут составлять жители близлежащих районов и небольшие коммерческие магазины, которые занимаются продажей видео-аудио аппаратуры и бытовой техники (так как очень часто в партии, доставляемой на продажу, имеется неисправная аппаратура). Я думаю, что такие магазины будут составлять 70 % моих заказов, остальной объем заказов все остальные.
3. Анализ и оценка рынка сбита и конкуренции.
Моя мастерская будет находится по адресу – Большая Садовая 16. В настоящее время в этом секторе на расстоянии радиуса 20 км, где я собираюсь открыть мастерскую, число моих конкурентов составляет 12 основных мастерских по ремонту радиоаппаратуры. Так как я работал ранее менеджером на фирме в сервисной службе, фирма занималась продажей видео, бытовой и радиотехники, то я изучил деятельность моих будущих конкурентов, и пришла к выводу, что могу без труда достичь их уровня цен или даже дешевле предоставлять услуги по ремонту и доставке заказов на дом.
На основе проведенного анализа я определил, что все мои конкуренты предоставляют очень узкий круг услуг, поэтому я не собираюсь конкурировать с их ценами на услуги. Я собираюсь расширить круг предлагаемых клиентам услуг (скупка старой аппаратуры, вызов по телефону, доставка на дом и увоз с дома, срочный ремонт, обслуживание пенсионеров по льготному тарифу).
4. Стратегия маркетинга.
Схема распределения товара следующая: всю продукцию, которую мастерская будет собирать из скупленной старой аппаратуры 000 "Сигнал" будет продавать в собственной мастерской, для этого в холе будет организован небольшой прилавок.
Ценообразование на услуги будет осуществляться согласно установленному тарифу по ремонту.
Большое внимание будет уделено системе гибких скидок на ремонт и льгот. Так, для пенсионеров и молодоженов устанавливаются специальные льготы, также льготы будут осуществляться в размере 10%-ой скидки для клиентов ранее обращавшихся, для организаций будут скидки от 3 до 5% в зависимости от величины суммы заказа на ремонт.
Реклама на предприятии будет организована следующим образом: возле ближайшего метро поместить небольшой щит (стоимость щита размером 1м*0,5м – 1 тыс. долл. в год). До открытия предприятия за неделю и последующие первые три месяца помещать рекламу в газету "Из рук в руки" около 2-х раз в неделю со следующим обращением "Осуществляем ремонт аудио-видео и бытовой техники, покупаем неисправную технику. Нашими услугами Вы будете приятно удивлены". В дальнейшем рекламу в газету можно помещать 1 раз в неделю. Также оформление витрины мастерской (это мы сделаем своими силами).
В первые месяцы я собираюсь тратить на рекламу 20% от прибыли. Реклама должна обеспечить большой поток клиентов, часть из которых затем станут постоянные (имеется в виду коммерческие магазины, продающие аппаратуру).
Методы стимулирования предлагаемых услуг.
Нашим клиентам будет предложено:
1. Если отремонтированная аппаратура выходит из строя в течении 3 дней после ремонта, то деньги будут возвращены, либо вновь принята на ремонт;
2. При обращении в нашу мастерскую будут выдаваться талоны, с предложением 10 % скидки при следующем обращении;
3. Приемщик-консультант должен объяснять клиенту о всех недостатках его техники, то есть проводить полную диагностику.
Транспорт для доставки на дом и из дома купленной неисправной техники или в ремонт будет осуществляться автомобилем "жигули" (стоимость 5 тыс. долл.).
Мастерская будет работать без перерыва на обед, так как перерыв отпугивает много клиентов. Как показывает практика, клиент, который попал в обеденный перерыв, дойдет до следующей мастерской, или вообще отложит визит в именно в нашу мастерскую.
Моя мастерская будет расположена на Садовом кольце, по адресу Большая садовая 7. Такое размещение удобно: подъездом машин, общественным транспортным средством, метро.
Мастерская будет располагаться в подвале. Арендная плата за помещение в многоэтажном доме намного ниже, чем в полноценном офисе.
Помещение, которое я буду арендовать, должно иметь систему вентиляции воздуха и контроля его влажности, поскольку все это требуется для обеспечения условий труда моих сотрудников. Такие повышенные требования вызваны еще и тем, что помещение находится в подвале.
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: республика реферат, список рефератов.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 | Следующая страница реферата