Специальные доклады; анализ решений; реакция на запросы
Профессионалы; управляющие персоналом
MIS
Итоговые операционные данные; данные большого объема;
простые модели
Обычные доклады; простые модели; простейший анализ
Резюме и возражения
Средние менеджеры
KWS
Технические данные проекта; база знаний
Моделирование; проигрывание
Модели; графика
Профессионалы; технический персонал
OAS
Документы; расписания
Документы управления; планирование; связь
Документы; графики; почта
Служащие
TPS
Транзакции; результаты
Сортировка; список; слияние; модифицирование
Детальные доклады; списки; резюме
Оперативный персонал; управляющие
Каждая
система может иметь компоненты, которые используются разными организационными
уровнями или одновременно несколькими. Секретарь может находить информацию
относительно MIS, средний менеджер может нуждаться в данных анализа из TPS.
Внутри
каждого из этих уровней принятия решений исследователи классифицируют решения
как структурированные и неструктурированные. Неструктурированные решения — те, в которых принимающий решение должен обеспечить суждение, оценку и
проникновение в прикладную область. Каждое из этих решений оригинально, важно, не имеет аналогов или разработанной методики для их принятия. Структурированные
решения, наоборот, являются повторяемыми и обычными и имеют определенную
процедуру для их принятия, чтобы они не рассматривались каждый раз, как новые.
Некоторые решения слабо структурированы; в таких случаях только часть проблемы
имеет четкий ответ, обеспеченный в соответствии с принятой процедурой.
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: оформление доклада, вред реферат.