Анализ товарного ассортимента на предприятии
Категория реферата: Рефераты по маркетингу
Теги реферата: ответы по биологии класс, бесплатные рефераты и курсовые
Добавил(а) на сайт: Борхес.
Предыдущая страница реферата | 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 | Следующая страница реферата
Подсистема организации СУАК включает: организацию информационного обеспечения, организацию методической помощи розничным торговым предприятиям и изучении требований потребителей, организацию повышения квалификации работников промышленности и розничной торговли, организацию изучения отечественного и зарубежного опыта в области ассортимента и качества выпускаемых и реализуемых товаров, участие в научно-практических конференциях, организацию продаж, организацию правовой и претензионной работы.
Для реализации элементов подсистемы планирования СУАК существенную роль играет организация информационного обеспечения, которое осуществляется посредством создания информационных потоков вторичных и первичных данных и процессе проведения маркетинговых исследований.
Значимость этого элемента подсистемы организации обусловлена тем, что от качества, своевременности, достоверности, полноты и репрезентативности информации зависит обоснованность маркетинговых действий и решений.
Второй элемент рассматриваемой подсистемы – это организация
методической помощи розничным торговым предприятиям в изучении требований
потребителей к ассортименту и качеству товаров народного потребления.
Необходимость этого элемента объясняется обеспечением единого подхода к
изучению требований потребителей к ассортименту и качеству товаров
народного потребления во всех звеньях торговли. Его реализация
осуществляется посредством проведения соответствующих совещаний:
- во время проведения посещения розничной торговой сети товароведами- реализаторами,
- во время проведения выставок-продаж, выставок-просмотров, покупательских конференций.
Для реализации маркетинговых действий в области повышения качества товаров особое значение в настоящее время имеет повышение квалификации работников оптовой и розничной торговли, уровня их профессиональных знаний в области ассортимента и качества товаров соответствующей номенклатуры.
В кружках качества анализируется положение дел на конкретном участке, разрабатываются предложения по улучшению качества продукции, росту
производительности труда. В настоящее время примерно в пятидесяти странах
организована работа по типу кружков качества. В нашей стране группы
качества создаются пока только в производственных отраслях. В основе
управления качеством товаров народного потребления лежит комплекс
стандартов, регламентирующих всю деятельность оптовых предприятий в этом
направлении. Осуществляется эта работа в рамках Комплексной системы
управления качеством товаров(КСУКТ), являющейся подсистемой Единой системы
государственного управления качеством продукции(ЕС ГУКП).
| | |Система управления | |
| | |ассортиментом и качеством | |
| | |товаров | |
| | | | | | | | | |
| | |Функциональные подсистемы | |
| | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| |Организация | | |Планирование | | |Контроль и |
| | | | |(прогнозирование) и | | |координация |
| | | | |исполнение | | | |
| | | | | | | | | | | |
| |Элементы подсистемы | | |Элементы подсистемы | | |Элементы подсистемы |
| |организации | | |планирования | | |контроля и |
| | | | | | | |координации |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| |Организация | | |Изучение внешних и | | |Анализ соответствия |
| |информационного | | |внутренних условий и| | |маркетинговых |
| |обеспечения | | |постановка проблем | | |воздействий внешним |
| | | | | | | |условиям |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| |Организация | | |Определение целей | | |Оценка соответствия |
| |методической помощи | | | | | |фактических |
| |розничным торговым | | | | | |маркетинговых |
| |предприятиям в | | | | | |действий принятой |
| |изучении требований | | | | | |программе |
| |потребителей | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| |Организация кружков | | |Планирование и | | |Контроль качества и |
| |качества | | |осуществление | | |ассортимента |
| | | | |маркетинговых | | |реализованных |
| | | | |исследований | | |товаров |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| |Организация изучения| | |Разработка и | | |Контроль качества на|
| |отечетвенного и | | |осуществление | | |предприятиях-произво|
| |зарубежного опыта | | |маркетинговых | | |дителях |
| | | | |действий | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| |Участие в | | |Составление сметы | | |Разработка мер по |
| |научно-практических | | |расходов | | |координации |
| |конференциях | | | | | |деятельности и |
| | | | | | | |корректирорвке |
| | | | | | | |программы |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| |Организация пробных | | | | | | |
| |продаж | | | | | | |
| | | | | | | | |
| |Организация правовой| | | | | | |
| |и претензионной | | | | | | |
| |работы | | | | | | |
| | | | | | | | |
Рисунок 3.1 – Система управления ассортиментом и качеством товаров на основе маркетинга.
К функциям служб ассортимента и качества торговых предприятий относятся:
- изучение и прогнозирование потребностей покупателей в товарах своей номенклатуры;
- участие в разработке проектов производственных программ предприятий- поставщиков;
- согласование с производителями продукции образцов-эталонов, розничных цен;
- участие в аттестации продукции, контроль ее качества в процессе продвижения к потребителю.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что работа по управлению ассортиментом и качеством на промышленных предприятиях и предприятиях торговли ведется разрозненно, что не способствует существенным сдвигам в повышении степени удовлетворения спроса населения на высококачественные товары. Кружки качества должны обеспечивать не просто профессиональное работников, а именно обучение и подготовку кадров, включая общую подготовку по экономике, организации, товароведению, технологии, а также давать знания по системе управления качеством товаров в целом по соответствующим программам.
Формы обучения при этом могут быть различными:
- семинарские занятия на предприятии;
- подготовка на рабочем месте под руководством старшего по должности;
- передача исполнителю определенных прав и ответственности;
- индивидуальные занятия с преподавателями;
- научно-практические конференции по управлению качеством;
- совместные занятия и дискуссии по управлению качеством;
- совместные занятия и дискуссии во время взаимных визитов и выездных семинаров членов кружков качества различных предприятий, причем не только оптовых, но и производственных;
- изучение опыта на предприятиях аналогичного профиля за рубежом.
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: баллов, реферат субъекты.
Предыдущая страница реферата | 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 | Следующая страница реферата